| 词条 | 销售一定要懂的心理学 |
| 释义 | 图书信息书 名: 销售一定要懂的心理学作 者：文义明 出版社： 中国经济出版社 出版时间： 2011年1月1日 ISBN: 9787513604314 开本： 16开 定价: 32.00元 内容简介《销售一定要懂的心理学:金牌销售必知的100个心理营销策略》以心理学知识作为理论基础，引用了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的100个心理策略。这些心理策略环环相扣，直击销售全流程中客户的各种心理。 图书目录第一章 “上帝”的心思你要猜——销售就是一场心理暗战 第二章 做销售，就要懂点心理“显规则”——你不可不知的心理学定律 第三章 卖货其实就是卖“心”——购买之前，客户需要一千个消费的理由 第四章 抓住“上帝”那根“软肋”——从客户的心理弱点中寻找销售突破口 第五章 卖“信任”胜过卖产品——冲破客户设置的“防火墙” 第六章 引导客户说“是”——营造认同感，俘获“上帝”心 第七章 客户可以说“不”——在拒绝的信号中挖掘商机 第八章 报价巧才能卖得好——用“心”游走于价格与价值之间 第九章 心理博弈的最高境界是“双赢”而不是“零和”——谈判是场“心”与“心”的较量 第十章 达不成交易，-切都是空谈——“踢好”决定成交前的临门一脚 第十一章 签单只是销售的开始——在售后服务中提高客户满意度 |
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