词条 | 怎样做家政 |
释义 | 图书信息书 名:怎样做家政 作 者:万梦萍 编著 出 版 社:中国时代经济出版社 出版时间:2009-7-1 版 次:1 页 数:160 字 数:161000 印刷时间:2009-7-1 开 本:16开 纸 张:胶版纸 印 次:1 I S B N:9787802218956 包 装:平装 20660813 内容简介家政服务是一项实际操作性的服务,事事处处都离不开操作,如家居保洁、烹饪、婴幼儿护理、老人陪护等。家政服务员必须学习掌握各种必备的技能,并在实践中用心体悟,熟练掌握,使之成为技巧。做事做得巧,不仅省力而且到位,显得恰到好处。提高了服务水平和服务质量,就会赢得客户的尊重和称赞,也会使自己的工资收入获得提高。 《怎样做家政》一书本着学用结合的原则,突出了职业教育的特点,体例简明、通俗易懂。本书不仅可作为各家政公司、培训机构对家政服务人员进行培训的教材,也可为进城务工人员学习或投身家政服务这一行业人士提供参考指导。 作者简介万梦萍,女,深圳市佳居乐家政服务连锁管理有限公司董事长、深圳市佳居乐婴幼儿教育发展有限公司董事长、英国好普婴幼儿家庭陪伴式教育机构中国区域总裁。兼任中国家庭服务业协会副秘书长、常务理事,广东省家庭服务业协会副会长,深圳市家庭服务业协会副会长,陕西省家庭服务业协会副会长。中国时代十大杰出企业家。 万梦萍女士在业内首家引进ISO900:2000国际质量认证管理体系,首家引进ERP管理体系,对家政企业进行精细化管理,大大提升了企业核心竞争力。创新家政服务质量,打造了注册产品PBCE育婴师、APT家教、长今厨嫂、博爱月嫂等一系列家庭服务知名品牌,将家庭服务由技能型向知识型推进了一大步。 目录第一章 家政服务的认识 第一节 家政服务的内容与方式 一、家政服务的内容 二、家政服务的方式 三、家政服务的细分 第二节 从事家政服务的条件 一、从事家政服务的条件 二、从事家政工作的技能要求 三、家政服务员工作守则 第二章 家务劳动技能 第一节 居室清洁卫生 一、日常清洁基本程序 二、擦拭除尘要领 三、地板清洁 四、墙壁、天花板清洁 |
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