方针管理是一种针对企业整体管理的方法。它通过在可操作的基础上将企业高层管理层的目标与日常生产管理相结合的方式，综合考虑了企业的战略管理因素和经营管理因素。方针管理概念植根于两个久负盛名气管理技巧：目标管理法（MBO）和全面质量管理法（TQM）。方针管理概念的核心是方针，即企业的战略目标，关于实现战略目标的宣言，及描述如何对实现企业经营目标进行监控。

什么是方针管理

方针循环的具体内容

图书《方针管理》(【内容简介】 【作者简介】 【译者简介】 【图书目录】 第一章　方针管理的基本认识 第二章　方针、目标与方策 第三章　从基本方针到年度方针 第四章　方针的展开 第五章　执行计划与管理项目 第六章　日常管理与跨机能管理 第七章　方针管理的稽核与处置 第八章　方针管理的运作 第九章　案例介绍 第十章　方针管理的导入及困难点的克服)

什么是方针管理

方针管理是一种针对企业整体管理的方法。它通过在可操作的基础上将企业高层管理层的目标与日常生产管理相结合的方式，综合考虑了企业的战略管理因素和经营管理因素。方针管理概念植根于两个久负盛名气管理技巧：目标管理法（MBO）和全面质量管理法（TQM）。方针管理概念的核心是方针，即企业的战略目标，关于实现战略目标的宣言，及描述如何对实现企业经营目标进行监控。

方针管理是以质量（产品质量和工作质量）为核心经营管理，它要求对企业方针进行全面展开和管理，不仅要层层展开目标值，还需要层层落实措施。方针管理是目标管理的最新发展。它吸取了目标管理的优点，如围绕企业方针开展质量管理小组活动，发挥全体职工的主动精神,把完成个人目标与实现企业方针所作贡献结合起来；同时又将目标管理向前推进了一大步，它使目标值层层细化展开，并辅以措施加以落实，通过评价、诊断、综合等方法，从而将企业组织方针牢固确立起来，为企业目标的最终实现奠定了基础。

方针循环的具体内容

对“方针管理法”实际应用进行的研究发现了一个关于“方针”的构成框架。该框架与W·爱德华兹·戴明提出的，适用于全面质量管理的“策划，执行，检测，行动”循环（PDCA循环），在结构和内容上十分相似。所不同的是，“方针循环”或“方针循环”在企业中实行的时间可能会长达一年。“方针循环”的内容包括：

聚集——这一阶段与PDCA循环中的“行动”阶段相互对应。在此阶段，企业及管理层将确定企业下一步的战略目标。这一阶段的主要特点是，企业只对少数主要的目标进行确认和关注，而不是试图形成企业整体的战略规划。

排列——与PDCA循环中的“策划”阶段相对应。为了达到上一阶段所确定的企业经营目标，企业将对资源利用和各个经营单位在执行企业方针政策时的主次地位进行排列整理。在此阶段，企业所确定的经营目标将被具体制定为企业的方针或政策。企业将通过与各部门经理的商议或会议讨论决定具体将在企业中施行的方针政策。整个商讨过程是一个企业间各部门广泛交流意见看法的过程。最终的方针政策方案将建立在征得企业各部门广泛同意的基础之上。

整合——与PDCA循环中的“执行”阶段相对应。在此阶段，企业将把制定好的方针政策进行整合后落实到每日的管理实践中去。方针政策此时将被整理成行动计划。而此类行动计划将组成企业全年计划或整体商业计划的一部分。

回应——与PDCA循环中的“检测”阶段相对应。 “回应”阶段指企业对方针政策的执行进行评估、监管和必要时进行调整的阶段。企业将通过采取年度或周期更为频繁的质量审计，对企业方针的实行情况进行评估。

