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词条 有理说的清
释义

基本信息

书名:有理说的清

图书编号:1816118

出版社:企业管理出版社

定价:25.0

ISBN:780197530

作者:张静

出版日期:2006-11-01

版次:1

开本:16

内容目录

第一章有理说得清是一种生存资本

第一节有理说不清,寸步难行/2

一、为什么会有理说不清/2

二、有理说不清的后果/7

第二节有理要说清,不做沉默的智者/9

一、有理说得清是一种智慧/9

二、能言善辩才有好前程/11

三、有理说得清必须具备的素质/13

四、有理说得清的基本技巧/18

第二章有理说得清,要敢于说

第一节克服心理素质不过硬的问题/32

一、丢下包袱,排除杂念/32

二、正确地认识自己,评价别人/34

三、要做好讲前的充分准备,多做练习/35

四、通过各种生理动作来缓解紧张/36

第二节多做有助于口才的训练,对抗怯场/38

一、速读法与背诵法/39

二、复述法与模仿法/40

三、培养胆识,树立自信/41

第三章有理说得清,要有的说

第一节勤学多练,增添语言魅力/46

一、多读书,丰富言辞/46

二、用心体验生活,积累说话素材/48

三、说理要有条理/50

四、说理要说出风格/52

五、练就得体的体态语/54

第二节知己知彼,百战不殆/57

一、仔细研究,摸清对方底细/57

二、揣摩对方需求和目标/59

三、找到合适的话题/61

四、细节决定成败/63

第四章有理说得清,要会说

第一节情通才能理达/66

一、寓理于情/66

二、用真诚、热情感动对方/68

三、微笑是致胜法宝/70

四、坚持、耐心铺就成功之路/72

五、用信誉消除沟通的障碍/74

六、人情世故记心中/76

第二节说理要把握策略/79

一、言之有理,言之有物/79

二、言之有礼,把握语气/81

三、察言观色,灵活多变/83

四、瞅准时机,一蹴而就/85

五、循序渐进,软磨硬泡/87

六、投其所好,变客为主/89

七、适时恭维,赞美对方/91

第五章有理说得清的进攻与防御术

第一节无坚不摧的说理进攻技巧/96

一、罗列事实,直抒胸臆/96

二、理直气壮,先发制人/98

三、出其不意,攻其不备/100

四、从正反两面直陈利弊/102

五、正话反说,以谬制谬/104

六、巧设圈套,请君入瓮/106

第二节滴水不露的说理防御技巧/109

一、迂回深入,含蓄隐晦/109

二、旁敲侧击,曲说隐衷/111

三、先顺后逆,先退后进/113

四、绵里藏针,以柔克刚/115

五、避实就虚,声东击西/117

六、装聋作哑,巧妙闪避/119

七、顺水推舟,借力打力/121

第六章如何在谈判中说理

第一节掌握谈判的原则/126

一、有备而来原则/126

二、平等对待,互相理解原则/127

三、利益原则/127

四、灵活机动,进退有度原则/128

五、留有余地原则/129

第二节’掌握谈判策略/130

一、声东击西,避实就虚/130

二、以退为进,掌握主动权/131

三、变不可谈为可谈/132

四、心理战术与疲劳战术/133

五、最后期限/135

六、私下接触/137

第三节做好谈判前的准备/139

一、确立目标,拟定计划/140

二、摸清对方的底细和心态/140

三、角色置换,留有余地/143

第四节缓和紧张气氛/145

一、谈判前创造/146

二、谈判中调节/147

三、调整谈判人员的情绪/148

第五节如何打破僵局/151

一、调整情绪/151

二、避重就轻/152

三、适时提出休会/152

四、利用调节人或调整谈判成员/153

第六节谈判注意事项/154

一、注意细节/154

二、其他注意事项/156

第七章如何在演讲中说理

第一节演讲时如何开场/160

一、开门见山,一针见血/161

二、自嘲、幽默式开场/161

三、设立悬念/162

四、运用奇论妙语/163

第二节如何破题、点题/165

一、如何破题/165

二、如何点题/167

第三节演讲结尾的技巧/169

一、幽默式结尾/169

二、点题式与赞美式/170

三、引用式/171

第四节演讲的禁忌/173

第八章如何在论辩中说理

第一节论辩的技巧/176

一、投其所好/176

二、反客为主/177

三、缓兵之计/178

四、以牙还牙/179

第二节反诡辩的技巧/180

一、将错就错/180

二、针锋相对/181

三、反例法——反其道而行之/182

第三节论辩该如何收场/184

一、胜方的收场/184

二、败方的收场/185

第九章遇什么人讲什么理

第一节如何与领导说理/188

一、尊重你的领导/188

二、摆正位置不“越位”/192

三、学会见风使舵/194

四、谏言要有理有节/196

五、巧妙为自己辩护/199

六、如何向老板说“不”/201

七、如何给老板纠错/203

八、如何获得老板的青睐/205

九、如何让老板加薪/208

十、与老板说话的禁忌/211

第二节如何与同事说理/214

一、尊重你的同事/214

二、对同事要真诚、热情/216

三、有话好好说/218

四、成人之美,不揭短/220

五、坦然面对自己的失误/222

六、如何拒绝同事/224

七、与同事相处的禁忌/226

第三节如何与下属说理/229

一、树立权威,通情达理/229

二、放下架子,广结善缘/232

三、重视下属的抱怨/234

四、及时化解与员工的矛盾/236

五、如何批评下属/238

六、如何激励下属/241

七、如何留住优秀的员工/243

八、正确对待下属的批评/246

九、如何应对员工的加薪要求/248

主要参考文献/251

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更新时间:2025/3/16 3:03:39