| 词条 | 销售，成交！ |
| 释义 | 图书信息出版社: 凤凰出版传媒集团，凤凰出版社; 第1版 (2010年10月1日) 平装: 175页 正文语种: 简体中文 开本: 16 ISBN: 7807299487, 9787807299486 条形码: 9787807299486 尺寸: 22.8 x 14.6 x 1.4 cm 重量: 259 g 作者简介王人国，成功领导管理学院创办人，广受企业欢迎的培训讲师，从事培训120多年，教学人员超过10万人，跑遍台北、香港、北京、上海、广州、昆山等地。擅长运用美式互动战斗教学法，说、学、逗、唱教学技巧，幽默风趣，又能精准抓住学员心理，深受企业和学员欢迎。曾获中华人力资源学会最佳讲师荣誉、台北职训局十大金技奖教育训练主管、年度最佳服务奖等。 内容简介《销售,成交!》是作者脚踏实地的一步一脚印的经验谈，可为各阶层业务人员提供一番对照。作者以幽默风趣的笔法，提供务实案例，给予读者情境实例，适合工作繁忙的业务人员、上班族及业务主管，信手拈来，随意章节皆可进入情境轻松阅读，是兼顾专业及实用的一本实战书！ 媒体评论如果您即将步入职场却摸不清方向，您应该看；如果您已身在职场却无法突破困境，更应该看！看王老师如何化危机为转机、如何突破销售困境，更看他如何经营自己，从业务生手转变成为成功的销售教练、成功的领导者！ ——新世纪形象管理学院讲师邱诗瑜 本书有明确的架构、步骤和方法，懂得切近客户，将心比心。王老师拥有细腻的心思、丰富的销售经验，不吝倾囊相授将销售秘笈写在本书中，值得从事销售的朋友细心研读！ ——信实税务顾问公司吴佩如 这本书具备了知识和技能，是销售业务人员的武功秘笈，从基本功到进阶修炼，每看一遍功力就增强百倍，更有机会成为武林销售高手！ ——信凌可管理咨询顾问集团台湾分公司经理吴佳珍 本公司电话营销部以本书作为培训教材，大大提高了部门的绩效。新进同仁从没有销售经验开始，逐一步骤训练，目前整体达成率成绩亮丽，在不累气时甚至还创新高。非常感谢王老师倾囊相授，让大家知己知彼、百战百胜，这是一本值得拥有的“葵花宝典”！ ——莫属盖曼群岛史泰博优美股份有限公司电话营销部经理李奕婵 每当协会要开办讲座，最想邀请的王牌讲师也是最受欢迎的讲师，就是王人国。王老师自有一套独特的系统教学法，务实有效地帮助各行各业的销售人员提升业绩，如今转化为文字，让读者可以在家练功，这不但是企业人的福音，更是读者的福祉！ ——台北市中小企业协会秘书长 陈淑蕙 这本专为想要达到“销售，成交！”的销售人员所撰写的实务书籍，内容融合了实务经验与授课观察，并切近销售人员的需求，是一本不容错过、只得推荐的销售宝典！ ——智谷网络集团亚太教育训练网总经理 梁幸尧 王人国向来协助业务员训练，每当主管或业务员有管理或销售问题，人国常扮演能开扩心胸深入长谈的良师益友，给予再出发的斗志及具体实用的建议，让大家受益良多，称得上是一位激励士气的实战教练。 ——英属盖曼群岛史泰博优美股份有限公司台北分公司经理 吕明娟 目录第一章 成交销售理念 01 销售的目的 02 猎豹的精神 03 卖什么给客户？ 04 销售的第二生命 05 客户永远是对的？ 06 使客户满意是获利的基础 07 客户满意何时开始？ 08 有信念才有销售力 09 树头站稳，不怕树尾强风袭 第二章 洞悉客户心理 10 客户满意什么？ 11 客户不满意什么？ 12 将心比心，泥土变黄金 13 客户最讨厌“一夜情” 14 客户最讨厌为什么不早说 15 客户最讨厌业务员不在乎 16 客户最讨厌浪费时间 17 客户最讨厌当冤大头 第三章 销售迷思 18 新产品比较好卖？ 19 忠诚客户永远不会变心？ 20 好产品会历久不衰？ 21 客户喜欢买最便宜的商品？ 22 企划人员最懂市场信息？ 23 大客户才是好客户？ 24 开发新客户比较重要？ 25 主管出面可以守住利润？ 26 失败是成功之母？ 27 “奥客”最麻烦？ 第四章 成交销售锦囊 28 别人的老婆就是自己的老婆 29 无法天长地久，也要曾经拥有 30 温水煮青蛙 31 异性相吸的魅力 32 洗手间是采知信息的好地点 33 业务员要发挥影响力 34 没有不可能，只有无能 35 胜兵先胜而后战，败兵先战而后求胜 36 不要制造敌对关系 第五章 成交销售力 37 找对目标 38 找对人 39 为客户关系把脉 40 与客户调整对频率 41 知己知彼，百战百胜 42 精耕客户 43 成交电话营销力 44 说自己的故事，最感动人 45 热销销售力 46 集中有效拜访时间 47 成交的主要原因 48 先把自己卖给客户 49 天罗地网，布网民 50 运用科技，拉近关系 51 让客户永远续购 第六章 突破销售困境 52 破解总机阻碍的困境 53 破解门卫阻挡的困境 54 破解客户决策程序 55 破解客户决策模式 56 破解客户决策权困境 57 破解杀价心理 58 破解价格太贵的困境 59 破解客户已有配合厂商的困境 60 破解客户说没有钱的困境 61 破解客户说用量少的困境 62 破解客户批评的困境 63 破解客户说不需要的困境 64 破解客户说现在没空的困境 65 破解客户说先寄资料来的困境 66 破解客户说有需要再联络困境 67 破解客户拒绝的原因 68 破解客户退货的困境 第七章 化危机为转机 69 处理客户抱怨，做到逆转胜 70 态度是成败关键 71 扩大人脉及能量，突破瓶颈迎新局 72 协助他人，更上一层楼 73 戏棚下站久，成功就属于你 |
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