微联物流旗下拥有12全资子公司，截止到2011年12月已有440家营业网点，员工8000多人，拥有和整合各种运输车辆800多台， 物流设备700多套，仓库、分拨场地20多万平方米，日吞吐能力4500余吨，公司与国内外40000多家企业建立合作关系，网络覆盖全国400多个城市，在全国50多个大中城市开通专、快线长途零担与整车业务，并在珠江三角洲与长江三角洲区域内开展城际配送业务。

微联物流拥有自主知识产权的物流信息系统，该系统具备运输管理、车辆管理、客户信息交互平台、在线跟踪等功能，实现了自动配载、电子分拨、公司到客户和客户到公司的数据双向实时更新与交换，满足了全天24小时不间断信息提供服务。运用PDA条码扫描技术对所有进出港货物进行电子数据管理，关联GPS全球定位系统对运输车辆进行24小时全程跟踪，货物在途信息尽在掌握，引领物流行业信息化进程。

今天，微联物流将一如既往地以稳定、可靠、安全的运营系统，科学的资源整合，先进的管理技术，为各类企业提供值得信赖的物流服务。以强大的网络、优质的服务、高效的运作，为中国物流行业做出更大的努力和贡献。

发展历程

2003年6月18日 公司正式开业，总部设在华夏东路846号

2003年8月18日 公司导入（CIS）VI部分第一期工程

2003年12月18日 成立了上海分公司

2003年12月20日 正式启用自行设计的网上自动化OA办公系统

2005年10月15日 成立北京微联物流服务有限公司

2007年8月15日 我司入选上海省快递行业协会监事单位

2007年7月22日 我公司网站全新改版

2007年3月24日 通过IS09001（2000）国际质量标准认证

2007年2月12日 荣获2007年中国物流诚信企业

2008年11月10日 微联物流获得中国物流AAAA级综合物流企业称号

2009年2月27日 荣获南方航空公司2008年度货运销售金奖

2009年3月24日 荣获深航2008年度优秀代理奖

2009年5月14日 微联物流新标志正式启用

2009年7月18日 微联物流网站全新改版上线

2009年7月28日 荣获“中国物流行业客户满意十大诚信品牌”称号

2009年9月23日 荣获“中国物流百强企业”称号

2010年1月22日 荣获“2009年度中国南方航空最佳销售代理奖”

2010年2月24日 荣获山东航空“2009年度优秀代理人”称号；

微联理念

一：核心价值观　Core Value

创新 诚信 责任 共赢

二：企业使命　Enterprise Mission

致力于推动现代物流的创新与社会发展

三：企业愿景　Enterprise Vision

做社会信赖的物流行业领先者

四：发展方向　Development Direction

以公路快运为核心 并延伸到包裹快递服务

五：企业精神　Enterprise Spirit

持续创新 超越自我 坚守信诺 和谐奋进

六：服务理念　Service Concept

以客为本 智慧流通 超越期待 享受服务

七：员工信守　Staff Slogan

用心每一刻 成就每一天

八：经营哲学　Management Philosophy

管理人性化 团队专业化 服务精细化 创新科学化

九：品质方针　Quality Policy

安全便捷 效率为先

微联荣誉

2005年度获中国南方航空“货运星级代理”

2005年度获中国南方航空珠海有限公司“货运销售银奖”

2006年度获南方都市报“金牌综合实力奖”

2006年度获深航货运有限公司“优秀代理人奖”

2006年度获中国南方航空珠海有限公司“货运销售金奖”

2006年度获“中国物流民营企业1000强荣誉”

2007年度入选上海省快递行业协会监事单位

2007年度获中国南方航空公司“货运销售银奖”

2007年度通过ISO9001（2000）国际质量标准认证

2007年度获中国物流诚信企业称号

2007年度获“4A级质量信用企业”

2008年获得中国物流AAAA级综合型物流企业称号

2008年获深航货运有限公司“2007年度优秀代理奖”

2009年获上海生产力研究会“会员单位”

2009年获“青年就业创业见习基地”荣誉称号

2009年获深航货运有限公司“2008年度优秀代理奖”

2009年获南方航空公司“2008年度货运销售金奖”

2009年荣获“中国物流行业客户满意十大诚信品牌”称号

2009年荣获“中国物流百强企业”称号

2009年度中国南方航空最佳销售代理奖

2010年荣获“全国文明诚信航空运输销售代理企业”称号

2010年荣获“中国物流行业十大最具竞争力品牌”称号

2010年度“安全生产工作先进单位”称号

2011年荣获“中国十大最具竞争力品牌”

