| 词条 | 一线主管督导能力训练 |
| 释义 | 作者：狄振鹏，曾明彬 著 ISBN：10位［7301131992］13位［9787301131992］ 出版社：北京大学出版社 出版日期：2008-1-1 定价：￥32.00元 内容提要所谓督导，简单地说，就是监督、指导。一线主管人员冲锋在一线，指挥在最前沿，负有重要的督导责任，他们的素质高低关乎整个团队的成败。因此，对于一线主管进行督导能力的培训至关重要。 本书涉取日本一线主管督导能力训练（TWI）课程的精华，紧密结合中国企业实际，提炼作者多年的企业培训与咨询经验，深入浅出，从六大方面全面系统地阐述了督导能力的训练内容。一是一线主管的督导工作职责、角色功能及其技能要求；二是工作教导的准备及开展方法；三是工作改善的进行流程；四是处理工作关系的基本要诀和方法；五是保障工作安全的措施和要点；六是提高工作效率、加强时间管理的原则和技巧。同时附录十二张实用的工具表单。本书贴近企业实际、具有较强的实用性和操作性，对于提高一线主管督导工作能力和水平会起极好帮助作用。 本书适合于各类企业的车间主任、领班、班组长等中、基层管理人员阅读，也可作为企业辅导一线主管的培训教材。 编辑推荐如果你是一名在工作中遭遇管理瓶颈的一线主管，本书可以为你提供具体的解决方法，助你妥善处理工作中的棘手问题。如果你是一名刚刚踏上管理岗位的新任主管，本书可以为你提供系统的学习内容，助你早日完成管理者的角色转换。如果你是一名在业务上表现出色的优秀员工，本书可以为你提供全面的技能辅导，助你提升个人素质，迈向更高台阶。 作者简介狄振鹏，工商管理博士，中国科学院研究员，高级营销管理顾问，资深专业营销训练师，2004年被评为中国“十大杰出培训师”之一。曾任国际金融集团高级营销经理、培训经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等。现任上海社会科学院高级顾问，上海交通大学管理学院培训中心培训师，复旦大学网络学院泰复学习中心培训师，新加坡中华总商会管理学院授权讲师，出色财智杠杆训练联盟培训总监，北京时代光华公司特聘高级讲师。 服务过的主要客户有：摩托罗拉、联合利华、西门子、平安保险、华泰证券等。 目录序 前言 总自检 第一章工作职责 第二章工作教导 第三章工作改善 第四章工作关系 第五章工作安全 第六章工作效率 附录工具表单 …… |
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