词条 | 顶尖推销术 |
释义 | 基本信息作者:肖胜萍 主编 ISBN:10位[7506421100] 13位[9787506421102] 出版社:中国纺织出版社 出版日期:2006-11-1 定价:¥32.00 元 内容提要做一个成功的推销员并非易事。它要求推销员除了必须具有高超的应变能力之外,还要熟练各种推销技巧。一个推销员要创造高人一等的业绩与丰厚的收入,其惟一的秘诀就是:训练、再训练、不断地训练。因为推销员最可贵的是要不断演练、检讨、改进、熟能生巧之后才能称其为“术”。 编辑推荐推销易学难精,只有掌握了其中的奥秘,你才能在这个行业中游刃有余。 如何面地竞争激烈的市场, 又如何应对那些感性而挑剔的客户。 本书“术中有数”让你掌握一流的技巧。 目录第一章 不打无准备之仗 选对池塘钓大鱼 要做行家,不做门外汉 制订推销计划 把自己推销给客户 出门前先检查自己的“装备” 第二章 如何接近你的推销对象 你的一万推销大军 千里“姻缘”一线牵 直接登门拜访 第三章 面谈的技巧 语言 询问 倾听 商品说明 商品展示 不同类型客户的应对方法 不同商品的推销方法 第四章 成功跨越异议的河 客户异议的类型 异议产生的原因 处理异议的总策略 有效的异议处理方法 深度解读客户不购买的原因 第五章 如何再访曾拒绝你的客户 再次拜访的技巧 建议书是再次访问客户时的好帮手 第六章 如何使交易成功 要求客户缔约 隆龙十八掌——成功缔约总动员 讨价还价 第七章 成交不是一夜激情 第八章 推销的误区 第九章 做一个专业推销高手 前言这是一个推销的时代。 我们几乎没有一天不在推销,只是推销的目的各不相同罢了,有的人是在推销有形的商品,有的人是在推销无形的服务,有的人是在推销新奇的创意和策划,甚至有些人则是在推销自己…… 可以这么说,只要存在竞争,并且需要将“产品”推向市场,就需要推销。 今天的推销人员,和以往在街头叫卖的游商小贩迥然不同,和那些闯入民居强买强卖的“推销者”也不可同日而语。当今的专业推销员,不仅在生产厂商和消费者之间起着沟通者的作用,为买卖双方作出了很大的贡献,并且对整个经济的发展也有着不可磨灭的功绩。专业推销员不仅是备受敬重的一种工作,也是当今最时髦、最受欢迎的.. 《顶尖推销术》新版基本信息出版社: 中国纺织出版社; 第2版 (2011年1月1日)平装: 320页 正文语种: 中文 开本: 16 ISBN: 9787506469647 条形码: 9787506469647 产品尺寸及重量: 23.4 x 17 x 2 cm ; 340 g ASIN: B004DZPP26 内容简介《顶尖推销术(第2版)》重点除了当代推销的理念与原理,以及独到精辟的剖析之外,同时辅以颇富启发性的推销实务与案例,是理论与实践兼顾的一本推销技巧范本。 目录第一章 不打无准备之仗 确切地说,推销高手是在制作一出戏,目的只有一个:当幕布合上时,自己是舞台上接受如潮掌声的人。这种剧目演出的舞台可能是某个专门场地,也可能是走唱式的。不管是什么舞台,推销员一定都要事先作好精心的准备,才能得到想要的结果。 选对池塘钓大鱼 了解区域内行业状况 了解区域内客户对商品的使用状况 要做行家。不做门外汉 精通商品知识 把握诉求要点 制订推销计划 计划的制订与原则 计划表 把自己推销给客户 你的穿着打扮 有“礼”走遍天下 出门前先检查自己的“装备” 检查的15项内容 让检查成为习惯 第二章 如何接近你的推销对象 爱她,首先要接近她——这是恋爱法则中的第一条。其中的道理虽简单,但何时、何地、用何种方式去接近,却是讲究颇多。对于推销员来说,接近推销对象的难度,丝毫不亚于一场马拉松恋爱中的追逐,需要无比的精心、苦心与耐心。 你的一万推销大军 直接邮件对谁都有效 每个人都在做 推销信 宣传小册子、折价券与电子邮件 如何回应准客户的来函 你的飞行计划 千里“姻缘”一线牵 电话预约三部曲 电话预约的问题 说话的艺术很重要 注意自己的音质 让客户有亲切感 透过电话“看见”对方 不愉快的沉默 预约日期怎么定 清除对立,化解拒绝 直接登门拜访 克服怯场心理 选好拜访时间 坚持“扫楼”原则 用笑容铺平道路 用赞美架通桥梁 记住并说出对方的名字 注意客户的情绪 引起客户注意的方法 不同对象的访问方法 全面评价准客户 第三章 面谈的技巧 推销的过程。一环扣一环,而面谈是其中重要、困难与微妙的一环。在面谈的过程中,客户“买”与“不买”已到了决定时刻。一个专业的推销高手,能通过面谈将客户的“不买”改变成为“买”;而一个蹩脚的推销员,只会令原本打算“买”的客户掉头而去。 语言 口头语言 肢体语言 询问 状况询问、问题询问与暗示询问 开放式提问与关闭式提问 不恰当的提问 倾听 积极倾听的原则 培养积极倾听的方法 商品说明 找出客户最关心的利益点 眼观四路,耳听八方 养成JEB商品说明习惯 将商品特性转换成利益 成功的商品说明范例 商品展示 展示的含义 展示说明的注意点 准备展示讲稿 把握展示大方向 通过证据说服客户 展示讲稿范例 样品有助于推销 不同类型客户的应对方法 以个性划分 以年龄划分 以职业划分 不同商品的推销方法 书籍 玩具 服装 钟表 办公设备 家用电器 …… 第四章 成功跨域异议的河 第五章 如何再访问曾拒绝你的客户 第六章 如何使交易成功 第七章 成交不是一夜激情 第八章 推销的误区 第九章 做一个专业推销高手 |
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