基本信息

目录

前言

序言

媒体评论

基本信息

书名：

《网站分析基础教程:流量与价值的秘密》

作者： 崔萌 孙立东 马力 杨大亮

出版社：人民邮电出版社

ISBN：9787115260505

上架时间：2011-10-20

出版日期：2011 年10月

开本：16开

页码：195

版次：1-1

字数： 236千字

所属分类： 计算机,网络营销,网站分析

目录

《网站分析基础教程:流量与价值的秘密》

第1篇　理论基础　1

第1章　网站分析概论　2

1.1　用途和定义　2

1.2　快速入门　7

1.3　网站分析师的成长之路　18

第2章　网站分析概念精解　26

2.1　基本要素　27

2.2　访问相关　32

2.3　访问者相关　38

2.4　转化相关　40

2.5　电子商务相关　42

第3章　网站分析技术解密　45

3.1　http与cookie　45

3.2　访问log的收集　51

3.3　访问log的内容　55

3.4　数据挖掘　58

3.5　分析报告展示　60

第2篇　应用方法　65

第4章　网站分析工具简介　66

.4.1　分析工具的选择　66

4.2　工具排名与特色介绍　71

第5章　报表解读与制作　74

5.1　报表的构成要素　74

5.2　报表解读秘诀　79

5.3　报表的定制加工　83

第6章　数据收集与处理的相关配置　89

6.1　网站分析的主要配置　89

6.2　监测代码的植入　90

6.3　过滤条件的配置　101

6.4　其他配置　107

第3篇　实战指南　117

第7章　网站分析与优化　118

7.1　访问者行为分析　118

7.2　吸引　121

7.3　导航　129

7.4　转化　143

7.5　巩固　150

7.6　实践指南　157

第8章　网络营销优化　159

8.1　网络营销手段　160

8.2　网络营销评价指标　162

8.3　展示广告的评价与优化　163

8.4　sem的评价与优化　171

8.5　邮件营销的评价与优化　183

第9章　网站分析与直效营销　187

9.1　行为定向广告　188

9.2　推荐引擎　190

9.3　其他应用　194

前言

网站分析是为了理解和优化互联网的使用而对互联网数据进行的监测、收集、分析和报告。它能够为评价和优化互联网商业行为提供科学依据，使网络世界里的投资和回报分析变得切实可行，因此网站分析一出现，很快就成为飞速发展的Web大家庭中不可缺少的一员。

1993年，檀香山社区学院的一位年轻人发表了一个简单的Web服务器Log分析程序——getsites 1．4，当时谁也没有料到十几年后以这个简单工具为雏形的网站分析(Web Analytics)竟然发展成了一个规模超过数十亿美元的新兴行业。进入21世纪以来，网站分析在欧美一些发达国家迅猛发展，已经从商业网站渗透到了各行各业。对于越来越多的企业而言，不进行投资回报分析就大量发布网络广告已经变成了一件不可思议的事情。

相比之下，这个行业目前在中国还处在萌芽时期。几年前通过搜索引擎我们只找到了包括“扫地老僧的Blog”在内的很少的几个涉及Web Analytics主题的网站，而今天人们对这个行业的关注度已经越来越高。据非正式统计，2009年开始与Web Analytics相关的Blog大量被创建，其中不乏高水平博主所贡献的优秀原创作品。在工具方面，国内也出现了很多免费的服务提供商，虽然与 SiteCatalyst、Google Analytics这样的巨头相比还有一定的差距，但是伴随着国内互联网应用潜能的逐步释放，它们的发展值得期待。

随着网站分析知识的普及，网站分析师在国内也被越来越多的企业所认可，但同时我们也发现网站分析领域的中文原创书籍相对比较匮乏，特别是能够从概念到应用由浅入深地带领大家进入Web Analytics这个世界的入门书籍几乎很难找到。很多想要学习和使用网站分析的朋友不得不面对零零散散的网络资料或者晦涩难懂的翻译版著作，这无形中增加了学习的难度，阻碍了该行业的发展。

本书面向的读者对象就是这些想要学习和使用网站分析并挖掘网站价值的人。我们也希望本书能对那些拥有一定经验的分析师或互联网产品设计人员有所帮助。

内容简介

本书分为3篇，即理论基础篇、应用方法篇和实战指南篇。

理论基础篇介绍了网站分析的用途和定义、网站分析师的职业发展、分析的要素和模型、技术原理以及专业术语等内容，从而为深入学习网站分析打下扎实的基础。应用方法篇则包括分析工具的选择、特色介绍、报表的解读与制作、监测代码的植入、数据处理条件的配置等网站分析实施必备的知识和技巧。实战指南篇重点讲述了网站分析在网站优化、在线营销优化方面的实用价值，以及它在直效营销领域的发展前景。

这3篇内容将逐步引导你进入网站分析的精彩世界。通过学习你会发现，一个个看似枯燥的指标充满了生气，一张张填满数字和曲线的报表也有了丰富的内涵。你还会发现，网站分析能给老板和客户带来更多的价值，能够使投资变得更加理性和高效。也许你还会发现，网站分析师这个新兴的行业之门正在为你敞开!

