| 词条 | 代理乐语 |
| 释义 | 公司概括乐语是多友科技（北京）有限公司推出的应用于中小企业在线服务的一款智能网络营销软件，其正式版于2006年4月份上线。 产品阐述用于企业内部人员之间、企业内部人员与网站访客之间的实时交流和沟通系统。它以网站为窗口，以网页上的在线客服图标为接入点，以互联网为传输平台，集成即时消息、文件传输、在线截屏、在线会议室、消息群发、短信群发、邮件群发等内部交流功能于一体，无缝整合网页对话、短信互动、电话回呼、离线留言、机器人智能应答等网站交互功能。是企业开展主动精准营销和网站在线客服必备的工具，也是企业搭建内部即时交流平台的最佳选择。 奖励荣誉乐语参与国家即时通讯标准的研制受国家标准化研究院的委托，多友公司作为国内首屈一指的商务即时通讯技术服务提供商，与阿里巴巴等即时通讯巨头共同承担了国家即时通讯标准的起草工作。 参与国家“十一五”科技支撑计划项目作为国家“十一五”科技支撑计划的承担单位，多友公司在“现代服务业共性服务集成化技术研究”课题里面承担了“可定制的即时通讯服务”子课题的全部研究和开发工作。 乐语通过中国软件评测中心的高级确认测试乐语在线客服系统通过了中国软件评测中心的高级确认测试，这是国内第一款通过中国软件评测中心权威测评的在线客服产品。在长达3个月的严格测试过程中，乐语经受了功能、性能、安全性等多项验证测试和压力测试，从而确保能为用户提供更好的、更稳定、更可靠的服务。 |
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