中心概况

服务原则

服务方式

服务理念

中心概况

洋浦经济开发区投资服务中心（以下简称中心）是开发区行政审批的日常工作部门,由中心管理部门及各有关职能部门在中心开设的工作窗口组成,负责为国内外投资者办理有关行政审批、审核、备案、发证、收费等事项，集政策咨询、管理协调、投诉监察为一体，提供高效、便捷、规范、优质的服务。

中心设于港北路海关大楼三楼，面积约1000平米，于2005年10月运行。首批入驻中心的行政部门有11个：经济发展局、规划建设土地局、社会发展局、财政局、公安局、工商行政管理局、国税局、地税局、消防局、就业局、社会保障局；企业有5个：洋浦自来水公司、洋浦供电公司、工商银行、建设银行及海南海迪会计师事务所；各类行政审批事项229个，企业服务项目6个。

中心有安全、先进的行政审批系统，并与英特网连接，可以便捷地进行网上申报、查询；大厅设有电子显示屏，滚动显示服务事项的进展情况，还设有触摸屏，供服务对象查询；中心提供的《办事须知》，将每个项目的受理单位、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准等明确公开，供服务对象取阅。

服务原则

1、 公开透明原则 凡为投资者服务的各种审批事项，应在中心办公显要位置及以其他方式依法公开。

2、 真实公正原则 公开的内容真实合法，办理的结果公正，坚持依法行政。

3、 高效便民原则 从实际出发，精简审批环节，简化审批手续，压缩审批时限，提高审批效率。

4、 统一协调原则 一个中心对外，一个窗口收费，综合一表制，一站式办结。

5、 廉洁自律原则 加强监督机制，建立各种制度，用制度管人，从制度上促进廉政建设的深入开展。

服务方式

1、实行“四个一”：即“一个中心对外，一个窗口收费，综合一表制，一站式办结”的运作机制。 2、实行“六公开”：即“服务项目、办事依据、办事程序、提交材料、办事时限、收费依据和标准”公开，方便投资者办事，接受社会监督。

3、实行“五件式”管理：

（1） 即办件：即程序简便，可以由窗口直接当场或当天内办结的事项。

（2） 承诺件：即不能当天办结，需经现场踏勘、审核审批的事项。由窗口工作人员即时初审，在初审合格的情况下受理，根据申报项目，出具办理时限承诺单。

（3） 联办件：即需两个以上主管部门联合审批的项目。

（4）上报件：即需要报上级主管机关审批的项目。窗口受理单位应出具办理时限承诺单，明确承诺该项目在开发区内的办理时限，并及时上报，跟踪办理。

（5）退回件：指国家明令禁止、不符合国家产业政策、不符合我区经济发展规划的项目。窗口工作人员审核，提出意见，由各自业务主管部门主要领导把关，将退回的理由书面告知申报人，同时抄送中心。申报人如有不同意见，由中心业务督查部门复核、协调。

4、大项目无偿代办服务：

凡建设规模在3000万人民币或400万美元以上的项目，中心开辟大项目绿色通道服务，派专人无偿代办。

服务理念

为您提供最好的服务，

助您健康、快速、持续发展！