词条 | 足疗圣经 |
释义 | 足疗简介足疗在中医文化中,足浴疗法源远流长,它源于我国远古时代,是人们在长期的社会实践中的知识积累和经验总结,至今已有3000多年的历史传统。中国的沐足业十余年的发展,已经完成了概念的普及,休闲沐足已经成了很多人生活中的一个不可或缺的部分。随着众多的沐足店如雨后春笋般林立街头巷尾,消费者的选择日趋多元化,市场已进入了群雄逐鹿的战国时代。古人曾经有过许多对足浴的经典记载和描述: “春天洗脚,升阳固脱;夏天洗脚,暑湿可祛;秋天洗脚,肺润肠濡;冬天洗脚,丹田温灼。”苏东坡曰:“热浴足法,其效初不甚觉,但积累百余日,功用不可量,比之服药,其效百倍”又在诗中写道“它人劝我洗足眠,倒床不复闻钟鼓”。 陆游道“洗脚上床真一快,稚孙渐长解浇汤”。清朝外治法祖师在《理论骈文》道“临卧濯足,三阴皆起于足,指寒又从足心入,濯之所以温阴,而却寒也。濯足草本足浴液 “濯足” zhuó zú语出《孟子·离娄上》:“ 沧浪之水清兮,可以濯我缨; 沧浪之水浊兮,可以濯我足。”本谓洗去脚污。后以“濯足”比喻清除世尘,保持高洁。晋 夏侯湛《东方朔画赞》:“退不终否,进亦避荣。临世濯足,希古振缨。” 宋张孝祥 《水调歌头·泛湘江》词:“濯足夜滩急,晞发北风凉。” 亚洲足疗管理顾问网亚洲足疗管理顾问网,隶属于广州雅竹轩企业管理顾问有限公司,旗下拥有一支专业从事沐足、休闲等企业方案制作解决的优秀团队,随时提供沐足店选址、策划、规划设计、培训、营销推广、产品等一系列的服务。团队成员是由身具多年行业经验的专家、教授、设计师、培训师、工程师等组成,为足疗及休闲企业量身订做最实用最有效的企划方案,同时提供高水准的技术支持及快捷的连锁加盟服务。 目前,万家同行没有一套可供选用的完整培训系统,但我们经过十多年的研究、实践、探索、创新,总结出一套简单易操作的标准化服务流程。对(店长,主任,部长,领班,收银,技师,服务员,水吧,药房,咨客,清洁工,厨房,采购)等进行视觉化,静态及动态标准化培训,使新入职员工在培训后在能够清晰地了解到来公司的目的是什么?我应该做什么?我应该怎么做才能实现我的梦想…… 现在,我们已经做到了以视频培训和视觉化培训及体验式培训,达成以上的标准化操作。为广大业内人士提供了专业便捷而有效地系统化服务流程,成为众企业的“雪中炭,寒里衣,饥时餐”,是您可遇而不可求的宝贵财富。 通过和您的携手并肩壮大您的企业,福泽您的家人,让我们用行动来证明您的选择是对的! 管理十大系统1.足疗店拓客、留客系统——技师灵活运用感动顾客的1000个法则。 2.技师绝对成交系统——杜绝哑巴技师,现场教会技师各种VIP卡的营销技巧并让其每位技师成为vip卡的营销专员。 3. 足疗店五星级服务系统——标准化的接待,标准化的沟通,标准化的服务,标准化的美容。 4. 足疗店员工福利系统——岗位价值——解决分钱问题(五大薪酬体系、岗位价值评估) 5. 足疗店招人、留人、用人、育人系统——强化经理、部长在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理和薪酬管理等方面的职能。 6. 足疗店绩效考核系统——员工晋级标准规范,工作学习方向明确,评优评先一目了然 7. 神秘顾客检测系统——打造店务管理系统的专业化、标准化、规范化、品牌化 8. 足疗店标准化硬件设施系统——标准化硬件设施系统的建立,全方位统一店内设施设备的规格 9. 足疗店意外事故处理系统——专业、标准、规范、有条不紊的意外事故处理行为模式 10. 足疗店员工培训系统————给到员工完善的职业生涯培训体系,有效降低员工流失率。 足疗店管理问题1、管理差:以“人治”为核心,管理靠本能和个人直觉,制度建设滞后,没有建立以“法治”为核心管理制度、工作职责、标准、流程等。 2、服务差:没有统一规范的服务标准,客户感受不到“始终如一“的服务。 3、技术不过关:没有统一的技术标准,每个技师自成一套,培训老师也是靠个人经验执行。 4、清洁卫生不过关:没有专业的清洁操作技能培训和建立统一的清洁标准。 5、人员素质低:体现在员工言行举止上,没有建立对员工长期的、综合性的培训机制,全面提升员工的综合素质(公司是人的事业,人的素质决定公司的素质)。 6、人员流失率高:未形成自己的管理文化和人员沟通机制,人员流失量。 