| 词条 | 做最棒的门店 |
| 释义 | 图书信息书 名: 做最棒的门店 作 者：余杰奇 出版社： 中国发展出版社 出版时间： 2010-1-1 ISBN: 9787802345089 开本： 16开 定价: 32.00元 内容简介企业的发展靠营销，营销的关键在门店。那么，在竞争激烈的今天，应该如何做一个最棒的门店？本书从门店选址、门店形象与布局、门店货品管理、门店人员管理、门店业绩管理、门店顾客管理、门店促销管理、门店商圈推广与竞品调查8个关键点，对门店的经营管理提出了建设性的意见，详述了门店管理技巧的方方面面。是专门为门店经营者精心准备的门店日常运营与管理的实用手册。 作者简介余杰奇，著名连锁经营、终端培训管理专家和咨询顾问，终端标准化体系构建咨询项目权威，广州守正企业管理咨询公司总经理，深圳市莱特妮丝服饰有限公司总顾问和商学院名誉院长。 余先生历任大型化妆品连锁机构全国培训总监、港资大型零售企业市场总监、人力资源总监，拥有丰富市场营销实战经验，为苏宁电器、潮宏基珠宝、广东大视野布艺、上海罗莱家纺、福建日香茗茶、深圳莱特妮丝服饰等国内知名连锁零售企业成功导入终端营运标准体系，为专卖店实现标准化、专业化、规范化高效运作提供了切实可行的操作模板。 余先生在全国各地举办的各类专题培训近1000场，包括诺基亚、资生堂、普利司通轮胎、兰蔻、中国电信、建设银行、广发银行、工商银行、广发证券、海南航空、铁通电讯、苏宁电器等。 图书目录第一关键 “址”在必得——门店选址 有好址才有好店 门店大选址与小选址的策略 如何选个好店址 不同门店的选址策略 商圈分析与评估 费用评估 第二关键 门店形象与布局 门店形象——吸引顾客进店的关键 商品形象——提升顾客信赖度的关键 服务形象——留住顾客的关键 布局设计——聚集门店人气的关键 第三关键 门店货品管理 货品管理流程 有效的货品分配管理 货品采购策略 采用合理的库存提升业绩 如何管理货品库存 库存数据分析与管理 第四关键 门店人员管理 门店选人的依据 招聘优秀的员工 做好人员配备 做好员工培训 第五关键 门店业绩管理 全面认识业绩管理 设计业绩管理体系 常见的业绩考核方法 业绩目标管理 第六关键 门店顾客管理 满意经营的内涵 满意经营的策略 制定成功的服务战略 满意经营的员工素质要求 满意经营的要点 第七关键 门店促销管理 促销的基本手法 促销的一般流程 促销成本控制 做好场外促销 第八关键 知己知彼，百战不殆——商圈推广与竞品调查 门店商圈的概念 有效商圈的界定 门店商圈分析 商圈的推广 竞品调查的内容与获取方法 竞品分析的方法 |
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