由“回应”阶段获得的信息反馈将作为下一年度“方针循环”的参考数据。

图书《方针管理》

【内容简介】

全公司品质管理（Company Wide Quality Control，CWQC）现今称为TQM，在日本推行了五十多年，取得非常大的效益；后来推广至全球，众多任务厂积极推动，蔚为世界潮流。因此，管理大师彼得·杜拉克曾预言，日本的全公司品质管理将是永远不会褪色的流行。日本丰田汽车至今仍在推行全公司品质管理，因为全公司品质管理推行到极致，更衍生出丰田生产方式，在美国、欧洲、台湾地区都纷纷推行丰田生产方式，而且效果卓著。

台湾健峰企管推行全公司品质管理将近有二十年的经验，曾在台湾地区辅导3 000余家企业；1990年进入中国内地后又陆续辅导1000余家企业。在整个历程中，我们深刻感到全公 司品质管理的重要性与必要性。然而，在全公司品质管理的推行过程中，方针管理居于首脑地位，肩负成败责任。方针管理的制定、展开、执行则必须具有实务性，否则难以成功。

【作者简介】

杨锦洲博士与本人相交二十余年，现任台湾中原大学教授，在全公司品质管理的推动上已达国际一流的水平，是学养丰厚的卓越学者，也是学以致用的一流专家。他在方针管理的推行上具有丰富的实务经验，曾经协助台积电、联华电子、英业达集团、仁宝集团等数百家台湾知名大企业导入方针管理，进而做战略的展开，其效果突出、成绩亮丽，可谓是实务界的导师、产业界方针管理的福星，有他的协助，企业的发展将无往不利、必胜必成。

杨锦洲博士奉献学术，春风化雨数十年，至今已是桃李满天下。在教学之余，亦协助企业做经营管理改善，更将毕生宝贵经验著书立说、分享业界，诚属难能可贵。台湾健峰企管集团在获得杨教授的同意后，特在中国内地以简体字出版本著作，以分享内地的读者，希望对中国内地业界有所助益。

【译者简介】

叶斯水先生，台湾健峰企管集团董事长兼总经理、健峰企业管理顾问公司、健峰管理技术研修中心、健峰管理技术培训学校创办人，曾担任先锋企业管理发展中心高级主管12年、财团法人先锋品质管制学术研究基金会董事6年。从事企管顾问工作达以20余年。

【图书目录】

第一章　方针管理的基本认识

1-1　方针管理的发展及与CWQC的关系

1-2　何谓方针管理

1-3　方针管理与目标管理的比较

1-4　方针管理的特色

1-5　方针管理的目的及推行效果

第二章　方针、目标与方策

2-1　方针与指针

2-2　目标

2-3　目标项目的区分及目标设定的原则

2-4　方策与方案

2-5　方策的执行计划

第三章　从基本方针到年度方针

3-1　经营理念、公司使命及企业文化

3-2　基本方针的制订

3-3　中长期方针与SWOT分析

3-4　年度方针的制订

3-5　中长期方针与策略规划的比较

第四章　方针的展开

4-1　总经理方针

4-2　方针的展开

4-3　方针展开的分解与说明

4-4　方针展开的进行方式

4-5　部门主管方针的订定

4-6　方针展开的流程的图解

第五章　执行计划与管理项目

5-1　执行计划

5-2　管理项目

5-3　结果系管理项目的订定

5-4　要因系管理项目的订定

第六章　日常管理与跨机能管理

6-1　日常管理及其管理项目

6-2　日常管理与方针管理

6-3　跨机能管理及其与方针管理的关系

第七章　方针管理的稽核与处置

7-1　何谓方针管理的稽核

7-2　目标及方策的稽核

7-3　方针管理中各个循环的运作的稽核

7-4　方针管理的稽核的进行方式

7-5　日常管理的查核

7-6　方针管理的处理

第八章　方针管理的运作

8-1　方针管理的运作架构

8-2　方针管理的运作组织

8-3　方针管理的运作

第九章　案例介绍

9-1　A公司的案例说明

9-2　B公司的案例说明

第十章　方针管理的导入及困难点的克服

10-1　如何导入方针管理

10-2　如何由目标管理转换到方针管理

10-3　导入方针管理时所遭遇到的困难点及如何去克服