| 词条 | 芝麻开门——成就阿里巴巴网络帝国的13个管理法则 |
| 释义 | 基本信息作者：周星潼 出版社：华中科技大学出版社 ISBN：9787560973395 出版日期：2012 年1月 开本：16开 页码：242 版次：1-1 内容简介本书收录了马云对创业者的讲话和观点，从马云的大量语录中提炼出他的思想精华，并结合实例对阿里巴巴的成功进行分析，更能让读者从中感悟阿里巴巴的管理策略精髓，为追求事业发展的个人和企业提供一定的帮助。 目录第一章 专心做好一件事——阿里巴巴的创业管理智慧 一、打进全球市场 二、除了“营”，还得“销” 三、免费只是个手段 四、先让客户赚钱 五、娱乐代表未来 第九章 先帮客户成功——阿里巴巴客户管理智慧 一、客户第一 二、必须倾听客户的意见 三、客户都是懒人 四、把眼睛放在客户身上 五、帮客户站起来走路 第十章 千万别把灾难当公关——阿里巴巴危机管理智慧 一、必须取胜本土 二、冬天越长越好 三、互联网是为战争准备的 四、感谢世界经济调整带来的机遇 第十一章 不靠控股来管理——阿里巴巴经营理念管理智慧 一、抛开个人英雄的道路 二、要做102年的公司 . 三、要做今天能做得到的事 四、没想过用控股的方式控制 五、必须学会分享 第十二章 使命感是原动力 ——阿里巴巴企业文化管理智慧 一、“价值观”“使命感”和“共同目标” 二、企业的文化必须继承下来 三、长久的激情才是有用的 四、在变化中求生存 五、不要有太明确的功利性 六、诚信才是世界上最大的财富 第十三章 慈善事业最重要的是爱心——阿里巴巴社会责任管理智慧 一、饿死也不做游戏 二、倡导“一块钱”慈善 三、不能做任何危害社会的事情 四、不把赚钱作为目的 五、让更多人有就业机会 参考书目 |
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