邬玲玲，女，现为合肥市李鸿章故居陈列馆展教部主任，负责李鸿章故居及李鸿章享堂的讲解员招聘、培训、管理以及日常营业的游客接待工作。

邬玲玲1997年考入安徽电大合肥分校计算机及应用专业学习，在校期间勤奋刻苦，努力上进。除学习成绩优秀之外还积极参加校内的各项活动，曾担任校《务实报》编辑、校广播站广播员，并且在校际文艺演出、演讲比赛等活动中有出色表现。同时，她一直以共产党员的标准严格要求自己，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，立场坚定，严格自律，发挥带头和团结作用，在校期间光荣的成为一名预备党员。

2000年电大毕业后，邬玲玲即进入合肥市李鸿章故居陈列馆从事讲解工作。在工作中她细致认真，扎根基层岗位，努力钻研业务。在日常游客的接待、讲解中，除了基本服务之外，注重对游客提供更好的个性化服务，满足不同层次游客的需求。客人反应良好，满意率调查达到99%以上，工作九年讲解近万余场次未发生一起投诉事件。同时，该同学业务能力突出，能够独立的完成各级政府、业务单位及旅游团队的接待服务，被省、市政府部门指定为领导参观接待人员，曾圆满的完成了吴邦国、习近平、贾庆林、吴官正、吴仪、薄熙来等中央领导的参观接待任务。在担任部门负责人以后，邬玲玲十分注意调动员工的学习和工作积极性，寻找新的培训和管理方法，缩短了新员工的岗前培训时间，增加了人员工作效率。同时针对管理工作，严格执行馆内的各项规章制度，并且参考实际情况制定了有关的条例，使得讲解员管理更加规范化、制度化。

除了出色完成馆内的本职工作外，邬玲玲积极参加其他各项部门的活动。在代表单位、文广局以及文教工会参加的市直工委、合肥市总工会、市宣口系统等各部门的演讲比赛中多次荣获一等奖，受到领导和群众的好评。自2002年起，邬玲玲先后多次荣获了全国优秀导游员、全国博物馆讲解员大赛三等奖、安徽省青年岗位能手、安徽省十佳导游员、合肥市十佳导游员等多项殊荣。她还积极参加旅游企业的各项宣传促销活动。在各项旅游交易会、大篷车等促销活动中，积极宣传。并曾在省旅游局、省电视台经济中心主办的两届“安徽省旅游星级饭店服务技能电视大赛”，担任中式铺床项目和知识竞赛项目的主持人；在市旅游局、旅游协会共同举办的“合肥市首届旅游企业文艺调演暨新年联欢会”担任主持人。中博会期间，由于邬玲玲业务能力突出，为指名为省旅游局贵宾接待成员，负责省领导的随车讲解工作。另外，她还努力带动整个部门的进步，曾先后培训50多名讲解员，现在单位管理人员14名。目前整个讲解部有着良好的工作学习氛围，能出色的完成各项接待任务，并且在省市组织的各项比赛中获奖，另有讲解员被评为合肥市十佳服务明星、合肥市十佳导游员。2005年度，她所带领的讲解部被合肥市团委评为市级青年文明号，并受到游客的多次表扬。