自动疑难解答

个性化的体验

使用客户支持时节约时间

Microsoft Fix it Center客户端包含疑难解答程序，帮助您在目标 PC 上检测问题并根据需要来解决它们，甚至在你毫不知情的情况下主动解决！

自动疑难解答

Fix it Center 客户端安装时，会自动将资源库中最新的疑难解答程序下载到您的 PC 中。疑难解答程序可以立即“查找并修复”问题或在检测到问题时“查找并通知”您。“查找并通知”方式使您具有控制权 - 您可以决定让疑难解答程序排除或解决哪些问题。无论您选择何种方式，我们都将提供一个报告，显示在 PC 上执行了何种任务，并为您提供选项来了解该问题或稍后再进行调查，您

个性化的体验

当您在 PC 上安装 Fix it Center 客户端期间创建一个帐户时，将自动为您在 Fix it Center Online 上创建一个配置文件。在客户端安装期间，Fix it Center 将检测您的硬件和软件信息并将其安全地存储在联机配置文件中。此信息使 Fix it Center 可以提供并显示适用于您的 PC 配置的解决方案 - 以一种更易于理解的方式，而不需要搜索或重载信息。

您可以在多台 PC 上安装 Fix it Center 客户端，在每台计算机上安装该客户端时，若您使用相同的登录帐户，则所有 PC 的信息将在相同帐户中注册。此操作将使小型商业的所有者或拥有多台 PC 的家长可以从一个位置管理所有 PC，同时可以查看适用于每台 PC 的解决方案。

还可以提交一个支持请求至 Fix it Center Online。

使用客户支持时节约时间

若您想要通过 Fix it Center Online 来请求其他支持，所有与您的 PC 相关的信息以及来自疑难解答程序的报告都可以视为包括在支持事件请求以内，此操作可以帮助您更快地获得解决方案并减少您与客户支持的通话时间。使用 Fix it Center，不需要知道您的 Windows XP 的 Service Pack 编号或 PC 中的视频卡型号。