词条 | 网站转化周期 |
释义 | 概述网站转化周期概括了搜索者完成一次搜索请求达成交易的过程: 可能会从一个初始需求开始,并且必须学习了解存在什么样的解决方案;获取足够多的信息之后,他们就会选择一种解决方案,并寻找特定的产品来购买(选择性需求);如果他们确信已经发现了合适的产品和交易,他们就会购买产品,拿到之后开始使用这个产品。 过程1.learn :搜索者从学习该怎样解决其问题开始,通过精心准备网站上的信息来讨论访问者的问题并逐渐引导他发现你的产品,这些就可以解决他的问题。 2.shop浏览商品信心:访问者在浏览商品信息阶段需要的信息与在学习阶段所需要的信息不同——学习阶段的人想要找到什么样的产品可以帮助他们,而浏览商品信息的人可以通过搜集信息来购买具体产品。 3.buy 购买阶段:在购买阶段,他访问一个特定产品页面,仔细检查信息来决定是否购买。 4. get 获得: 后期跟进,检查情况 5.use 使用:根据不同的产品,使用阶段可能有很多具体的步骤,售后及后期回放等问题;如果满意,那会成为老顾客,毕竟维护老客户的成本要远远低于发展一个新客户的成本。 |
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