| 词条 | 销售读心术 |
| 释义 | 图书信息书 名: 销售读心术 作 者：郑一群 出版社： 地震出版社 出版时间： 2011年7月1日 ISBN: 9787502838997 开本： 16开 定价: 29.80元 内容简介销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，就必须读懂客户内心并了解客户的需求。一个成功的销售人员往往不是因为他聪明。而是因为他精通销售读心术洞察客户心理。提升销售技巧；掌握客户心理，赢得客户-怔睐；操控客户心理。化解销售难题；善用心理战术，引领轻松成交。 作者简介郑一群，“优秀的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。销售不懂心理学，就犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误打误撞，因为销售工作面对各种各样的人，可以说顾客就是市场。但是，在实际销售中，很多销售人员却都忽略了心理销售这一重要环节。 图书目录第一章 突破客户心理防线——销售从拒绝开始 不要害怕客户的拒绝/2 拒绝是销售的开始/5 利用幽默打开客户的心扉/8 争辩是销售的大忌/11 与客户“同流”才能交流/14 客户的拒绝和应对技巧/17 善待拒绝，自我反省/20 第二章 拉近客户心理距离——销售产品先销售自己 及时搜集客户信息/30 想办法接近你的客户/32 给客户以真心的赞美/36 和你的客户“谈恋爱”/40 付出真诚，赢得客户/43 认同别人，才有机会肯定自己/48 客户永远是对的/51 第三章 洞悉客户消费心理——为客户着想．赢得客户的心 解读客户的购买信息/56 客户的心思你来猜/62 嫌货才是买货人/66 通过询问发现客户的需求/70 帮助客户省钱/73 抓住客户的消费心理/75 客户需求的两大公式/78 及时搜集客户信息/30 想办法接近你的客户/32 给客户以真心的赞美/36 和你的客户“谈恋爱”/40 付出真诚，赢得客户/43 认同别人，才有机会肯定自己/48 客户永远是对的/51 第三章 洞悉客户消费心理——为客户着想．赢得客户的心 解读客户的购买信息/56 客户的心思你来猜/62 嫌货才是买货人/66 通过询问发现客户的需求/70 帮助客户省钱/73 抓住客户的消费心理/75 客户需求的两大公式/78 及时搜集客户信息/30 想办法接近你的客户/32 给客户以真心的赞美/36 和你的客户“谈恋爱”/40 付出真诚，赢得客户/43 认同别人，才有机会肯定自己/48 客户永远是对的/51 第三章 洞悉客户消费心理——为客户着想．赢得客户的心 解读客户的购买信息/56 客户的心思你来猜/62 嫌货才是买货人/66 通过询问发现客户的需求/70 帮助客户省钱/73 抓住客户的消费心理/75 客户需求的两大公式/78 第四章 洞察客户心理需求——看看你的“上帝”在想什么 第五章 读懂客户肢体语言——透析潜藏的销售密码 第六章 抓住客户心理弱点——每个客户都有自己的软肋 第七章 利用销售心理效应——不可不知的销售必杀技 第八章 展开销售心理博弈——打赢销售这场心理学 第九章 进行客户心理操纵——巧妙俘虏客户的心 第十章 提高客户心理满足——销售就是为“上帝”服务 |
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