| 词条 | 早该这样管门店 |
| 释义 | 图书信息书 名：早该这样管门店 作 者：宋健 著 出 版 社：北京大学出版社 出版时间：2011-7-1 版 次：1 页 数：195 字 数：177000 印刷时间：2011-7-1 开 本：16开 纸 张：胶版纸 印 次：1 I S B N：9787301191194 包 装：平装 22452193 内容简介《早该这样管门店》坚持“从工作中来，到工作中去”的指导思想，针对在店面人员管理中遇到的具体问题，首先进行案例再现，然后运用大量实战案例，告诉大家为什么会这样，又该怎样解决这一问题。如此一来，用案例来回应案例，让复杂的问题在案例剖析中得到更加有效的解决，既增加了内容的趣味性，又使道理变得简单易懂。 《早该这样管门店》在内容规划上并没有严格按照单一阅读对象来设定，而是以店面为中心，根据管理的实际需求对内容和角色进行灵活定位。根据笔者多年的培训经验，店面人员管理首先要从老板的自我管理做起，否则再好的员工，再好的店面也会因为老板的问题而前功尽弃，所以，第一章先从老板的自我改变谈起；第二章主要是以店长为核心的自我管理和销售管理；第三章是以打造超级导购员为核心，从管理的角度破解导购员的心态问题和销售技能问题；第四章是以导购员为核心的顾客服务和顾客管理，通过具体问题的破解，帮助导购员挖掘顾客价值，提高其服务能力；第五章则是以店面团队建设为中心，通过常见问题的破解来提高团队协作能力。 目录推荐序 自序 第一章 经销商：改变员工 首先改变你自己 第一节 经销商，你最大的成本是什么？ 管理困惑1：店面越来越大了，装修档次越来越高了，广告费越来越多了，促销越来越激烈了，价格战越来越狠了……成本的快速上升正在侵蚀着你的利润！那么，你最大的成本到底是什么？ 第二节 别做既可怜又可恨的经销商 管理困惑2：面对惨烈的竞争，既不知道该怎么办，又得不到厂方的支持，就像无人问津“孤儿”一样可怜，而厂方人员却又横眉冷对，恨不得快速把自己换掉，这到底是怎么回事？又该怎么办？ 第三节 把握有效的自我提升途径 管理困惑3 ：为了提高竞争能力参加了很多培训班，也买了很多培训光盘和书籍来学习，可总感觉作用不大，那么，到底该怎样学习？还有没有更好的提升途径？ 第四节 你怎样对待员工，员工就怎样对待工作 管理困惑4：总感觉员工的心态不好，虽然提成给的很高，可面还是提不起他们的精神，整天无精打采的，并且，稍有风吹草动就会轻易辞职；也专门做过一些心态培训，可就是没效果，到底问题出在哪里？ |
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