物流管理主要有4个特点

（1）以实现客户满意为第一目标；

（2）以企业整体最优为目的；

（3）以信息为中心；

（4）重效率更重效果

公路运输

1) 微联快线：

豪华VOLVO、GPS全球定位系统、定点发车、全程高速，准时到达，准时配送。主要满足时间快速和优质服务的客户。

2) 微联专线：

运输线路涵盖华南、华东、华北、东北、西南、西北各大区域，直达全国400多个大中城市。线路齐全、价格实惠，主要满足发货时线路多、时间要求不高的客户群体。

3) 微联城际配送:

利用特定区域内密集的配送网点，实现网点之间的快速配送，主要满足客户周边城市短途运输的需要。

航空运输

1) 航空代理

代理南航、东航、国航、深航、海航、上航等多家航空公司的运输服务，拥有多年的航空运输代理经验，是华南地区极具实力的航空代理公司之一。

a) 空运优势

· 南航华南区域首家药品代理物流公司；

· 各大航空公司长期合作伙伴，常年包舱，保证舱位；

· 华南地区最具实力空运品牌，连续六年空运排名前三名；

· 连续六年获南方航空货运销售金奖；

b) 空运特色服务

· 落地请计时：飞机落地后90分钟可机场提货，飞机落地2个小时后可在市内网点提货；

· 限时服务：承诺在规定时间内送达目的地，如有延误，运费免付；

· 完善的空运配送网络：“有机场就有微联”，并提供全天候服务；

· 在南航有高效、安全、独立的安检通道；

· 货物签收后以短消息形式通知发货客户；

· 提供完善的增值服务。

2)精品空运

货物也能坐头等舱，微联物流于2009年9月18日推出“精品空运”，让您享受七星级的服务、贵宾式的体验。

承诺：指定航班配载，如有延误运费全免

当您的货物时效要求非常紧急、您的产品需要抢先上市，只要您选择“精品空运”，你将享受到以下服务：

服务承诺：定时未到、运费全免；

货物标识：粘贴有醒目的绿色“精品空运”标签，容易识别、优先保障；

快速安检：在机场我司享有独立、专用的安检通道，确保您的货物畅通无阻；

优先订舱：享有华南区域舱位优先保障权；

一路领先：优先配载、优先装机、优先提货、优先送货；

异常处理：出现异常，主动向客户做出赔付承诺，同时改配最早航班；

服务反馈：由空运查询组实时跟踪，实时发送走货信息。

3) 空运配送

当货物到达上海、机场后，微联物流负责货物的提取，并将货物运输到长三角及周边城市。凭借专业的配送队伍和密集的服务网点，客户的货物实现了今发明至！

服务对象：物流公司和航空货运公司

服务范围：上海（总部）、华东地区

服务特色：

1：货物可直通香港，为客户办理通关手续；

2：可为客户进行异地调货返货；

3：各空港配有专人跟踪，货物到港即通过绿色通道优先提取；

4：在上海机场配有全封闭现代化仓库，保证货物安全。

物流管理主要有4个特点

（1）以实现客户满意为第一目标；

（2）以企业整体最优为目的；

（3）以信息为中心；

（4）重效率更重效果

物流速度

物流速度由运输工具和管理工具及天气因素决定的。

传统观念只注重在运输工具上提高物流速度。现代观念则同时注重管理工具，既自动识别系统的物流中的重要作用。条形码的应用，大大加快了物品的入库、分拣、归类速度。

增值服务

1）保价运输：

保价运输是当托运的货物出现险情时，微联物流根据客户声明的货物价值，对客户作出的相应赔偿的服务。 目的是降低客户的货物在运输过程中的风险，免去客户的后顾之忧。

①保价费率——空运：声明货物价值*0.45%，最低一票收费10元；

汽运：声明货物价值*0.3%，最低一票收费6元。

②理赔时间——货物价值为1万元以下的索赔，资料提交齐全后72小时内理赔

货物价值为1万元以上的索赔，资料提交齐全后一周内理赔

③赔付金额计算——对货物保价时：赔偿金额=（受损金额/货物实际价值）*保价金额—免培额

对货物不保价时：赔偿金额按出险后运费的2-5倍（限于汽运）或最高20元/公斤（限于空运）计算。

④理赔须知——A：索赔金额在1000元以下，保价金额在5000元以下：

只需提供索赔申请，经该公司核实无误后，2个工作日内即可签订赔偿协议

B：保价金额在5000元以上(含5000元)需提供以下索赔资料：

a：客户索赔申请表：必须注明单号，时间，出险情况，要求索赔金额等；

b：货运单：托运人为公司的必须盖公章，托运人为个人的必须

由托运人本人签名确认，并附上身份证复印件；

c：货物价值证明：发票或购销合同（整票出险请出示原件，部分出险请出示复印件加盖公章）；

d：送货单：整批货物的装箱单或送货单；

e：损失清单：货物的真实损失情况；

f：提货单：异常签收凭证。

2）包装服务：

是微联物流为确保客户货物安全，防止货物在运输过程中出现破损、变形或丢失，而提供包装材料和打包装的服务

3 ）上门服务：

上门服务是我司为方便客户发货、收货，为客户提供专人、专车接货、送货服务

①上门接货：我司根据客户的需求，上门为客户办理提货业务，让客户足不 出户即可发货

②送货上门：我司根据客户的需求，将货物送至客户处，实现门到门服务

4 ）签收回单：

签收回单是微联物流在客户的货物送达、收货方正常签收后，为客户提供签收单返还的服务。

