| 词条 | 厦门皖运物流有限公司 |
| 释义 | 厦门皖运物流有限公司是一家专业从事上海与厦门、江苏全境专线运输。该公司承接全国各地超长、超宽、超高、超重大件运输业务，并包括仓储、运输、配送、信息咨询及物流设计等内容的专业物流服务商。为满足各企业运输的需要，皖运物流在厦门和江苏各地都设有相应的办事处，配置了网络跟踪业务，由专业职员负责每票业务的全程运输，其可上门服务并一票到底。上海分公司位于上海市闵行区北松公路898号2库。 企业现状物流网络皖运物流在厦门和江苏各地设有分支机构和自行管理的仓库及一批长期合作的车辆。主要对运货方的产品进行接货、入库、配送等一条龙服务。 车辆资源皖运物流自有及挂靠长期合作车辆有700余台，其中包括箱式车、超长车、冷藏车等各型车辆。其能根据客户产品特点及运输要求提供不同车辆，且合作的车辆与皖运签有比较严格的合作合同。其运作流程参照"汽车运输的审核程序"、"公路运输回程车发运管理"及"货物运输安全及风险管理"内容，以及运输联盟方案，能基本保障客户所运货物安全准时到达及回单及时、准确、完整。 运作经验皖运物流培训出一批素质较高的员工，在与各公司多年的合作过程中，皖运物流及员工对产品运送的经验知识丰富了许多，为与各公司的良好合作关系打下了基础。 公司文化皖运人的精神主动 负责 认真 踏实 沟通 直接 信任 奉献 皖运人的理念生存理念：没有居安思危，只有居危思进 质量理念：优秀的服务是优秀的人干出来的 营销理念：先卖信誉，后卖服务。 竞争理念：永远高于竞争对手，掌握市场主动权 市场理念：只有淡季思想 没有淡季市场 只有疲软的思想，没有疲软的市场 售后服务理念：用户永远是对的 扩张理念：先有市场 再建公司 工作标准理念：您的满意就是我们的工作标准 皖运物流管理机制公司的管理采取以激励机制为主，以团队效率最高为准绳，以规范管理为质量标准的运行机制。 在整个管理中，实现即互相帮助，协同拉动，又互相制约。 皖运物流管理模式没有明确的目标 就没有完善的管理； 没有科学的考评 就没有真正的绩效； 管理者必须在各个方面都以任务为导向，建立全面的管理流程和工作现场制度，以达成预定目标； 实行“计划与总结”管理 明确每一阶段的工作目标； 合理配置和运用公司资源，制定周详的工作计划并实施； 定期总结和评估工作目标的达成情况，制定整改提高措施和计划； 作为工作绩效评估和考核的依据； 通过工作计划与总结推进公司的各项工作。 服务承诺服务宗旨“诚实守信、安全及时、质量第一”的服务宗旨 服务标准1、运输经营人员挂牌服务，礼貌待客，有问必答，百问不烦，尽力满足客户的合理要求，对货主提出的意见或要求，24小时内给予回复。 2、提供运输业务报价等咨询服务，限期作出答复。洽谈商务业务，签订运输合同可按货主客户要求上门提供服务。 3、认真执行《货物运输规则》，为货主提供适航适载的运力。做到不混装、不亏吨，出现货差、货损及时处理，一周内将处理结果反馈货主。 4、重合同、守信誉。按轻、重、缓、急安排运期，主动搞好装、拖、卸环节的衔接，确保货物按合同约定期限运到目的地。 5、认真执行国家有关政策规定，不乱收费，不索要回扣，不刁难货主，不无理拒拖、拒装、拒卸，发现违 纪现象及时严肃处理。 运作方式1、坚持强化管理人员和驾驶员培训 通过一些培训和方法，强化员工安全意识，让其获取相应的上岗从业资质，实现企业物流运输服务的专业化。 2、保持良好的车辆技术状况 公司为保持良好的车辆技术状况，确保货物运输及人员的安全，对车辆实行定点修理、定时保养、定期年检，提高车辆的技术水平和运行质量。 3、应急措施 公司为应对物流服务过程中可能出现的突发性问题，一方面强化各类人员业务服务规范流程，同时制定了紧急情况处理预案，建立健全快速反应体系，及时快捷地处理各类突发应急事件。 4、运输保险 公司对涉及运输的车辆及人员实行统一保险、统一赔付。除正常的车辆保险外，另外增加了驾驶员人身意外险、货物综合保险等投保险种。 |
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