一、主要职责

（一）贯彻实施国家有关旅游业的政策法规，研究拟定全市旅游业管理的规章制度、有关产业政策和标准，并组织实施。

（二）研究拟定全市旅游发展战略，编制旅游业中长期发展规划和年度计划，并组织实施；组织、指导全市旅游业统计工作。

（三）研究制定旅游市场开发对策；组织全市旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动；组织、指导重要旅游产品和线路的开发；组织、推进旅游项目对外招商引资工作。

（四）积极促进国际旅游、国内旅游和出境旅游全面发展。

（五）对全市旅游市场和旅游服务质量进行监督、检查，受理旅游者投诉，依法维护旅游者和旅游经营者的合法权益。

（六）监督检查旅游饭店、旅行社和旅游定点单位的安全管理，配合有关部门指导、监督旅游景区（点）、游乐设施的安全工作。

（七）组织全市旅游资源的普查工作；参与旅游资源开发、旅游设施建设、旅游环境改善等项目的规划、立项审核工作；开展我市列入国家和省重点旅游设施项目投资计划的申报工作，并参与项目的管理。

（八）对全市经营旅游业务的单位进行行业管理；研究和指导全市旅游体制改革工作；负责旅游信息化的规划、管理、组织和发展，负责有关国有资产的监管。

（九）根据国家标准，参与全市旅游景区（点）质量等级划分评定工作。

（十）拟定全市旅游行业人才培养规划，组织实施旅游从业人员岗位、职业资格和等级制度。

（十一）指导全市旅游行业精神文明建设。

（十二）负责市风景旅游区建设管理领导小组办公室工作。

（十三）承办市政府交办的其他事项。

二、内设机构

根据上述职责，市旅游局设3个科室。

（一）办公室

协调落实局领导决定的事项；负责重要文稿的起草；负责局机关公文运转、文稿审核、会议组织、文电处理、政务信息、安全保密工作。负责机关的后勤保障、内部财务、资产管理等工作；负责机关工作人员工资和医保管理工作；负责议案、提案、督查事项的办理；承办局机关行政复议工作；负责旅游新闻发布、宣传报道等工作；办理局机关和局管干部的任免、考核、奖惩等工作；负责局机关工作人员出勤考核工作；负责局机关和系统内的常务工作。

（二）开发管理科

拟定和实施旅游市场开发计划，组织面向国际、国内的全市旅游整体形象宣传和促销活动；筹划大型旅游节庆活动；负责推出重点旅游新产品、新路线；对外发布和提供旅游信息，指导旅游企业开展市场促销和外联工作；促进与境外、市外旅游组织和旅游促销机构的合作与交流；拟定全市旅游管理规章制度和办法，并组织实施；对全市旅行社、旅游饭店、旅游定点单位实施行业管理；负责设立国内旅行社的设立和年审；负责旅游星级饭店的申报、评定与复核工作；监督检查旅游市场秩序和服务质量；负责全市旅游行业教育、培训工作及从业人员队伍建设；组织实施旅游从业人员职业资格和等级考试、发证工作，配合有关部门开展旅游从业人员技能等级考证工作；组织实施旅游景区（点）质量等级划分与评定、复核申报和管理工作。

（三）规划统计科

拟定全市旅游业发展规划；组织编制全市旅游资源开发规划；负责旅游调研，制定产业政策、意见；组织全市旅游资源的普查；编制全市旅游事业发展经费和年度使用项目的安排计划，并负责组织实施和监督管理；协同有关部门进行旅游项目的规划和立项审核，以及旅游项目对外招商引资、利用外资项目的审核报批工作；组织、指导全市旅游行业统计和国际、国内旅游抽样调查工作。