阅读指南

我们在本书的内容提炼和体系构筑方面花了很多心思，以保证以下两点。

首先，这是一本薄薄的小册子，你可以在很短的时间内按顺序把它读完，以便你能够很快地把学到的知识运用到实际工作中。除此之外，绝大部分内容并不局限于某个特定的工具，即使略有介绍，也是为了更形象地说明通用的知识，所以你不必担心它的实用价值。

其次，在循序渐进地层开各章内容的同时，我们也努力确保各章的相对独立性。假如你的时间确实非常紧张，你可以浏览目录，然后翻开任何一章，每一章都有一个主题以及围绕它展开的完整内容，可以解答你在这方面的困惑和疑问。

共勉

我们衷心希望读者朋友们能够在本书中找到对工作有帮助的内容，同时也提醒你，这本书并没有介绍Web Analytics点石成金术，读完后不会马上成长为Web Analyst。Web Analytics最重要的不是理论和工具，而是实践!借用某位名人的话来说就是：Web Analytics只要一周就可以学会，要做到精通的话，可能需要一生。谨此与读者朋友们共勉!

由于我们的时间和能力有限，书中难免会存在疏漏与不足之处，希望本书能起到抛砖引玉的作用，并得到更多同行和读者的批评指教，这些将成为我们不断成长的动力。

崔萌

2011年6月

序言

网站分析为中国的互联网从业者所认识和了解其实不过数年的时间，此前，对这门被国外作为严谨科学的领域我们只有模模糊糊的感觉，并不了解它的作用，也不识其方法，我们更多谈到的是对网站的性能的分析，对网站产品功能的剖析，并不是真正站在运营网站的角度。

今天，网站分析并不像过去那样如异邦外物般陌生，我们也逐渐知道，通过合理地对网站用户行为进行追踪和分析，能够帮助网站提升运营效果，增加吸引力，乃至实现我们期望网站达到的功能。但是，我必须承认，网站分析在国内仍然是新鲜事物，人们对它的认识仍然有限，对它的价值或低估或高估，却很少真正把它视为一门科学并在实践中加以真正严谨的应用。这不能不说是一个遗憾。

不过，事情从来都是越来越好而不会越来越糟，只要这个事情本质是好的，有价值的。我从不怀疑网站分析会被更客观地认识，更广泛地重视和接纳。很明显，越来越多的朋友开始被网站分析所吸引，他们询问我应该如何开始学习这门科学，应该如何进行实实在在地分析， 以及应该如何把这些分析运用到实践中、工作中，并转化为强有力的行动，并为自己的组织带来价值。这些不断的提问、探索，甚至有时候近乎盲目的尝试，都让我非常感动。这并非源自于某一个事物可能存在的蛊惑人心的光鲜外表，而在于人们源自基因的探寻真相的欲望和不断进取创新的精神。我们需要知道，并且，我们需要在知道的基础上，改善、优化、提升，直到达到我们希望达到的完善的境地。

我坚信我们在从事一项正确的工作，我相信任何的努力，哪怕只有一点点，都是非常值得的，它们都将让我们的网站和网络营销变得更好。

在本书之前，网站分析在中国，事实上还没有一本由本土的从业者撰写的，面向中国的读者、面向基础的著作。所以，当大亮告诉我他们准备出版这本书的时候，我很振奋，我知道一个空白被填补了，一个被人们长久期盼的承诺被部分实现了(是的，我知道我那部分的承诺还没有兑现，我深感愧疚)。这其中的意义，已经完全超越了这本书本身。

我们最好不把这本著作当做一本网站分析的入门教材。我们都知道网站分析的学习不只是能够看懂Google Analytics的报告，知道什么是PV，或什么是访问(Visit)那么简单。报告和数据只是分析问题、解决问题的途径和工具，如何利用这些知识和工具为你的组织提出实际的建议和可执行的优化方案则更重要。 所以，我很诚恳地希望，当您读完这本书，前面的问题能够得到解决。这本书或许并不能让你快速成为一个经验老道的网站分析高手(任何许诺时间的速成方法我都潜意识地表示极大的怀疑和担忧)，但将其中的内容和方法应用到实践中，却不失为一个玩转网站分析科学的捷径。

同时，我希望您读完这本书后，不仅能了解到网站分析的基本概念，Google Analytics如何部署等基本知识(这些基本功往往能让你在未来的工作中事半功倍)，还能够参透如何评价营销效果和诊断优化网站的方法。这些都是很实际的知识和技能，没有繁枝错节，而是扎根在我们今天工作中最被需要的地方。

是的，你应该现在就立即读下去，你会欣喜地发现其中的秘密。

CWA(网站分析在中国)的创始人

WAW Beijing(网站分析星期三北京)联合创办人

走秀网(www-xiu-com)副总裁

宋星(Sidney Song)

2011年8月

媒体评论

在本书之前，网站分析在中国事实上还没有一本由本土的从业者撰写的，面向中国的读者、面向基础的著作。所以，当大亮告诉我他们准备出版这本书的时候，我很振奋，我知道一个空白被填补了，一个被人们长久期盼的承诺被部分实现了(是的，我知道我那部分的承诺还没有兑现，我深感愧疚)。这其中的意义，已经完全超越了这本书本身。

——CWA(网站分析在中国)的创始人宋星(Sidney Song)

有别于各类从国外翻译过来的网站分析书籍，本书是国内第一本完全从作者自身工作实践中总结归纳出来的原创网站分析书籍，并且以 “学习网站分析必备、提升网站价值必读、改善营销效果必修”作为目标。相信想学习和实践网站分析的人，都会感受到本书清晰易懂、简明实用。

——亿玛公司创始人&总裁 柯细兴(网名：地皮)