硬盘故障一般可分为两类：一是硬件故障，二是软件故障，硬件故障一般发生率比较低，软件故障相对比较多，但是都比较好修复，常用的修复软件多为dos模式下运行 如：FBDISK 和Disk Genius。

[英] the failtures in the hard disk of the computer

硬盘故障

1·硬盘故障的三个应对办法

2·硬盘接口断针导致故障

3·笔记本硬盘常见故障分析

4·硬盘故障排除两例

5·浅谈IDE硬盘常见故障与维护

6·硬盘逻辑故障解决实例

7·真内存故障造成的假硬盘故障

8·硬盘故障分析与排除

9·硬盘典型故障维修

10·硬盘常见故障判断及处理

11·造成硬盘毁灭性故障的误操作

12·六大伤硬盘软件及应对方案(1)

13·逐步排查 硬盘检测失败故障分析与实战解决

14·硬盘故障两例分析与排除

15·硬盘空间丢失原因及解决办法

16·硬盘维护十五招

17·硬盘的使用技巧与维护

18·硬盘故障两例分析与排除

19·硬盘故障怎么检查呢？

20·硬盘引导型故障分析及排除

21·硬盘故障处理技巧

22·如何判断故障硬盘是否可保修？

23·移动硬盘故障的5种可能

24·硬盘异响故障的简单解决方法

1.硬盘故障的三个应对办法

你舒服地坐在最喜爱的电脑椅中，啪的一声打开显示器开关，然后按下电源开关。迎接你的是电脑令人安心的喀嘎声，以及冷却风扇转动的呼呼声。你稍微往后躺向椅子的靠背，并且心不在焉地看着你的老朋友开始启动。

你自问过几百次的问题又浮现脑海，为什么电脑这几天的启动速度都这么慢。然后不幸的就发生了。硬盘没完没了地剧烈转动着，最后终于变成巨大且令人揪心的噪音。闪过屏幕的是“Failure Fixed Disk 0”，或者类似的凶讯。你的胃感到一阵下沉——硬盘出麻烦了。

不要怕。我们这里有简易步骤式的指南，能帮助你修复一切硬盘故障，还加上事先防止问题发生秘诀。 在你寻找螺丝起子前，先试试这个。

步骤一：来软的

当你的电脑硬盘发生故障时，第一件该做的事就是检查电脑的BIOS（基本输入/输出系统）设置。如果你的硬盘容量数目不正确，整个系统的联系可能会中断。你也许只要更改一些设置，就能将问题解决。

检查BIOS设定

按下可呼出电脑BIOS设定选项的按键——通常是F2或DEL。根据不同的BIOS制造商，你也许会看见进一步的选项清单，或者直接就进入了你所想要的地方，亦即：标准BIOS选项屏幕。

在标准BIOS选项屏幕中，寻找硬盘或IDE设备选项。先看看你手中的硬盘规格表，然后检查BIOS中SIZE或MB等项目，然后看其中的数字——两者应该非常接近，如果BIOS设置和实际安装在电脑里的硬盘大小不一致，那么请增减一些MB。这些设定值必须正确对应安装在电脑里的硬盘的实际规格。否则BIOS会以为硬盘坏掉了。

若数字不正确。或者在该出现数字的地方，却显示出“未安装”的字样，那么你就必须作一些变更。幸运的是，大多新型的BIOS设定，都有自动辨识已安装硬盘的选择（Auto）。选择这个项目，之后BIOS会检查硬盘，读取硬盘中的设定数据，然后自动将数据填入空白处。

如果这样不奏效…… 如果你尝试了自动辨识（或者你的BIOS自动尝试），但BIOS却无法认识硬盘，那么问题比较严重了。这样就该是关掉电脑、拨起插头、拆开电脑外壳的时候了。 卷起你的袖子，来作几项基本的硬件检查吧。

步骤二：来硬的

在打开你的系统之前，应该先让自己接触一下电脑里的金属框架，以释放出静电，防止伤害系统的零部件。然后拨去电脑的电源插头。（注意：如果你在打开电脑以后又站起来四处走动，你就必须再将电源插头插回去，重新接地，然后再把插头拨掉，以确保你身上没有静电。）

检查硬盘接头

将电脑的外壳拆开，然后拿手电筒检查连接在硬盘上的接头。硬盘本身有两个接头：连接硬盘和电源之间的四线电缆电源接头，以及连接硬盘到主板的数据电缆接头。如果接头松脱了，就再接上——注意别把脚弄弯了。这两个电缆上的接头通常都设计为只能以单方向插入，所以应该不可能会插错。

还要检查尚未连结到硬盘的细长电缆尾端，以确保它接上了主板。如果你发现接头松脱了，就将它插回去。如果它的界面没有为接头松脱了，就将它插回去。如果它的界面没有为接头特别设计过，你就要细心检视板面上是否印有一个小小的“I”。那就是脚1应该正对的地方。

