词条 | 有理说的清 |
释义 | 基本信息书名:有理说的清 图书编号:1816118 出版社:企业管理出版社 定价:25.0 ISBN:780197530 作者:张静 出版日期:2006-11-01 版次:1 开本:16 内容目录第一章有理说得清是一种生存资本 第一节有理说不清,寸步难行/2 一、为什么会有理说不清/2 二、有理说不清的后果/7 第二节有理要说清,不做沉默的智者/9 一、有理说得清是一种智慧/9 二、能言善辩才有好前程/11 三、有理说得清必须具备的素质/13 四、有理说得清的基本技巧/18 第二章有理说得清,要敢于说 第一节克服心理素质不过硬的问题/32 一、丢下包袱,排除杂念/32 二、正确地认识自己,评价别人/34 三、要做好讲前的充分准备,多做练习/35 四、通过各种生理动作来缓解紧张/36 第二节多做有助于口才的训练,对抗怯场/38 一、速读法与背诵法/39 二、复述法与模仿法/40 三、培养胆识,树立自信/41 第三章有理说得清,要有的说 第一节勤学多练,增添语言魅力/46 一、多读书,丰富言辞/46 二、用心体验生活,积累说话素材/48 三、说理要有条理/50 四、说理要说出风格/52 五、练就得体的体态语/54 第二节知己知彼,百战不殆/57 一、仔细研究,摸清对方底细/57 二、揣摩对方需求和目标/59 三、找到合适的话题/61 四、细节决定成败/63 第四章有理说得清,要会说 第一节情通才能理达/66 一、寓理于情/66 二、用真诚、热情感动对方/68 三、微笑是致胜法宝/70 四、坚持、耐心铺就成功之路/72 五、用信誉消除沟通的障碍/74 六、人情世故记心中/76 第二节说理要把握策略/79 一、言之有理,言之有物/79 二、言之有礼,把握语气/81 三、察言观色,灵活多变/83 四、瞅准时机,一蹴而就/85 五、循序渐进,软磨硬泡/87 六、投其所好,变客为主/89 七、适时恭维,赞美对方/91 第五章有理说得清的进攻与防御术 第一节无坚不摧的说理进攻技巧/96 一、罗列事实,直抒胸臆/96 二、理直气壮,先发制人/98 三、出其不意,攻其不备/100 四、从正反两面直陈利弊/102 五、正话反说,以谬制谬/104 六、巧设圈套,请君入瓮/106 第二节滴水不露的说理防御技巧/109 一、迂回深入,含蓄隐晦/109 二、旁敲侧击,曲说隐衷/111 三、先顺后逆,先退后进/113 四、绵里藏针,以柔克刚/115 五、避实就虚,声东击西/117 六、装聋作哑,巧妙闪避/119 七、顺水推舟,借力打力/121 第六章如何在谈判中说理 第一节掌握谈判的原则/126 一、有备而来原则/126 二、平等对待,互相理解原则/127 三、利益原则/127 四、灵活机动,进退有度原则/128 五、留有余地原则/129 第二节’掌握谈判策略/130 一、声东击西,避实就虚/130 二、以退为进,掌握主动权/131 三、变不可谈为可谈/132 四、心理战术与疲劳战术/133 五、最后期限/135 六、私下接触/137 第三节做好谈判前的准备/139 一、确立目标,拟定计划/140 二、摸清对方的底细和心态/140 三、角色置换,留有余地/143 第四节缓和紧张气氛/145 一、谈判前创造/146 二、谈判中调节/147 三、调整谈判人员的情绪/148 第五节如何打破僵局/151 一、调整情绪/151 二、避重就轻/152 三、适时提出休会/152 四、利用调节人或调整谈判成员/153 第六节谈判注意事项/154 一、注意细节/154 二、其他注意事项/156 第七章如何在演讲中说理 第一节演讲时如何开场/160 一、开门见山,一针见血/161 二、自嘲、幽默式开场/161 三、设立悬念/162 四、运用奇论妙语/163 第二节如何破题、点题/165 一、如何破题/165 二、如何点题/167 第三节演讲结尾的技巧/169 一、幽默式结尾/169 二、点题式与赞美式/170 三、引用式/171 第四节演讲的禁忌/173 第八章如何在论辩中说理 第一节论辩的技巧/176 一、投其所好/176 二、反客为主/177 三、缓兵之计/178 四、以牙还牙/179 第二节反诡辩的技巧/180 一、将错就错/180 二、针锋相对/181 三、反例法——反其道而行之/182 第三节论辩该如何收场/184 一、胜方的收场/184 二、败方的收场/185 第九章遇什么人讲什么理 第一节如何与领导说理/188 一、尊重你的领导/188 二、摆正位置不“越位”/192 三、学会见风使舵/194 四、谏言要有理有节/196 五、巧妙为自己辩护/199 六、如何向老板说“不”/201 七、如何给老板纠错/203 八、如何获得老板的青睐/205 九、如何让老板加薪/208 十、与老板说话的禁忌/211 第二节如何与同事说理/214 一、尊重你的同事/214 二、对同事要真诚、热情/216 三、有话好好说/218 四、成人之美,不揭短/220 五、坦然面对自己的失误/222 六、如何拒绝同事/224 七、与同事相处的禁忌/226 第三节如何与下属说理/229 一、树立权威,通情达理/229 二、放下架子,广结善缘/232 三、重视下属的抱怨/234 四、及时化解与员工的矛盾/236 五、如何批评下属/238 六、如何激励下属/241 七、如何留住优秀的员工/243 八、正确对待下属的批评/246 九、如何应对员工的加薪要求/248 主要参考文献/251 |
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