多元无知效应

一般说来，当我们对自己缺乏信心时，当形式不很明朗时，当不确定性占上风时，我们最有可能接受并参照别人的行为。但是人们却经常忘记，那些观察事态发展的人可能也在寻找社会认同，而且因为每个人都喜欢在他人面前表现的信心十足，不慌不忙，因此在寻找认同时也是不动声色。可能只是对身边的人偷偷扫视一眼而已。结果每个人都是一副镇定自若的样子，而且没有采取任何行动。

推论：对一个紧急事件的受害者来说，在场的人越多越好的想法通常是大错特错。对那些身处陷境需要帮助的人而言，如果只有一个人而不是一群人在场的话，或许他得救的机会还要大一些。

多元无知效应在陌生人之间表现的最为显著。多出现于城市。

典型现象：城市中发生突发事件，人越多被害人或需要帮助的人得到帮助的几率越小。因为每个人都在看着别人怎么办，于是没有人真正意识到了事情的紧急性。

传播学中的多元无知

多元无知：认知心理学用于，指这样一种现象：在一个群体中，只要反对意见不以明确、强烈的形式表现出来，一般成员就会产生一种错觉，以为大家的意见都是一致的。相关概念有“镜像知觉”、“FC效果”（false consensus effect)等。

传播学中的多元无知是诺依曼提出的“沉默的螺旋”假说的一个重要观点。即传播媒介提示的“意见环境”未必是社会上意见分布状况的如实反映，而一般社会成员对这种分布又处于“多元无知”的状态。在这种情况下，传媒提示和强调的即便是少数人的意见也会被人们当做“多数意见”来认知。在传播影响所及的范围内引起人们判断和行动上的连锁反应。