| 词条 | 裕华丰田汽车销售服务有限公司 |
| 释义 | 裕华简介典范裕华郑州裕华丰田成立于2003年，是一汽丰田授权河南首批认定特许经销商。注册资金1500万元，占地面积6800平方米，位于郑州市郑汴路116号中博汽车广场，地理位置极其便利。主营业务涵盖一汽丰田皇冠（CROWN）、锐志（REIZ）、油电混合动力车——普锐斯（RAIUS）、城市休闲运动车——RAV4、卡罗拉（CROLLA)、花冠EX、威驰（VIOS）、普拉多(PRADO)、兰德库路泽（LAND CRUISER）以及进口车海狮、大霸王等12款丰田车型的销售和维修服务，以及全品牌“安心”二手车置换业务。目前已成为国内一汽丰田汽车品牌经营名列前茅的金牌店。 实力裕华公司自成立以来，一直秉承“诚信经营、打造百年老店”的经营理念，追求“从顾客满意到顾客感动，从顾客感动到顾客忠诚”的服务理念，不断在经营改善中提升服务内涵。经过五年的不懈努力，得到了广大客户的支持和信赖，目前拥有客户10000多位，年维修入厂36000台次，为客户提供完善、满意、真诚的购车体验和服务体验为一体的现代化4S店。公司技术力量雄厚，所有维修人员都经过一汽丰田严格的等级技术培训，获得丰田全球最高四级认证技师2名；获得丰田三级认证12名。同时售后服务中心设施完善，24小时客户服务中心、专业机修车间、钣金车间、烤漆房、自动变速清洗机、专业的车辆美容，、 “ＱＭ６０（快速保养）服务”、“钣喷快修绿色通道”等，还成立了“郑州市交通事故保险理赔服务中心”，18家保险公司驻店工作，为顾客打造理赔无忧的服务。2008年获得一汽丰田全国维修技术服务模范店。公司还成立了车友俱乐部，为客户提供新车保险、代缴购置税、上牌、代办车辆年审、违章查询等服务，同时我们车友俱乐部还组织了“关爱母亲河 情系裕华”， “爱心希望小学”等……活动，所有的这一切都是为了承担起社会责任。 风采裕华公司注重顾客满意度的提升，倾听客户的意见。每一位销售顾问都经过一汽丰田SAEP专业培训，真正成为顾客的购车顾问。公司展厅温馨舒适，采用高品位的人性化设计，包括新车展示区、VIP接待室、客户休息室、维修接待室等，各种硬件设施齐全，环境优雅舒适，格调清新流畅，为客户创造了一流的购车环境。让客户在看车、买车、用车、修车、换车等各个环节都体验到裕华丰田带来的喜悦。到裕华丰田体验服务将会是一种新的感受。经过多年来的努力，我们的用心服务得到了广大用户和社会各界的认同。2004年、2005年、2006年荣获河南省汽车流通协会“诚信经营企业”，“郑州市一类汽车维修企业”，河南省政府公务用车定点维修企业；2007年获得全国进步奖；2008年获得一汽丰田全国金牌经销店；同时荣获《河南日报》、《大河报》、《郑州日报》、《郑州晚报》、《东方今报》、《河南电视台》等强势媒体评选的中原最具实力十大汽车经销商及明星企业先进单位。 未来裕华如今的裕华丰田，正以“以诚信为道 建百年老店”为核心价值观，我们将把逐步将企业打造成为感受汽车文化、畅享汽车生活的平台。以顾客需求为己任，用诚信和服务为广大消费者创造更加美好的明天。 裕华文化企业宗旨全新投入 争创一流 企业目标打造河南一流的汽车销售服务平台 销售理念信誉第一 品质第一 服务第一 管理理念崇尚责任 崇尚竞争 追求品质 追求高效服务理念专业对车 诚意对人 裕华精神团结协作 开拓创新 牺牲奉献 拼搏竞争 服务宗旨你的满意是我们始终的追求 顾客至上满足顾客的需求永远排在工作的第一位 主动热忱积极的为顾客提供优质服务 礼貌微笑是每个员工对顾客服务应具备的基本要求 团结协作和谐的团结精神是达到最高效率和最佳服务的基本组织形式裕华丰田实行董事会领导下的总经理责任制。总经理为企业最高行政领导，统管及指挥企业一切经营管理活动。企业管理机构根据需要划分为若干个部门，实行逐级负责的管理制度，用人实行全员劳动聘用合同制。 裕华荣誉裕华年度奖2009年度2009年1月 获得一汽丰田全国二手车零售认证店； 2009年3月 一汽丰田常务副总王法长莅临公司； 2009年6月 公司车管业务正式开始营业； 2009年7月 一汽丰田营销力杂志刊登公司“强势品牌与企业形象”； 2009年7月 一汽丰田新任副总高放莅临检查指导； 2009年10月 获得全国工商联汽车行业商会“最佳效果奖”； 2009年11月 一汽丰田新日任常务副总田聪明莅临公司； 2009年12月 获得一汽丰田CS竞赛优秀奖； 2009年12月 获得一汽丰田CS改善大事优秀奖； 2008年度2008年3月 获得一汽丰田第三次CS强化优秀奖； 2008年6月 第二次通过一汽丰田全球TSM认证； 2008年8月 获得一汽丰田河南喷漆比赛冠军； 2008年9月 获得一汽丰田纯正精品销售进步奖； 2008年9月 获得一汽丰田CS满意度河南区域第一名； 2008年9月 获得郑州市车管所“定点理赔中心”； 2008年10月 获得全国汽车行业协会“优秀营销奖”； 2008年12月 获得一汽丰田全国二手车置换认证店； 2008年12月 获得一汽丰田全国“十佳优秀经销店”，奖励代表一汽丰田最高荣誉的“红马甲”。 2008年12月 获得大河报十佳经销商； 2008年12月 获得河南电视台“最佳诚信单位”； 2007年度2007-1-1 销售部客户满意度荣获全国第11名 2007-5-1 服务顾问崔丽惠荣获第一季度“CS优秀SA" 2007-6-1 服务部荣庆阳荣获一汽丰田配件大赛第五名 2007-9-7 销售顾问杨建设、陈艳华荣获花冠，威驰销售竞赛前两名，获得韩国旅游 2007-10-1 销售顾问杨建设、吕玉臣、李翊获得威驰全国小组销售竞赛前三名，获笔记本电脑 2007-11-8 销售顾问石磊荣获一汽丰田FT-3销售顾问技能大赛全国总冠军 2006年度2006-1-1 获得一汽丰田2005年销售增量三等奖 2006-6-1 获得一汽丰田PRIUS销售技能小组第一名,获得国外研修机会 2006-6-1 客户李明获得一汽丰田皇冠好友介绍金奖 2006-8-1 获得一汽丰田CS马拉松全国第五名 2006-12-1 董事长杯销售技能大赛荣获第四名 裕华员工风采 |
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