推推挤挤

长时间的电气扩张和收缩，会导致接头内的接脚彼此接触不良，光看是无法察觉的。所以当你打开外壳时，你可以轻轻摇动每个连接在硬盘及主板上的接头——更好的方法，是将每个接头拨开再重新接回去，以恢复其接触状态。 另外，碰碰你的电缆数据线作一下测试。如果它变得很硬，试试看换条新的——有可能是包附在绝缘层里头的某条缆线断掉了。不过要确定你换的是同型的电缆线。 一旦这些事情你都做过了，请将电源插回，启动电脑，然后看看会发生什么事。

步骤三：终极对策

你用手电筒上上下下照过了电脑内部的一切。你摸索弄过所有的电缆线，重插过接头，甚至换过电线。硬盘却还是一动也不动。

打电话给客户支持部，该是宣布投降并打电话给客户支持部门的时候了。先试试问问你的电脑销售商，或者硬盘制造商的技术人员。也许他们以前就碰过同样的问题，甚至拥有在我们谈过的方法以外的简易解决方案。

不过，万一最后发现令人悲伤的事实是，你的硬盘已经下了地狱的话，请仔细检查下下——即使你的电脑已经过了保质期，硬盘却可能还在保质期之内。虽然大部分的电脑销售商，在销售整机时都提供一至三年的保质期，硬盘制造商却通常提供二到五年的保证。而且他们的保质通常不只对原先购买硬盘的邮寄费用，应该都可以换到一个新的硬盘。

保持你硬盘的健康

最后，就是保持一个健康的硬盘。经常用类似ScanDisk等等的硬盘扫描工具来检查坏的区块，这工具在Windows 95/98的附件里面都有。它可以帮你避免可能发生的问题，或者在问题变得严重之前，就把它们解决掉。

2.硬盘接口断针导致故障

故障现象：前几天笔者的系统(WinXP)突然启动不起来了(笔者的电脑配置：MSI KT333+8233A、西捷酷鱼IV 60G)，现象是一直停留在启动画面而无法进入操作系统。开始笔者也没太在意，认为可能是启动文件有问题，修复一下就成了。可是试了几次都不成。

分析解决：笔者想想可能是病毒在作怪，杀毒后故障依旧。重装系统后启动速度非常慢，并且硬盘灯狂闪。进系统后笔者测了一下硬盘的传输率，发现每秒仅 4MB！笔者想到了传输模式的问题，打开设备管理器，果然硬盘工作在PIO模式下，奇怪的是我手动调整了硬盘工作模式后，重启系统后发现硬盘工作模式居然还是PIO模式！

到这里基本的问题已经找到，硬盘失去对DMA工作模式的支持了。笔者去西捷的官方网站下载专用的更改硬盘工作模式的工具，可是检测出硬盘此时的默认模式就是DMA，又使用西捷硬盘的专用查错工具进行全面检查。结果一切正常！笔者开始感觉故障可能是硬件引起的。仔细检察硬盘后终于发现问题了，硬盘的 IDE接口居然断了一根针。笔者赶紧用梅花口的改锥拧下螺丝，将西捷硬盘外的金属防护板及海绵取下，露出电路板，从其他地方找到一根跳线针，补到原来少针的地方并焊好。然后将硬盘复原，重装系统后故障解决。

3.笔记本硬盘常见故障分析

启动故障

在电脑的使用过程中，我们都有可能会遇到电脑无法启动的问题。引起系统启动故障的原因有很多种，其中很多都与硬盘有关。一般情况下，当硬盘出现故障的时候，BIOS会给出一些英文提示信息。由于不同厂家主板或不同版本的BIOS，其给出的提示信息可能会存在一些差异，但基本上都是大同小异的。下面我们就以使用较为常见的Award BIOS为例，探讨一下如何利用其给出的提示信息，判断并处理硬盘不能启动故障的方法。

1.Hard disk controller failure（硬盘控制器失效）。这是最为常见的错误提示之一，当出现这种情况的时候，应仔细检查数据线的连接插头是否存在着松动、连线是否正确或者是硬盘参数设置是否正确。

2.Date error（数据错误）。发生这种情况时，系统从硬盘上读取的数据存在有不可修复性错误或者磁盘上存在有坏扇区。此时可以尝试启动磁盘扫描程序，扫描并纠正扇区的逻辑性错误，假如坏扇区出现的是物理坏道，则需要使用专门的工具尝试修复。

3.no boot sector on hard disk drive（硬盘上无引导扇区）。这种情况可能是硬盘上的引导扇区被破坏，一般是因为硬盘系统引导区已感染了病毒。遇到这种情况必须先用最新版本的杀毒软件彻底查杀系统中存在的病毒，然后，用诸如KV3000等带有引导扇区恢复功能的软件，尝试恢复引导记录。如果使用WinXP系统，可启动“故障恢复控制台”并调用FIXMBR命令来恢复主引导扇区。

