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书名:众包2:群体创造的力量

ISBN:9787508629643

作者:凡卡·雷马斯瓦米

定价:￥42.00

出版社:中信出版社

内容简介

群体创造的到底有多么大的魅力？苹果运用群体创造提高了创新的速度，扩大了创新的规模，两年内为它的应用程序商店合伙开发人赚取了十亿多美元利润，在市场价值方面甚至都超过了微软；星巴克推出了在线平台来挖掘消费者的创意，快速高效地完成了经济的转型；联合利华利用群体创造重新设计了生产线（比如夏士莲洗发水），重振了经济增长；耐克通过群体创造取得了举世瞩目的成绩，这个计划让一百多万参与者能够彼此互动，并与公司互动，实施计划的第一年就增加了10%的市场份额。企业究竟如何做到群体创造？群体创造包括重新定义企业和个人的互动（个人包括消费者、企业员工、供应商、合伙人和其他利益相关者）让他们投入到价值创造的过程当中，感受多种体验，并制定新的突破性战略、设计有趣的新产品和服务、改变管理流程、降低风险和成本、增加市场份额、忠诚度和回报。在丰富的研究成果基础上，两位作者与很多世界著名企业进行了成功的实践体验，该书中提到了许多世界一流企业运作群体创造的详尽实例，让你彻底明白，企业如何利用各类“参与平台”、如何重建内部管理流程，以便发挥出群体创造的力量。你所在的企业还在固守传统的质量和精益思想的流程图吗？还在担心无法实现可持续增长、可持续生产和可持续利润吗？现在，你需要的是一种新的视野和新的实践——群体创造！

作者简介

凡卡·雷马斯瓦米，密西根罗斯商学院行销学教授。他在全世界范围内宣扬、教授、讨论群体创造，并对许多想成为群体创造型企业的机构进行了指导。弗朗西斯?古雅尔，“群体创造合作体验”的主席兼创始人。作为咨询师和导师，他帮助了世界上很多机构实施“群体创造”；他参与编写的《企业转型》广受赞誉。

图书目录

推荐序一/IX

推荐序二/XIII

第一部分?价值的群体创造

第一章 成为“群体创造”的企业

耐克：“群体创造”的企业/9

星巴克的企业转型/23

群体创造：从现在就开始/31

第二章 “群体创造”的原则

俱乐部旅游观光株式会社中的现场会议/42

戴尔的顾客参与/44

苹果公司零售店：零售体验转型/49

乐高积木的实体体验和数字体验/55

iPhone手机：移动参与平台/57

雀巢和诺基亚的客服中心转型/60

葛兰素史克的非处方减肥药阿莱：利用私人社区空间/64

印度斯坦联合利华、思爱普和英图易公司对公共社区空间的开发

利用/68

第三章 群体创造型创新

Camiseteria：消费者作为设计主力军/78

华歌尔开启产品研发大门/79

创意无界：Orange/83

挖掘各方智慧：摩斯拉和意诺新/85

苹果内部的群体创造/88

IT的群体创造型创新：印孚瑟斯/91

商业新机遇：IBM和壳牌/94

第四章 群体创造带来商业网络的革命

兄弟：经销商参与到商业网络中/101

通用电气医疗集团合作伙伴与小企业的互动/104

丰田赛恩：搭建消费者与利益相关者之间的桥梁/107

美国压榨园葡萄酒厂：“群体创造”生态系统/110

第五章 用群体创造构建社会生态系统

印度烟草公司的“电子乡村会所”/118

小型企业的参与：BEME/124

环境和社会效应：ABB（阿西亚布朗勃法瑞公司）/126

非营利性公民领域