| 词条 | 店长培训 |
| 释义 | 培训对象储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理、中层管理人员、新任店长、重点培养的企业骨干等渴望提升系统门店经营管理水平的人士。 培训目的1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”! 2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。 3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。 4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的有效方法。 5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长。 6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。 7、加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。 8、学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速流转的销售策略。 9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手。 店长的职责1.门店的代表者 2. 门店经营目标的执行者 3. 门店士气的激励者 4. 问题的协调者 5. 卖场的指挥者 6. 员工的培训者 7. 营运与管理业务的控制者。 8. 工作成果的分析者 目前的现状做为连锁店的经营者和管理者，经营层面解决哪些问题，管理方面解决哪些问题，这是门店经理每天面对而难得要领的问题；做为现代连锁店的店经理如何避免非职业化的思考、分析与行动，导致经营与管理中的角色错位。在资源与模式稳定的情况下，店长决定一个门店的兴衰成败，连锁店长培训是中国连锁企业管理者训练的最重点。 培训模块一、培养负责任、懂经营、善管理，能够行使店长的行政权力，为企业持续创造利润的店长； 二、培养熟练掌握门店业务运营模块，把握门店业务领域八项专业技能，具备优秀的专家权威的店长； 三、培养店长管理权威塑造能力，真正理解连锁和连锁的本质即“一本（标准盈利与管理模式）万利（万次利用不变形、不走样）”，能够遵循、稳定和完善连锁店基础而规范的管理平台，熟练掌握店面九项运营与管理技能，具备卓越执行能力的店长； 四、培养具备现代企业健康价值观、正确的人生态度和优秀的职业品格，能够为企业锻造优秀团队和良好组织氛围并能支持连锁店面运营与管理文化蜕变的店长。 店长培训内容店长培训系列包括：《做一个优秀的店长》《店面营销策划与执行》《店面运营管理技能》《创建高绩效的店面销售团队》《优质店面服务管理》《店面销售技巧》等等 店长培训讲师 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 汪文辉: 中国零售终端实战讲师 终端一线“从理念到动作”训练创始人 零售行业经销商、店长、导购培训顶级教练 2010中国家居建材行业年度终端培训实力人物 被业界誉为"终端销售王子" 中国建材网、家具网、中国服装网报等多家媒体特约撰稿人 汪老师长期坚持终端调研和驻店教练，深入一线面对面做销售与服务，从实践中积累了大量的心得和案例。他凭借其多年终端一线实践及辅导经验，并不断地探索与创新，潜心研发出“从理念到动作”的零售终端实战课程，讲自己所做，做自己所讲，从实战中来，到实战中去，招招致胜，条条实用！他授课语言生动幽默，激情澎湃，现场互动气氛热烈，让学员动手、动脑、动心，极具感染力。所到之处，受到了导购员、店长、经销商的疯狂追捧和热烈推崇，被称为“中国零售终端培训业杀出的一匹黑马”！ 著作：《无条件执行》 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 作 者：汪文辉、张戴金 出 版 社：北京工业大学出版社 出版日期：2012-04-16 书籍目录： 第一章你缺少“无条件”意识吗? 第一节 上司能力不如我，总提无理要求 第二节 遇到困难，先想到N+1个借口 第三节 办事总想着“最后期限” 第四节 你是不拘小节的“差不多先生”吗 第二章“无条件”是办事能力，更是敬业精神 第一节“无条件”代表绝对服从 第二节 “无条件”体现个人能力 第三节“无条件”彰显敬业精神 第四节“无条件”是追求更高的境界 第三章“无条件”，意味着勇往直前 第一节 置之死地而后生 第二节 成功靠实干 第三节 告诉老板结果 第四节 创新，你就是第一 第四章 认识和学会无条件服从 第一节 服从是对上司的忠诚与信任 第二节 服从是遵守纪律的表现 第三节 记住，服从你的工作 第四节 上司的命令总是正确的 第五章 服从的智慧，智慧地服从 第一节 审题立意，明确目的 第二节 分解目标，解决困难 第三节 恪守命令，灵活操作 第四节 谨慎开口，以柔代刚 第六章 态度决定能力的发挥 第一节 有限的工作，无限的激情和乐趣 第二节 心怀感恩地工作，使你更出色 第三节 无人监督，是对你最大的考验 第四节 合作是一种态度，更是一种能力 第七章 提升你的隐性执行力 第一节 耳听八方，助你成功 第二节 与人方便，与己方便 第三节 求人办事的学问 第四节“谢谢”俩字学问大 第八章 学习职场规则，发展执行力 第一节 先肯定后否定的交涉艺术 第二节 宽容，为你的执行力加分 第三节 人情归人情，公私要分明 第四节 难得糊涂，大智若愚 |
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