| 词条 | 恩凯诺尔机电设备有限公司 |
| 释义 | 公司简介REEL集团概况 REEL公司成立于1946年，早期致力于核电工业发展领域，不断发展壮大并形成了全面的企业文化体系。特别是自2004年兼并NKM NOELL SPECIAL CRANES 以来，REEL发展成为全球性的集团公司，在核电、特种起重行业、飞机制造等特殊行业独树一帜。集团公司不断扩张以满足市场发展趋势。公司致力于专业的设备生产并同时提供从制图到试车和维护的一整套服务体系。 其子公司 NKM NOELL SPECIAL CRANES在电解铝设备生产领域具有领先地位，在世界范围内享有盛誉，并在德国、中国、荷兰、委内瑞拉设有分支机构。 NKM NOELL中国 恩凯诺尔（NKM NOELL）隶属于法国REEL集团，拥有一支资深的技术专家队伍，在电解铝、核电和其他领域如浮吊、垃圾发电等特种行业平均拥有25年的经验。同时，借助与大多数主要的原铝生产商以及核电运营商近距离工作的优势，已经建立了一个全球化的供应与服务网络。 恩凯诺尔的产品在二十世纪九十年代初已进入中国，并于2005年在北京建立了第一个中国区分公司——恩凯诺尔（北京）特种起重机维修服务有限公司，从事特种起重机的安装、改造、维护、维修等技术服务。于2006年7月迁址美丽的鹭岛厦门，更名为恩凯诺尔（厦门）机电设备有限公司，随着公司的不断发展，分别于2008年和2009年在郑州和贵阳设立了办事处。目前它已在中国特种起重设备行业中处于领先地位。凭借其专业、多样化经营管理理念，高质量的服务和高可信度，成为了中国乃至许多世界著名跨国企业的生意伙伴。 受益于其全球化的供应与服务网络的支持和母公司对中国技术及业务的持续投资，恩凯诺尔在中国的作业将随中国的不断发展而发展，继续为满足中国及世界的特种起重行业需求做出贡献。 我们的目标行业 通过关注于目标行业，我们将为我们的客户提供高价值、高品质、高技术含量的解决方案。 公司文化企业文化 我们的远景目标 “我们想成为怎样的公司” 我们要成为一家为全球制造贸易提供高质量的技术服务、紧密结合的生产制造方案以及供应链管理的具有全球领先地位的公司。 我们的策略 “为达成我们的远景目标而要采取的一些具体方法” 从根本上来讲，我们不能一边沿用同样的方式处理同样的问题，一边期待变化的发生。恩凯诺尔需要用全新的视角来看待我们所从事的业务。我们应将焦点放在客户需求上，而不只是着眼于公司内部，在保持制造技术稳定的基础上不断提升从而达到顾客的满意度而评判成功。只有这样，我们才能为我们所期望的客户提供最高品质的解决方案。 我们的核心价值观 “让我们实现远景目标并保持在巅峰的管理哲学” 我们将关心并发展我们的员工，依靠与众不同的、以客户为中心的策略与顾客建立长期稳定的关系，并为我们的持股人带来出色的回报。 NKM NOELL的使命 恩凯诺尔的全球使命是成为全球特种设备行业的主要生产商，按客户要求设计并生产产品。我们的高标准必须确保公司在各服务领域的最好质量，如设计、生产、组装、调试、检测和售后服务。 我们意识到经济高效地使用现有资源对公司长远发展的重要性。同时，为确保公司在市场中的地位，我们必须不断对产品和生产技术进行研究与开发。 我们相信公司的员工是我们最重要的资源之一。因此，公司的每位员工都会得到应有的尊重，同时都有机会在工作环境中发挥出各自的潜能。我们提供的工作环境将不断改进，会给员工带来： a) 创造力b) 进取心c) 生产力d) 信任感e) 经济保障 NKM NOELL 的基本要素 恩凯诺尔希望拥有一支在工作内外都表现出色的员工队伍。我们不断鼓励员工在工作和生活中积极进取。我们提倡团队合作，也鼓励员工主动为产品、公司的组织运作和其他同事的进步贡献力量。 目的 --- 高标准要求以确保经济效益。 方向 --- 管理层和员工都必须以共同的价值体系为指导，创造一个成功运营的公司,所有员工都 必须明确了解公司的发展目标。 组织 --- 公司的组织构架必须实用，体现现实需要。 领导 --- 管理层和部门经理必须通过以下方式明确地指示下属： § 设立明确的方向 § 激励员工 § 设立切实可行的高目标 组织机构中国服务培训中心【了解NKM NOELL（中国）服务中心】 NKM NOELL（中国）服务中心成立于2005年，依托母公司法国REEL集团先进的经营管理方式及国际领先的技术优势，主要从事特种起重机的售后服务、设备的安装、改造、维护升级、维修等技术服务及特种起重设备的原装备件供应服务，是REEL集团在中国分公司的重要部门之一。中心拥有一支技术过硬、经验丰富的技术服务工程师队伍，截止2010年底，中国分公司已经成立了辐射到全国的NKM NOELL（中国）服务中心郑州代表处、贵阳代表处和山西代表处3个服务网点，网点的广泛分布可保证对客户的服务需求迅速做出响应。 【我们的服务理念】 为全面提升NKM NOELL产品售后服务质量，进一步规范NKM NOELL技术服务工作的开展，NKM NOELL推行服务品牌化战略，以专业的服务团队形象及服务质量服务于广大客户，达到NKM NOELL全球专业品牌化服务目标。 【我们的服务目标】 ■ 创造客户购买产品后能安心使用的全套服务体系。 ■ 维持客户对NKM NOELL产品及技术服务所期待的使用价值并提供超出所期望的优质服务。 ■ 通过服务获得客户的满意，提高客户对NKM NOELL服务品牌的信赖。 【我们的服务原则】 以最优的售后服务质量、最高效的技术服务成果、具有NKM NOELL专业的市场服务形象，让客户享受到最满意的服务。 凡使用NKM NOELL产品及技术提升服务的客户发来的技术咨询电话、传真和邮件，无论是NKM NOELL(中国)服务中心任何一位员工接收到，接收信息者即为处理客户问题的第一责任人。第一责任人对解决用户所反映的问题负全程责任。 产品以及服务恩凯诺尔（厦门）机电设备有限公司主要供应产品以及具体产品信息：电解铝多功能天车屋顶下料系统,空调冷凝水雾化排水系统,空压机电脑控制器,专用空压机,称重旋转钩头,根据行业特点和企业实际需求提供定制培训,以及一流的售后服务。我们的服务项目包括：产品的检测、维修、系统设计、产品升级、工程安装与调试、现场机械加工 |
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