收费标准及返回时效：

签收单传真返回5元/票，原件返回10元/票。

自营网点签收后3天内返还；合作网点7天内返还。

物流管理主要有4个特点

（1）以实现客户满意为第一目标；

（2）以企业整体最优为目的；

（3）以信息为中心；

（4）重效率更重效果。

微联物流公司的发展战略

基于我国当前中小企业的实际状况，微联物流公司的发展战略应突出以下几点：

（1）资源战略。

微联物流企业发展物流公司，需要集中把握和有效运用企业经营资源，主要表现在：首先，准确认识和深入分析企业经营资源的基础状况，正确选择物流公司发展的方向。其次，积极探索企业资源的有效配置方式，有力促进物流公司发展的速度。最后，认真研究企业资源的可持续发展问题，确保物流公司的健康发展。因此中小企业实施战略资源，以供应链管理重构业务流程，构筑物流公司发展优势；就应把握资源转换方式，不断提高资源产出效益。

（2）联盟战略。

微联物流企业发展物流公司需要本着"优势互补、利益共享"的原则，借助产权方式、契约方式实行相互合作，共同拓展物流市场，降低物流成本，提高物流效益。首先是物流资源的联盟：将中小工业企业分散的物流资源、物流功能要素通过一定的方式联合在一起，形成物流一体化的资源优势。其次是物流地理区域和行业范围的联盟：根据各行各业中小企业的特性，在一定地理区域或一定行业范围实行物流联盟，形成高效直辖市运作体系。最后是与中小企业建立发展物流公司的联盟，通过组建服务协会，协调和指导物流企业与中小工业企业在发展物流公司中的各种关系。

2、贵重物品要购买保险；

一般价值2000元以上的物品，如手机、手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称，保险金额、价值，避免理赔时产生纠纷。同时申报价值也需如实填写。有些快递运输保险是有免陪额的，如申报的保险额是5000元，但实际可能只赔4700元，其中有300元是免赔额。因此，一定要向快递公司咨询清楚，必要时要求其请提供书面的说明。

保险费率一般为0.1%至1%之间，如果保险费率过高，建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。

3、交接快件签名与保存运单；

将快件交给快递业务员时，除自己在运单签名外，要求其必须签名，签名应与佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义的交接。运单除了是运输合同外，还是寄递快件的凭证，在送达寄件人之前千万不要丢弃。

4、先验货后签收；

对于包裹类快件，在接收时仔细查看外包装，看是否有拆开、污染等痕迹。根据《快递服务标准》，快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收。如果有的快递公司不执行此项标准，可以选择拒绝签收；如果急需该物品，而快递公司拒不接受开箱验货，可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明。对于电子商务的“网购”商品，可以与卖家约定开箱验货的条款并要求卖家写在运单上。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员（记住客服人员、快递业务员的姓名或编号）。

包装事项

1、 包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙，标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱 申通快递有限公司

落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。2、 涉及空运的物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。3、 单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。4、 严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品）。5、 一般不怕摔和软质的物品（衣物，包，毛绒玩具）可以采用塑料袋（PAK袋）包装方式降低运输成本，但是要注意封口。6、 所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。7、 对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险，可以在外面加包1层发泡薄膜后再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕即可。8、 自己包装时可以根据内件物品的不同情况选择3层或5层箱，为了降低成本可以通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。9、 对于自己包装的一般物品，可以准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充（当然用海绵或泡沫塑料碎片更好）。