简介

前提

症状

解决办法

简介

在凝聚力较强的群体中不合理地过分追求一致的现象。在社会心理学中又称群体思维。美国心理学家I.L.贾尼斯认为，小团体意识是指团结得很紧密、凝聚力很高的一个群体或小组由于群体压力和群体规范等原因而作出脱离实际、违反道德标准以及造成不良结果的决议。

前提

小团体意识得到发展的几种可能前提是：①群体凝聚力。当群体的凝聚力很强时，顺从倾向明显，表现为片面追求一致而忽视决策质量。②群体与外界隔离。脱离社会、脱离现实的决策群体往往容易产生小团体的意识，追求团体的统一。③群体的领导推行他所喜爱的方案。迫于团体规范和团体压力，群体成员往往接受领导所推行的方案。④缺少有条理的合乎逻辑的评价程序和方法。⑤高压力和寻求更好解答的低期望，使得团体趋于寻求一个优越的领导或其他有影响的人物。⑥复杂的动态环境。

小团体意识的经典研究是由贾尼斯做出的。贾尼斯在其论述小团体意识的文章中总结了美国历史上几次重大的政治事件，得出凡在小团体意识支配下作出的政治决策都铸成大错的结论。反之，没有小团体意识，可以得到很好的决议。

症状

贾尼斯把小团体意识归纳为8点症状。①大部分人都具有严重的错觉，导致过分的乐观，忽视困难，从而促成冒险的决策。②文过饰非，委过于人，轻视要求对以往的政策和决定进行再考虑的告诫。③盲目坚持群体自定的道德标准，不顾决策所承担的道德后果。④过低估计别人的力量，对对方的领袖人物抱有成见，不屑与对方进行谈判。⑤决策方案经过群众多数赞成后，再有怀疑,或对群体的陈规旧律和信条持有异议,将受到直接的压力。⑥持不同见解的成员,为与群众的意见一致,往往保持沉默,或者检查自己的不同观点,自己搞通想法，否定自己的怀疑和争论的重要性。⑦产生一种表面上“一致通过”的错觉，对保持沉默，不发言的人，看作是赞成。⑧遇到外界的不同观点，劝告时，群体成员会成为自封的群体保护人，他们会坚持群体的观点，保护群体免受不同意见的影响或损害，这些不同意见可能损害群体决策的有效性和对决策的自满情绪。

小团体意识对群体决策过程的损害以及个人控制是可以避免的。为避免小团体意识，贾尼斯对领导人员提出了具体要求:①不要迫使群体采纳自己喜爱的方案,而应该经常使群体成员成为一个评论者，对任何意见开诚布公，真心欢迎别人对自己的意见提出不同的看法，支持并保护持异议者表述自己见解。②把问题交群众进行讨论，不要在一开始时就表示自己的倾向性。③要保密的问题除外,其他问题应广泛征求各界意见,也可以邀请专家参加讨论。④有意识地指定一位成员专门在群体快要达成一致意见时提出相反的意见，事先推出一个“唱反调的人”，有助于决策的制定。或者不匆忙作出决定，再延搁一段时间，给予“第二次机会”。

解决办法

为防止小团体意识，有些心理学家还主张学习辩证法，注意从两方面观察问题，一个正命题，一个反命题，正反两方面相互作用就产生第3个东西。小团体意识的主要危害是不顾现实，而辩证法可以使对现实世界的认识比较全面。应当指出，贾尼斯提出的群体决策中的小团体意识现象，主要是根据对一些事件的描述，因此还需要进行一些有控制的实验，进一步研究团体意识的来源和解决办法。