公司介绍

特色业务

公司介绍

中国民生银行武汉分行是总行设在华中的区域性分行，成立于1997年12月。10年来，武汉分行各项业务迅速崛起，资产、存款、贷款规模均已位居当地10家股份制银行首位，并保持了良好的资产质量，实现了规模、效益、质量的稳步发展，在当地同业树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象。 截止2006年12月底，武汉分行总资产规模286亿元，存款总额255亿元，占当地市场份额5.4%；各项贷款余额229亿元，占当地市场份额6.2%，不良贷款率（期限法）仅0.11%，当年实现税后利润2.7亿元，当年上缴利税近2.6亿元，有力地支持了地方经济的发展。

为更好服务于客户，满足客户金融业务的需求，实现社区银行的服务理念，武汉分行十年来，积极拓展有形网点和电子化渠道，在武汉市辖区设立了18家支行，59家离行式自助银行，有形网点居10家股份制银行首位，离行式自助银行数量为武汉市各家银行之最。武汉分行始终坚持科技为先导，建立了强大的业务信息管理系统科技平台，并在全国金融系统首创自助发卡系统服务功能。

民生银行武汉分行十年来不断进行业务创新、制度创新和服务创新，在全行建立了贴近市场、贴近客户的快速反应机制和服务机制。近年来，武汉分行在组织架构、服务流程、管理制度方面进行了大刀阔斧的改革，大力推行专业化营销、专业化服务与专业化管理，形成有较强感召力和吸引力的武汉民生企业文化。

特色业务

对公特色业务：

封闭授信

基本概念：民生银行为企业提供授信，并监控企业与其上下游之间购销资金的流向，对于全部在民生银行开户的上下游企业，使购销资金在民生银行内部帐户上流转；对未在民生银行开户的上下游企业，需要出具承诺函或协议书等承诺性文件，保证专款专用及资金回流。该产品不仅可以解决客户的资金紧缺问题，同时还可以扩大企业购销金额，加强上中下游企业之间的深度合作，其适用客户群主要为上下游企业资质良好的经销商及供应商，同时面对其他有融资需求的客户。

实际运用：目前，民生银行对多家钢材、煤炭经销商进行了封闭授信，有效支持了客户业务发展，同时，企业将结算、贴现及国际业务通过民生银行办理，大大提高了经营效率，并且也为民生银行带来稳定的存款和综合效益，实现了银企双赢。

零售特色业务：

自助发卡系统

基本概念：自助发卡系统，利用我国第二代身份证上齐全的身份记录信息，利用视频交互客户身份识别方法，方便客户在自助发卡查询设备上进行民生卡发卡处理。同时，该自助服务系统还具备了现有查询机系统的各种自助服务功能，如交易明细查询打印、帐户处理、转帐、本地特色业务处理等。

实际运用：目前，自助发卡机在中国民生银行武汉分行百步亭、香港路等九家自助银行对外提供现场自助发卡服务，办理民生卡者只需要本人携带第二代身份证即可现场实现自助办理。

账户信息即时通

基本概念：账户信息即时通，就是账户信息变动实时告知服务。当客户开通账户信息即时通服务功能后，每当有工资(资金)到帐、刷卡消费、ATM取款时，只要客户所指定的账户资金发生任何变动，客户的手机将会即时收到经过加密处理的信息。

实际运用：2002年3月，民生银行武汉分行在全国金融系统率先推出“账户信息即时通”服务功能，将银行账户与手机短信进行绑定，为客户随时随地了解自己账户资金变动情况提供了极大的方便。

代扣代缴业务

基本概念：代扣代缴业务是服务性收费单位（委托单位）与其用户（储户）有书面约定缴费委托，银行再与委托单位签订代扣费合同，根据委托单位提供的代扣清单，代理客户缴交某项费用，或储户委托银行代理其缴纳各种费用的服务项目。

实际运用：2004年初，我行成功推出以代收公用事业费为主体的个性化银行卡——民生家居卡；2004年5月28日，我行正式向客户推出中国电信话费代扣代缴业务。通过民生卡实现了水、电、电话、煤气及小区物业等全部居民生活项目代收服务功能。客户通过我行电话银行、ATM、BST、网上银行和柜面缴费渠道可以进行自助缴费，极大方便了广大客户。

贵宾绿色通道：

基本概念：贵宾绿色通道是为方便贵宾客户出行和就医，我行为贵宾客户提供的专人引导进站、专属候车厅等火车站绿色通道服务和名医预约挂号、专人导医、优先就诊等医疗健康通道服务。

实际运用：2004年6月18日，我行“汉口火车站民生贵宾绿色通道”正式投入使用，这是深化贵宾服务内涵的又一重要举措，在当地金融业及民生银行全系统增值服务首创项目。我行火车站绿色通道、医疗健康通道等贵宾平台的设立及其优质的服务，得到我行贵宾客户的一致好评！

好运卡

基本概念：好运卡是指由中国民生银行在中华人民共和国境内发行的，具有储蓄、消费、转账结算、代理收付等功能的人民币支付和结算工具；好运卡的卡面设计，在严格遵循《民生借记卡卡片标准》的基础上，将卡面70%的区域留空白，根据客户自身的需要量身订制。

实际运用：2005年底武汉分行在系统内率先推出，是第一张个性化银行卡，受到了年轻人的广泛喜爱。通过个性卡发行，在市场再次掀起了民生卡品牌风暴。