| 词条 | 网店应该这样开 |
| 释义 | 图书信息作者：荷叶山 出版社: 电子工业出版社; 第1版 (2011年7月1日) 其他: 260页 ISBN: 9787121138577 条形码: 9787121138577 内容简介随着互联网的迅速普及，其对人类生活方式正产生着深刻的影响。而网商、网店、网购的发展已经成为当下时代不可逆转的一种趋势。一个人只要有电脑，并能接入互联网，就可以成为网商，拥有自己的网店，无论是全职还是兼职。本书就是要手把手地教会你在网上开店的技巧，协助你找到经营的乐趣，并将网店做强，超越自己。 目录目录 谋 店 篇 第1章 开店，你需要的基本条件 2 1.1 思想准备——为什么开店，要达到什么目标 3 1.2 物质准备——都需要什么，才能让网店开门 5 1.3 也说困难——什么样的人，还是暂不要开店 7 1.4 绕开暗礁——开店需注意，哪些事情不能做 8 第2章 商品，我拿什么网上销售 10 2.1 市场导向型——销售日用品，照样打出新天地 11 2.2 货源导向型——最低进货价，有它网店很容易 13 2.3 专业导向型——有一技之长，就把它进行到底 14 2.4 经营导向型——条件有限制，我只能这样开店 15 2.5 兴趣导向型——不赚钱亦可，我的收获我自知 16 2.6 新兴力量型——农民开网店，能否创出新奇迹 17 第3章 规划，如何让网店活下来 20 3.1 知己知彼——找到适合自己的商品 21 3.2 不得不说——获取低价商品的货源 23 3.3 步步为营——严格控制进货的投入 25 3.4 渐入佳境——如何让资金滚动起来 28 建 店 篇 第4章 申请账户，淘宝和支付宝 32 4.1 注册淘宝网账户 34 4.2 注册支付宝账户 37 4.3 淘宝的买家卖家 40 4.4 卖家实名认证 43 第5章 发布商品，第一个到第n个 50 5.1 发布商品——名称+图片+描述文字 53 5.2 商品名称——明确+丰富+用满字数 56 5.3 如何定价——成本+运费+合理利润 58 5.4 估算邮费——快递+平邮+包装费用 61 5.5 获取图片——拍摄+网图+客观真实 62 5.6 宝贝描述——精炼+充分+文图配合 63 第6章 建立店铺，免费和需付费 66 6.1 免费开店的条件——发布10个商品 67 6.2 给店铺增加原素——店标、音乐、计数器 71 6.3 为店铺装修付费——淘宝的付费模块 75 6.4 巧用店面各区域——充分地传播信息 82 6.5 阿里旺旺的使用——交流的必备工具 83 销 售 篇 第7章 说服买家购买商品 88 7.1 来者皆顾客——认真对待每一个人 89 7.2 做商品专家——卖出宝贝的基础 90 7.3 真诚与耐心，沟通造就了订单 92 第8章 完成订单及时发货 94 8.1 买家下单 95 8.2 修改价格 98 8.3 买家付款 99 8.4 确认发货 101 第9章 关注物流多做沟通 103 9.1 包装非常重要——不同商品的包装法 104 9.2 常用物流介绍——根据要求遴选物流 105 9.3 发货省钱技巧——多种方式降低运费 107 9.4 商品行踪跟踪——为卖家也是为自己 108 第10章 查收货款做好售后 109 10.1 顺利成交——买家确认收货并付款 110 10.2 信用制度——双方要互相给出评价 112 10.3 交易失败——买家要求退款的应对 115 10.4 信用危机——对方给了差评怎么办 117 进 阶 篇 第11章 洞悉淘宝规则 ——网店既然发芽了，就要精耕细作 120 11.1 信用评价规则 121 11.2 纠纷处理规则 122 11.3 搜索时的商品列表排序规则 123 11.4 商品发布规则 124 11.5 淘宝活动 126 第12章 美化商品图片 ——买家看不到商品，只能看到图片 128 12.1 如何拍照 129 12.2 剪裁图片 130 12.3 调整大小 135 12.4 Gif图片 137 12.5 色彩亮度 145 12.6 添加水印 148 12.7 好图秘诀 152 第13章 扩大客户队伍 ——不断拓展新客户，维护好老客户 155 13.1 持续沟通——经常回访买家 156 13.2 适当优惠——给老客户发VIP 158 13.3 用好广告——做广告的途径 159 13.4 拓展人脉——需要互相帮助 160 13.5 珍惜信用——保持好评100% 161 第14章 防骗防恶意评价 163 14.1 常见骗术曝光 164 14.2 识别恶意评价 165 14.3 其他风险防范 166 第15章 手机淘宝及淘宝其他组件 167 15.1 手机淘宝，占尽移动电子商务先机 168 15.2 帮助中心和淘宝大学 169 营 销 篇 第16章 发挥人的作用，服务口碑招来四方顾客 172 16.1 网络也会传递诚意 173 16.2 客服是个重要岗位 174 16.3 顾客成就店铺口碑 175 16.4 问候回访建立联系 176 16.5 会员制度留住主顾 179 第17章 激发网络能量，博客微博论坛都可助阵 181 17.1 三种方式：博客、微博、发帖 182 17.2 博客营销：博文、版面、方法 184 17.3 微博营销：人气、精炼、时效 187 17.4 论坛发帖：论坛、文笔、技巧 188 第18章 玩转淘宝功能，店铺社区让你节节攀升 191 18.1 淘宝社区 192 18.2 人气宝贝 195 18.3 淘宝直通车 197 18.4 淘宝客推广 200 18.5 钻石展位 201 第19章 多种促销手段，合理使用记得信用为先 203 19.1 促销的方式——因商品而定 204 19.2 促销的真谛——互利双赢 205 19.3 价格的优惠——可降价打折 206 19.4 赠品与配售——需货真价实 207 海 外 篇 第20章 用网络把商品卖到海外 210 20.1 新的缘由——吸引海外买家 211 20.2 新的要求——会写一些英文 212 20.3 新的平台——美国eBay-com 213 20.4 为何用它——eBay的关键作用 215 20.5 适销商品——点石成金之效 216 第21章 美国eBay的基本规则 217 21.1 首要差异——美国eBay的使用是付费的 218 21.2 支付工具——与支付宝作用相似的PayPal 219 21.3 详解费用——费用不可怕，弄清楚才是关键 221 21.4 随之而变——费用计入成本后的定价方法 222 21.5 出售方式——eBay提供了多种发布方式 223 第22章 手把手教你使用eBay 225 22.1 注册eBay账户 226 22.2 注册PayPal账户 228 22.3 卖家认证 230 22.4 发布商品 232 22.5 建立店铺 235 22.6 从PayPal提现 238 第23章 使用eBay的注意事项 239 23.1 海外销售需知 239 23.2 中西方顾客观念的差异 240 23.3 跨洋发货的方法 241 23.4 eBay中的几个不能做 242 结束语 243 |
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