位于蓝旗营丁字路口东南（中科科仪大楼）、与万圣书园隔街相望的豆瓣书店，是某楼一层窄窄的一个套间，外间约近五十平米，书架分割出几个空间，书友往来其间，能得摩肩接踵之感，内间不过十五平米，专售旧书。

特点

见闻

客源

货源

营销

压力

特点

豆瓣书店面积很小，就像它的主人给它的名字，仅有50平方米的使用面积。书店没有豪华的装潢，四周墙壁环绕的都是书架，中间摆放着桌面展台，空间的局促可想而知。然而，书店的客人不断。

见闻

书架间，总有几位有着书卷气的读者慢慢挪步选书，还不时地与打理小店的店员对答几句，聊着关于书的话题。

这是平日豆瓣书店最常见到的景象。这样的场景已经有五年的历史，不仅使书店拥有了3000多名固定顾客，保证了平均每天2000元的流水，基本实现了收支平衡。

客源

到这儿买书的人更多的时候得到的是一种意外发现的欣喜，尤其是一些大书店买不到的书，而且还是半价。目前，书店的客源比较稳定，主要是附近的学生、教师、编辑、记者，还有更多看重图书内容的懂书人。

货源

爱书的人一般都想开一家属于自己的店，但书店真的要开起来、开好，还真不是一件容易的事。书源就是头一个大问题。豆瓣书店的店长卿松说，目前，书店的在架图书大概有2万册，每周都会有新书加入，因为只有及时补书，才能让常来书店的老顾客们能够满意而归。如果图书更新不及时，再加上图书销售利润不高、资金回笼缓慢、旧书囤积等诸多不利因素的影响，豆瓣书店也许会像其他许多小的特色书店那样无法长期坚持，最终只能关门谢客。

豆瓣书店开张以来，所有图书基本折扣都保持在4-5折。正版书，又是这么低的折扣，只能从书源上想办法。与大部分书店都进新书、销新书不同，豆瓣书店将目光盯在了出版社的库存书和书店的退书上。

卿松表示，出版社一般不会轻易发书给店面过小和投资实力较弱的书店，豆瓣书店就走了条比较取巧的路子，不做新书，而是利用有限的资金，将视线瞄准了特价书。书的来源就是各出版社的库存书、退书。它们虽然价格低，但有许多的质量都非常好，只不过，进书时需要认真筛选，仔细鉴别。通常，卿松都会亲自去北京各大出版社搜罗他认为的好书。这些书以人文社科类书籍为主，“入选”的标准不是它们是否畅销，更不是所谓的品相，而是看它们是否足够经典。

营销

做特价库存书，最棘手的问题就是选书。店长的眼光、速度，往往对店面经营起着至关重要的作用。虽然现在每天有不计其数的新书问世，但真正禁得起时间考验的好书还是少，库存书里淘好书的机会就更少。如果好书没被选出来，就有可能都变成出版社下一工序的纸浆了。所以，选书不仅需要火眼金睛，还需要行动迅速，必须赶在其他书店前“下手”，做到“人无我有，人有我独”。一般来说，在出版社对外公布库存等相关信息后，经营库存书的书店都会迅速行动，这不仅需要在日常的工作中积累信息，还要与出版社做好沟通，以抢占进书的先机。

好书到手，如何营销也是个问题。豆瓣书店开在大学集中区，大学师生的知识结构、视野，还有消费能力都与豆瓣书店的定位相契合。这保证了书店客流。但是，另一方面，书店也面临着书店扎堆、竞争激烈的状况。特别是与业内闻名的万圣书园对门，这不仅需要勇气，还需要经营智慧。为了吸引并留住买书人，豆瓣书店在销售细节上想了很多办法。

首先，充分发挥分店作用。豆瓣书店在武汉大学开有分店，两店之间互通有无，北京的读者可以订购武汉店里的书，武汉的读者也可以预订北京店的书。这样做，等于为读者扩大了双倍的选书空间。

其次，有效利用网络渠道。豆瓣书店不仅通过淘宝和孔夫子网进行网售，还在豆瓣网组建自己的组，随时发放书店新书目录，图书爱好者可以留言预订自己心仪的书。当然，此“豆瓣”非彼“豆瓣”，豆瓣书店与豆瓣网的重名只是一种巧合。

再次，倡导书籍交流。豆瓣书店内设有专门的代卖区，顾客可以把闲置的图书放在这里代卖，对于那些适合书店风格的，一来就可以直接上架。这个时候，豆瓣书店之于买书人的意义，就不仅是一个淘书的地方，更是一个可以交流、可以驻足的休闲场所。

另外，书店还备有特色明信片、书签，以及店内自己设计的书卡等小礼品，作为礼物送给买书的人。书卡上每月一变的小画面以及绘制的书店地图，让人们在把玩的同时，也能享受收集的乐趣。

书店没有采用会员制，而是将经常光顾书店的顾客手机号都加在飞信小组里。每逢新书一到，书店就会发出群发短信：“亲爱的书友，豆瓣书店新书已入铺，好书极多，本次推荐××出版社的《××××》。”动作虽小，一样温馨，并成功吸引了许多正在盼书的读书人。

压力

豆瓣书店很低调，时下流行的名人讲座等营销活动基本为零。这一方面是由于书店人手有限，另一方面，也多半与资金缺乏相关联。

与许多民营书店的发展一样，豆瓣书店在经营过程中不可避免地会出现书籍积压，遭遇资金周转不畅的问题。这给书店的持续经营带来一定的压力。之前，豆瓣书店曾在武汉大学、四川大学、西南大学都设过分店，然而现在，除了北京店和武汉大学店外，另外两家均已关闭。

卿松表示，关闭那两家店的主要原因还是资金问题，由于库存挤压资金，会导致每个店的更新放缓，长此以往，就会造成恶性循环，经济上受不了。另外，由于人手有限，店主也无暇顾及太多分散的书店，远程管理很难保证书的品质，不如仅做好有限的店面。

世界读书日这天，豆瓣书店尽己所能，利用有限的空间和人员，在专门的书架上做了专题书展示，让文化书在同主题的情况下争奇斗艳，给读者提供最大程度的选书便利。

卿松说，随着生活节奏的加快，人们在选择读物时越来越浮躁。他从创店之初就希望，能尽可能地改变这种浮躁的读书状态，最好能够在每所大学旁开一家豆瓣书店，把附近的年轻人都带动起来，让他们读好书，读经典的书，就像蒲公英一样，传播一种好的读书习惯。豆瓣书店所走的，正是这样的一条路。