足疗圣经系列教材1、建立标准的、科学的、完整的管理、培训系统。 各级管理人员和员工的岗位职责、工作流程、工作标准,各类服务操作、清洁卫生技能、技巧以及各项管理制度和有关规定,各部门日常操作使用表格,突发事件处理解决方案(问答)及技师顾客问答、仪容仪表问答等等。 2、培养自己企业的职业经理人。 目前本行业合格的职业经理人奇缺,本套手册可作为管理人员的培训指导手册,通过组织管理人员对本套资料的学习,迅速提升管理人员的管理、培训等综合素质,培养自己店的职业经理人。 3、建立“法/人“结合的管理体制。 在市场竞争激烈的时刻,我们要想领先一步,从竞争对手中脱颖而出,保证企业长期、持续、稳定、发展,必须改变“人治”多于“法治”,管理靠本能和个人直觉,制度建设滞后问题,最终形成“法制”为主,“人治”为辅的管理机制,形成“铁打的营盘,流水的兵”,不怕任何人员的流失(特别是管理人员)。 4、形成系统的员工培训机制。 管理人员利用本套手册,对各部门员工进行系统的、渐进的、长期的培训,迅速提升员工的技术,各类问答资料可直接作为员工的基本工作要求考核使用。 5、提升综合竞争能力。 综合竞争时代的来临,现在不再是以某项突出的优势就“打遍天下无敌手”的时代,是1硬件环境:硬件设施、面积、环境。2软件:专业技术、优质服务、人员素质(礼仪、礼貌)、清洁卫生、管理能力等综合竞争的时代,不再是某一方面的优势(技术好或环境好或技师漂亮等)就可立于不败之地,始终保持服务、技术、卫生环境等“始终如一”的标准,才能立于不败之地,这需要建立工作流程和标准,并且不断的培训、督导,才能实现。本套手册帮助您建立完善“软件”标准,实现这一目标。 6、减轻管理压力、降低员工流失率。 减轻管理人员的工作压力,完善的管理体制保障公司机器在“无人管理上”都能正常动作,让管理人员有精力从事更重要的工作,例:客户服务沟通、关怀员工,与员工情感沟通、调整员工心态等,形成公司独特“人制”管理文化,增强企业的凝聚力和向心力,减少员工流失。 多的沐足店如雨后春笋般林立街头,消费者的选择日趋多元化,竞争在所难免。部分理性的消费者享受到物有所值的同时,也使部分企业品尝到了肤浅的企业管理所带来的失败。也许十年前你只要做就可以赚钱,但现在,不仅仅是做,还要做得更好才行。 足疗圣经问题分析1、管理差:以“人治”为核心,管理靠本能和个人直觉,制度建设滞后,没有建立以“法治”为核心管理制度、工作职责、标准、流程等。 2、服务差:没有统一规范的服务标准,客户感受不到“始终如一“的服务。 3、技术不过关:没有统一的技术标准,每个技师自成一套,培训老师也是靠个人经验执行。 4、清洁卫生不过关:没有专业的清洁操作技能培训和建立统一的清洁标准。 5、人员素质低:体现在员工言行举止上,没有建立对员工长期的、综合性的培训机制,全面提升员工的综合素质(公司是人的事业,人的素质决定公司的素质)。 6、人员流失率高:未形成自己的管理文化和人员沟通机制,人员流失量。 同时在本行业十余年的时间里,凝聚亚洲足疗团队近十年的经验,费时近3年时间,编写完成全国唯一一套针对沐足休闲健康场馆的管理专著——《足疗圣经》,无需修改可直接作为各部门的管理、培训手册使用,轻松、迅速、全面提升公司的管理能力和服务水平。 足疗健身祛病歌中医观点整体论,人身一体足为根 人到晚年先老脚, 树到老来根先竭 人体器官与脏腑,足部均有反射处 诊病防病与治疗, 按摩足部见功效 术前中药先泡脚,促进循环增疗效 术后饮水一两杯, 增进排毒很重要 选穴一定要准确,柔和渗透用力均 心脏宜轻不宜重, 细心检查做诊病 肾上腺处是重点,调节分泌又止喘 足拇趾处代表头, 每个部分仔细揉 神经衰弱疗效好,头痛眩晕不用愁 失眠多梦难入睡, 思虑过度也无忧 要想目明耳又聪,其余足趾不放松 胃脘不适食欲差, 肝胆脾胃调消化 腹痛腹泻加便秘,脚掌心处找问题 腰酸背紧肩颈痛, 足掌内侧揉足弓 女子妇科病常见,足根内外多展现 治疗前列腺肥大, 寻根求源内踝下 乳腺增生不用愁,足背中间仔细揉 腹腔盆腔加胸腺, 退烧祛热又消炎 更年期的毛病多,调节分泌不用说 祛斑美容焕容颜, 调节也在分泌腺 降糖降压怎么办,足疗按摩有经验 坚持足疗做按摩, 延年益寿好处多。 |
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