西宁市人民政府行政服务中心组建于2002年底。2006年底迁入黄河路142号规范运行。中心办公面积5000平方米，管理人员18名，窗口工作人员108名。目前，36个部门240项行政许可、非行政许可及登记备案事项在中心办理。按照“便民、诚信、高效、廉洁”的原则，以“方便群众、集中审批、高效服务、依法行政”为服务理念。中心实行“一门受理、抄告相关、内部运作、限时办结”的运行方式和“开放式结构、一体化管理、网络化服务”的运行机制。所办理的行政服务事项分为即办件、承诺件、补办件、联办件、退回件和上报件。按照事项集中、服务到位的要求，各部门负责审批服务的处室整建制入驻中心，部门委托授权，统一使用“审批专用章”等形式，明责授权，方便办事群众。

中心自成立以来，共受理各类行政审批服务事项29.2万件，办结率为99.9%，群众满意率为100%。2005年、2006年，中心被市直机关工委评为创建“机关服务品牌”先进集体。2007年、2009年被评为创建“机关服务品牌”名牌单位。2008年，中心被评为“市级文明单位”。被省政务公开工作领导小组办公室确定为全省推进政务公开的4家试点单位之一。2009年，经省质监局推荐申报，被国家标准化管理委员会确定为国家级行政服务类标准化建设试点单位。2010年，中心被省政务公开工作领导小组办公室确定为全省政务公开信息报送工作突出单位。同年，被省文明委确定为省级文明单位。