责任负担（Accountability)

责任负担（又称为问责）指的是个人所负有的任务或职责。在扁平组织机构中，个人具有比较大的自主性和权力，但是随着授权的增加，责任负担也会相应增加。在等级分层的组织机构中，责任负担沿着管理链传递，最终到达CEO那里。然而，当一个公司的活动出现问题时，一直达到顶端的责任负担理论链条在实践中经常被证明不够完美，那些处于链条顶端的人们声称他们无法了解处于底端的人正在代表他们做些什么。正如美国临床心理学家弗雷德里克·赫兹伯格所指出并在他的双因素理论中有所发展的理论那样，在提供诸如绩效等的激发因素方面，清晰的责任负担链条是至关重要的。