| 词条 | 质量管理的100种方法 |
| 释义 | 图书信息中文名: 质量管理的100种方法作者: 陈建华 图书分类: 经济管理 出版社: 中国经济出版社 书号: 9787501772070 发行时间: 2006年1月1日 地区: 大陆 语言: 简体中文 内容简介为了帮助广大企业管理人士更好地学习和了解企业日常管理业务知识，我们特地编写了这套《成功管理百分百》系列丛书，该书密切联系中国企业经营管理实际，总结借鉴了大量管理学成果，极具实用性。 一线经理人业务能力能力快速提升的成功阶梯。本书博采众长，融汇最先进的管理理念、最实用的管理技能和最经典的企业案例于一体，突出强调可操作性，方便读者即查即用、快速学习。 目录第一章 质量管理体系精要 方法1 什么是质量管理体系 方法2 质量管理体系要素基本内容 方法3 质量体系建立的原则 方法4 企业建立健全质量管理体系的基本要求 方法5 质量管理体系建立的步骤 方法6 编制质量管理体系的文件 方法7 企业的质量认证 第二章 ISO系列标准体系精要 方法8 IS09000系列标准 方法9 IS09000系列标准的管理原则 方法10 IS014000系列标准 方法11 IS09000与TQM的关系 第三章 质量目标管奥理精要 方法12 目标管理的功能和意义 方法13 质量目标管理的特点 方法14 质量目标的分类 方法15 质量目标的确定根据 方法16 质量目标的实施 方法17 质量目标有效管理的保证体系 方法18 各级人员质量管理职责 方法19 各部门质量管理职责 方法20 质量目标的考核 第四章 质量检验精要 方法21 质量检验的方式 方法22 质量检验的基本类型 方法23 抽样检验的实施 方法24 质量检验的管理程序 第五章 不合格品控制精要 方法25 不合格品产生的原因 方法26 不合格品的标识 方法27 不合格品的隔离 方法28 不合格品的处置 方法29 不合格品的记录 第六章 服务质量管理精要 方法30 服务业中的质量特性 方法31 服务质量的要素分析 方法32 服务补救 方法33 从服务全流程控制服务质量 方法34 服务业的六西格玛质量管理 方法35 服务质量控制模式 第七章 持续质量改进精要 方法36 持续质量改进的目标 方法37 持续质量改进的原则 方法38 持续质量改进的实施程序 第八章 质量成本管理精精要 方法39 质量成本的组成与分类 方法40 质量成本管理的主要任务 方法41 质量成本管理的组织与职责 方法42 各管理部门对质量成本的责任分析 方法43 质量成本核算的任务和要求 方法44 质量成本的评估 方法 第九章 企业常用的质量管理工具 方法45 产品质量波动 方法46 统计数据、总体和样本 方法47 随机抽样 方法 方法48 统计特征数 方法49 两类错误和风险 方法50 排列图(帕累托法) 方法51 直方图 方法52 控制图 方法53 调查表 方法54 分层法 方法55 矩阵图 方法56 因果图 方法57 关联图法 方法58 检查单法 方法59 KJ法(亲和图法) 方法60 优选法 方法61 可靠性评价分析法 方法62 德尔菲法 方法63 看板管理 方法64 对策表 方法65 统计推断 方法66 水平对比法 方法67 流程图 方法68 树图 方法69 价值工程 方法70 缺点列举法 方法71 头脑风暴法 方法72 逆向思考法 方法73 质疑思维法 方法74 分合思维法 方法75 愚巧法 方法76 5S管理法 方法77 目视管理 方法78 PDCA法(过程决策程序图法) 方法79 品管圈法 方法80 六西格玛管理法 方法81 黑腰带计划 方法82 零缺陷管理 方法 第十章 著名企业质量管理典范 方法83 爱立信：客户满意服务体系的建立与实施 方法84 TNC的成果分享计划 方法85 松下公司的严格质量管理 方法86 世代相传的爱彼表 方法87 没有改变世界的机器 方法88 百年品质经典轩尼诗 方法89 西门子公司的Makin’Waves团队 方法90 VOLVO的小组生产方式 方法91 惠普的质量管理 方法92 奔驰：严格的品质管理制度 方法93 海尔“范萍事件”与80/20法则 方法94 海尔PCDA管理 方法95 华龙集团全员工作质量原则 方法96 一个自我管理的奶酪制作团队 方法97 加油站OEC管理法 方法98 MOTOROLA全面生产维护管理 方法99 印度储备银行拒收率的降低 方法100 荣事达的“零缺陷管理” 后记 |
| 随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识，基本涵盖了大多数领域的百科知识，是一部内容开放、自由的电子版百科全书。