4.Reset Failed（硬盘复位失败）、Fatal Error Bad Hard Disk（硬盘致命性错误）、DD Not Detected（没有检测到硬盘）和HDD Control Error（硬盘控制错误）。当出现以上任意一个提示时，一般都是硬盘控制电路板、主板上硬盘接口电路或者是盘体内部的机械部位出现了故障，对于这种情况只能请专业人员检修相应的控制电路或直接更换硬盘。

坏道故障

通过上面的学习，阿King对硬盘不能启动故障的解决有所了解了，接下来阿King想知道的当然是如何对付自己那已经有坏道的硬盘了。老师这期就为阿King介绍一下逻辑坏道和物理坏道的故障和相应的维修。但在开讲之前，老师就提醒阿King，做这项工作一定要慎重仔细。

逻辑坏道

出现逻辑坏道是在电脑的日常使用中容易出现的一种硬盘故障，逻辑坏道实际上就是磁盘磁道上面的校验信息（ECC）与磁道的数据和伺服信息不匹配。出现这种故障的主要原因通常都是因为一些程序的错误操作，或者是该处扇区的磁性介质开始出现不稳定现象的先兆。逻辑坏道在一般电脑使用中的表现，就是文件存取时出错或做硬盘克隆时，当到达出错部位后，因弹出出错信息窗口而不能继续下去。 消除这种逻辑坏道的方法比较简单，很多专用软件如：DM、NORTON的DISK DOCTOR等都能做到，但最常用的还是Windows自带的“磁盘扫描”功能。对于FATl6或FAT32分区来说，可以在DOS实模式下用Scandisk扫描磁盘，此时系统可将逻辑出错的扇区标注出来，以后在进行存取操作时就会避开这些扇区。由于这些软件的使用方法较为简单且也多有介绍，在这里也就不过多地讲解了。

但是，假如采用的是NTFS分区且安装Windows XP系统，由于它没有Scandisk这个工具，故只能使用Chkdsk这个工具了。Chkdsk工具会基于所用的文件系统，创建和显示磁盘的状态报告。另外Chkdsk还能够列出并纠正磁盘上的错误。不过如果不带任何参数的话，chkdsk将只显示当前驱动器中磁盘的状态，而不会修正任何的错误，要修正错误则必须包括/f参数。

物理坏道

硬盘物理坏道是比较常见的硬盘故障。实际上它是因为读写突然断电、震荡、划伤等“硬”原因，导致—些扇区的磁介质失去了磁记忆能力而造成的。通常情况下，这样的损坏修复起来都比较麻烦。因为，在硬盘内部的磁道列表中，这个扇区是被标记为正常的，而坏道也是物理性存在的。所以，它无法通过扫描、格式化、低格或者激活扇区的方法来加以消除，必须将这个扇区加入到设置在硬盘内部的系统保留区，告诉磁盘这些磁道已经不能使用了，才能在硬盘控制系统的可见范围内消除这个坏道。当然，这样做需要使用一些专用软件，对普通用户来讲维修有些困难。

不过有些硬盘厂商会提供原厂的工具软件，如IBM/日立的DFT和西部数据的Data LifeGuard Diagnostics。这些原厂的工具软件不但扫描速度快，而且辨别准确率也很高，能够对付较为普遍的硬盘物理坏道故障。因此对硬盘内部进行操作还是原厂的软件较为可靠，除非原厂工具不能解决问题，否则不推荐使用第三方的工具软件。

相对于上面这种比较高级的隐藏方式，对于那些要求不高的用户来说，则可以通过“坏盘分区器 ”FBDISK 和Disk Genius这一对软件的组合，完成将坏道所在位置做成分区隐藏起来的任务。其具体的操作简要介绍如下：

首先，将下载来的软件复制到一台正常使用的电脑的C盘根目录下，再把出现物理坏道的硬盘作为第2硬盘挂接在该电脑上。接着启动到DOS的实模式下，并运行Disk Genius的可执行程序Diskgen，然后按“Ctrl+Alt”组合键，选择“硬盘”菜单下的“第2硬盘”。这时就可以看到第2硬盘的具体分区情况了。假如要重新规划这块硬盘，就可以把所有分区都删除掉，随后存盘退出。

接着运行FB Disk，选择要检测的硬盘后按“Y”开始扫描。如果硬盘存在坏道，则FB Disk会自动显示出它在哪个扇区和磁道。扫描完成后它可以把所有的坏道都罗列出来，并询问是否要写入硬盘。如果按“Y”将会自动将坏道隐藏起来，最后按Esc键退出。

随后再次运行Diskgen，这时就可以看出经过FB Disk处理后的磁盘情况，此时坏道处会呈现—种灰白色。通过Diskgen再稍微将隐藏物理坏道的分区扩大一些。最后，将这些坏道全部隐藏在一个分区里，修复工作即告结束。

两款软件配合使用是因为，经过FBDisk处理后的硬盘可能会有很多分区，而受软件自身最多4个主分区的限制，会导致硬盘利用率不高的后果。而通过Diskgen的配合，就可以很好地解决这个问题。