| 词条 | CSOS |
| 释义 | 产品及服务(海外旅行援助 “全方位”医疗救援 直接理赔服务 企业健康管理 国际诊所 特需医疗服务) 解决方案(保险行业 银行和信用卡公司 跨国企业 大型中资企业集团 政府机构和非政府机构 教育机构 其他企业和机构客户 个人客户) 简介深圳市丰捷救援服务有限公司（简称“CSOS”）是中国第一家具有全球服务能力和网络的、专业紧急救援和特需医疗服务提供商，拥有政府批准的跨区医疗救援牌照，且为在香港成立的中国国际医疗救援有限公司（China SOS International Limited）的姊妹公司。公司凭借全方位服务能力、卓越的运营、优秀的人力资源和广泛的医院网络，致力于为海内外保险公司、银行和信用卡发行机构、大型企业和特需人群提供及时、国际化、人性化的全方位服务。 简介深圳市丰捷救援服务有限公司（简称“CSOS”）是中国第一家具有全球服务能力和网络的、专业紧急救援和特需医疗服务提供商，拥有政府批准的跨区医疗救援牌照，且为在香港成立的中国国际医疗救援有限公司（China SOS International Limited）的姊妹公司。公司凭借全方位服务能力、卓越的运营、优秀的人力资源和广泛的医院网络，致力于为海内外保险公司、银行和信用卡发行机构、大型企业和特需人群提供及时、国际化、人性化的全方位服务，包括海外旅行援助、"全方位"医疗救援、第三方管理（直接理赔支付）、企业健康管理、国际诊所和特需医疗服务等。公司总部设于深圳，在香港和海外其他主要城市设有分公司或服务中心，医疗和服务网络辐射全球200个国家和地区。 历史CSOS（深圳市丰捷救援服务有限公司）是中国屈指可数的、获政府正式批准的专业跨区医疗救援机构之一，最早成立于1998年。多年来，凭借卓越的服务品质，公司从事和承担了大量的国内和国际救援案例，转运医生和护士的足迹遍及欧洲、北美和亚太地区各国，积累了丰富的行业运营经验，并赢得了诸多保险机构和患者的赞誉和好评。 2011年初公司成功进行重组，注册资本金增加到1，000万元人民币，组建了具有国际经验的管理、医疗、营销和运营团队和员工队伍，与战略合作伙伴结盟形成了“无缝链接”的全球化服务网络；并在原有医疗救援业务基础上，拓展了以服务企业客户和高端人群为核心的综合产品线和业务平台，从而实现了从一家本土型企业向国际化企业过渡的第一步。此外，公司采用易于为国内和国外客户识别和认知的“CSOS”为新标识，统一品牌管理。 企业文化CSOS = 专业/专注（Care）、安全（Safety）、敬业和奉献（Our heart）、服务至上（Service）！用一句话概括来讲，就是我们时刻以客户为中心，凭借我们专业能力和敬业精神，时刻用心关注呵护您的健康和安全（We care your health and safety with our heart and service）： ♦Care（专注和专业）：我们热爱自己所从事的事业，执着并不断提高自身的专业技能和国际化的医疗能力和服务水准。时刻关心客户，体贴员工。 ♦Safety（健康和安全）：我们时刻关心客户的健康和安全，无论您在哪里！ ♦Our Heart（敬业和奉献）：我们敬业，并以无私奉献精神来呵护和拯救患者的生命和他们的家庭，同时也因自己和团队的努力及付出感动着自己、感动着他人、感动着社会上每个了解和认知我们事业的人！ ♦Service（服务至上）：我们时刻以客户为中心，尽最大的努力为客户解决问题，提供所需的高质素服务。 标识CSOS的标识有以下元素构成：六边形、盾、红十字和抽象化的希腊医神阿斯克勒庇俄斯（Asclepius）之杖、字母“C”、和通用国际急救信号“SOS”。 ♦六边形：诠释和代表着国际紧急医疗救援的6要素，即1.早期发现（Detection）、2.及时报告（Reporting）、3.紧急出勤（Response）、4.现场处理（On scene care）、5.医疗转运 （Care in transit）和6.运送至接收医疗机构（Transfer to definitive care）。 ♦盾：代表CSOS作为一家大中华区领先的国际紧急救援公司，为客户解决问题、防范和控制风险的能力。 ♦红十字和希腊医神阿斯克勒庇俄斯之杖：不仅代表着CSOS的国际医疗团队救助生命和呵护健康的能力，也代表着CSOS作为一家具有深厚社会责任感的紧急救援企业，关爱和服务社会的理念与实践。 ♦字母“C”：既是中国英文单词China的首字母，也是英文单词Comprehensive和Care的首字母，意味着CSOS作为一家源自中国、服务大中华地区的综合性的紧急救援公司；字母“C”也与英文单词“See”谐音，承载着救助病患，帮助他们恢复健康和摆脱困境的希望。 ♦“SOS”：则是通俗易懂的国际急救信号，代表CSOS使命必达的宗旨和能力。 管理团队CSOS的核心管理团队由多名来自医疗、保险和国际紧急救援行业的资深人士构成，拥有多年的国内和海外工作经验，对于中国市场和行业发展趋势以及海内外客户需求有着深刻的了解，并有能力为客户提供最佳的服务和解决方案。 产品及服务海外旅行援助包括紧急援助、初期医疗评估、患者转运、保险理赔处理、医疗热线、国别报告、24小时援助热线等。 “全方位”医疗救援CSOS拥有地面、海上和空中全方位医疗救护能力。 直接理赔服务第三方管理（直接理赔服务）：我们向保险公司客户提供跨境和跨区医疗保险理赔的直付服务。 企业健康管理我们的足迹和服务能力可达至全球的任何区域，为海外的中资企业员工提供所需的医疗服务。 国际诊所作为自身服务能力和网络的延伸，CSOS拟在主要目标城市开设高端国际诊所，此业务在筹划阶段。 特需医疗服务针对不同客户的需求，CSOS为客户提供高级健检、家庭医生、特需护士和长期照护等"一对一"护士等服务。 解决方案保险行业保险是紧急救援企业最核心的服务行业之一，我们致力于为客户提供优质的、全方位的和有竞争力的服务，包括配合和协助保险公司开发新产品、进行联合品牌的推广、协助保险公司进行跨境的保险直付、全天候跨境医疗救援等等。透过为保险公司开设专享的服务热线和配备的专职服务人员，我们以客户公司的名义为投保人提供服务，为客户的业务发展提供支持和服务；我们的全球报警中心和医院网络资源，能够实现24小时无间断，无国界，无语言障碍底为投保人提供各类紧急服务，强化投保人的个人体验，提高外部对于客户公司服务的口碑和美誉度。我们的服务项目不仅包括传统的医疗救援、海外旅行援助、理赔支付、在线医生、在线护士和医疗急救培训等，还包括针对市场需求开发的特定会员制产品，为投保人提供全天候的医疗保障。 银行和信用卡公司银行和信用卡公司亦是紧急救援行业服务的另一核心产业，我们致力于为银行和信用卡公司提供优质的、全方位的和有竞争力的服务，包括配合客户针对特定客户群进行创新产品的开发、联合品牌推广和市场活动等。透过为银行和信用卡公司客户开设的专享服务热线和配备的训练有素的专职服务人员，我们以客户公司的名义提供服务，为客户的业务发展提供支持；我们的全球报警中心和医院网络资源，能够实现24小时无间断，无国界，无语言障碍地为客户提供各类紧急服务，强化终端客户的个人体验以及对于品牌的忠诚度和美誉度。 我们的服务项目不仅包括传统的医疗救援、海外旅行援助、理赔支付、在线医生、在线护士和医疗急救培训等，还包括针对市场需求开发的特定会员制产品和全天候的医疗保障。 跨国企业我们拥有最丰富的产品线，致力于为在华的跨国企业提供全方位的优质服务，包括但不限于驻厂医生和护士服务、医疗设施运营、高级管理人员定期私密健康检查、24X7的在线医生和在线护士咨询、VIP诊疗服务、全球空中医疗救援保障等。 大型中资企业集团配合在金融、矿产、能源、汽车、电信等领域的中资企业在海外的业务发展和需求，我们的足迹和服务能力可达至全球的任何指定区域，为海外的中资企业员工提供所需的医疗服务和人文关怀，包括但不限于派驻驻厂医生和护士服务、医疗设施运营、高级管理人员定期私密健康检查、24X7的在线医生和在线护士咨询、心理咨询、VIP诊疗服务、全球空中医疗救援服务等。 政府机构和非政府机构凭借自身的专业能力和资源，CSOS为各驻华国际组织和机构、使领馆和非政府机构以及中国驻外机构提供量身定制的服务，包括旅行风险和安全管理服务、跨区医疗转运、医疗设施运营、24小时在线医生咨询、VIP健康检查和诊疗、现金直付、专属会员服务等。结合公司遍布全球的网络资源，我们有实力应对复杂的大型项目，并对项目的执行进行持续的追踪服务。 教育机构凭借自身的专业能力和资源，CSOS为各类教育机构，包括大中院校、国际学校以及海内外的留学生等提供包括旅行风险和安全管理服务、驻校急救护士、医疗转运、24小时在线医生咨询专属会员服务等。 其他企业和机构客户凭借自身的专业能力和全球网络资源，CSOS能够为各类企业和机构卡客户提供定制化的服务和解决方案。如您有兴趣进一步了解我们所提供的服务和资源，欢迎您随时联络我们。 个人客户凭借我们7X24小时的多语言全球报警中心、国际化的医疗能力和网络资源，我们能够为在华的旅游和居住的海外人士以及在海外旅游、工作或学习的国人同胞提供贴心的、个性化的会员服务，包括，但不限于： – 由24小时在线的医生提供紧急或常规医疗咨询 – 全球医疗专机紧急救援服务 – 中国特需医疗卡会员 – 海外旅行紧急救援服务 – 特需护士服务 – 医院推荐 – 理赔直付 – 保险索赔文件公证 – 旅行前医疗建议等 我们的网络 |
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