Comm100是全球领先的客户服务软件供应商，致力于帮助企业创造和留住客户。

Comm100成立于2009年7月3日，总部位于加拿大温哥华，已在全球设立多个研发及服务中心，为英语国家、中国、日本和德国的众多企业提供本地化服务。全球已有超过18万家企业选择了Comm100。

Comm100的核心理念：沟通百分百，成功百分百！Comm100就是取自“沟通百分百”的英文写法Communication 100%，因为我们相信客户服务和沟通是企业获得成功的关键因素。Comm100客服系统，让您能够通过多种沟通渠道与客户进行有效的交流与沟通，从而提升企业产品销售额和客户满意度，使企业快速取得成功。

Comm100与微软公司深度合作，开发出具有全球领先水平的客户服务系统，使您能够与客户通过多种沟通渠道进行有效的交流。产品包括：

Comm100在线客服（在线客服软件）：

完全免费、完全托管的在线聊天软件，让您与网站上的访客随时沟通，分析客户来源并抓住潜在客户。

Comm100 邮件跟进（邮件管理和跟踪软件）：

企业级的邮件回复，跟踪和管理软件，帮助企业有效地管理各类邮件，及时解决客户问题，快速提升客服效率和质量、增加客户忠诚度。

Comm100论坛（企业论坛软件）：

专门为企业与其客户沟通而精心设计的论坛，帮助企业加强与客户之间的沟通，增强客户忠诚度。

Comm100邮件营销（邮件营销及群发软件）：

功能强大的邮件营销和新闻信软件，让您自制邮件内容，向大量客户群发邮件，并且让您轻松掌握邮件发送结果。

Comm100知识库（知识管理软件）：

免费、托管的知识库管理软件，帮助企业记录销售、服务、市场等方面的相关知识信息，减轻客服压力、提升客户服务效率。

Comm100其他产品还在陆续开发中……

Comm100产品优势及特点

免费

Comm100为广大用户提供完全免费的在线客服软件，邮件管理和跟踪软件，企业论坛软件和知识管理软件。Comm100公司采用如Wordpress、Java、Linux等知名的免费软件一样的免费商业模式。Comm100公司希望通过不断努力，让全球更多的企业能免费使用上顶尖的客户服务与沟通软件。未来，Comm100公司会提供一些收费的附加服务项目，但用户现在使用的所有免费软件及功能将来仍然是免费的。

完全托管

Comm100所有产品都是托管的。我们负责所有服务器端的硬件维护、软件更新、数据备份及维护工作，这样您可以将更多的费用、时间和精力投放到您自己的业务上。

使用方便、上手轻松

Comm100所有产品无需安装，没有任何技术难度。您只需注册一个帐号，将设置好的代码粘贴到您的网站上即可拥有Comm100所有产品及功能。

高度集成

Comm100所有产品既可以独立使用，也可与其他产品集成使用。只需一个帐号，您就可以用有Comm100所有产品。您可以根据自己的业务需要进行选择。

安全、稳定

我们一直认为软件的可靠性和安全性对企业的成功直观重要。我们承诺免费为您提供更好的产品和服务。因此：

· 所有的解决方案都经过精心设计和测试；

· 选择电信级的IDC数据中心作为我们的托管服务器；

· 使用高端的HP服务器运行Comm100软件；

· 使用RAID ADG防止因硬盘损坏而造成数据丢失；

· 执行严格的备份和灾难恢复计划。