| 词条 | 用心拿订单：销售中的心理诀窍 |
| 释义 | 图书信息书 名: 用心拿订单:销售中的心理诀窍 作 者：汪辰 出版社： 天津教育出版社 ISBN: 9787530964224 出版时间： 2011年9月1日 开本： 16开 定价: 29.80元 内容简介《用心拿订单:销售中的心理诀窍》阐述了在销售过程中最常见的50个心理规律，以帮助销售人员了解客户的心理特点及其变化的规律，指导其因势利导、有的放矢地去左右客户的心理，以达到自己的销售目的。 作者简介汪辰，人民大学心理学硕士，曾任某集团公司心理顾问、公关部对外发言人，现任某国际知名品牌公司总监。从业多年来，对职场关系及人际心理有非常深入的研究，凭借多年的从业经验，撰写成书。 图书目录上篇 销售素质大修炼 1．销售员要清楚自己的社会角色 002 2．喜欢工作，就会战胜心理疲劳 008 3．以正确的态度对待销售工作 014 4．动机当适度，步伐应平稳 019 5．重视心理时间，不要荒废时光 024 6．“可见”目标给你动力 029 7．销售员有点儿阿Q精神，才能容易战胜挫折 033 8．不了解人的需求就无法销售 039 中篇 用理性说服客户 9．第一印象不好，会出师不利 048 10．专业性强，使你发挥权威效应 053 11．“注意”稳定才有戏，别让客户分心 061 12．见什么人说什么话 066 13．周边策略：说服客户身边的人 070 14．不要侵犯客户的权力意识 076 15．强烈的期待心理会影响你的客户 083 16．注意力有限，要去关注重要的东西 089 17．利用对比效应，迅速说服客户 093 18．提要求要循序渐进 099 19．想要了解对方，必须心理换位 108 20．给两个选择，促使他快速决定 114 21．用榜样推动他 120 22．告诉他很多人都喜欢你的产品 123 23．自爆家丑的妙用 128 24．金额细分，让客户觉得划算 133 25．多见面，短见面 136 26．利用“熟人链效应”，使客户倍增 141 27．避免“自我宽恕”心理，多找自己的错 144 28．培养良好的应激能力 148 下篇 用感情打动客户 29．满足客户对尊重的需求 156 30．不搞定心情，就会搞砸事情 162 31．相似拉近与客户的距离 167 32．如果你喜欢客户，客户也会喜欢你 175 33．袒露心扉，可以拉近与客户的距离 179 34．让客户觉得你是“自己人” 185 35．用互惠原理左右客户 191 36．在潜移默化中影响客户 195 37．身体语言的奇妙作用 199 38．用情绪感染客户 206 39．诉诸感官，冲击客户的心理 208 40．设置点儿“留白”，更吸引人 211 41．给自己营造漂亮的“光环” 214 42．让客户愉快，他就给你更多时间 219 43．把握生理与心理的关系 224 44．勾起客户的好奇心 228 45．为销售增添点儿刺激 232 46．避免客户产生逆反心理 236 47．记住“近因效应”，不忽视老客户 240 48．客户宣泄不满，可以化解危机 243 |
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