9月30号由北京飞往香港的310航班给客户提供食物时，发现有长满白毛的腐败食品，食品名称为水晶冬枣，某些乘客拿着这些东西和航班负责人交涉时，航班乘务长试图敷衍了事，企图用300元钱草草了事，但是众多乘客不买单，在没有得到满意答复之后，将相关食品拍摄成图片，发布到网上，寻求网络的声援，也号召其他权利收到损害的乘客联合起来，共同维护大家的合法权利。