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基本信息

作者：赵永秀(作者)

出版社: 中国时代经济出版社; 第1版 (2012年1月1日)

丛书名: 全国通用职业(就业)技能培训工具库(丛书),全国先进制造业标准化就业培训教材

平装: 148页

正文语种: 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787511907004

条形码: 9787511907004

商品尺寸: 23.8 x 16.8 x 1.2 cm

商品重量: 249 g

内容简介

《外贸新手上岗手册》内容简介：2010年10月，国务院发布《关于加强职业培训促进就业的意见》，提出“大规模开展就业技能培训、岗位技能提升培训和创业培训，切实提高职业培训的针对性和有效性”的要求，贯彻实施这一文件成为新时期做好职业培训工作的主要任务。而做好职业培训工作，必须从人力资源市场的实际需求出发，以就业为导向，开发符合岗位需要的课程体系，着力提高劳动者的实际技能。为提高大中专院校毕业生的就业能力和促进他们更好地实现就业，要求研发针对性和应用性更强的培训内容和方法，开发一批以职业能力为本位，以院校学生为主体的职业培训教材。这些教材既要有基础性技能内容，又要具有发展性开放性；既要让大中专院校学生增强求职就业和胜任岗位的能力，又要让他们增强职业生涯发展提升的能力。

编辑推荐

《外贸新手上岗手册》：就业导向+上岗须知+职业素质+从业技能+技能测试。

根据国务院关于加强职业培训促进就业的意见编制，“十二五”规划制造业产业升级岗位培训推荐用书，中国大学生就业促进工程项目推荐用书。

本丛书既适用于职业院校、制造业和职业培训机构大力开展订单式培训、定向培训、定岗培训、劳动预备制培训，也适用于大学生、农民工等求职者、待业者、从业者通过自我阅读和学习，提升自己的从业技能和管理技能。

目录

导读就业导向的上岗培训

一、何谓就业导向

二、为何要以就业为导向

三、外贸业务员的就业导向目标

第一部分 外贸业务员上岗须知

须知01外贸业务员的岗位职责

一、外贸业务员的工作职责

二、外贸业务的工作流程

须知02外贸业务员的任职要求

一、具备基本知识

二、具备专业素质

三、有吃苦的毅力和精神

四、要有良好的心态

五、要有耐性和服务意识

六、团结协作能力

第二部分 外贸职场常识

常识01职场生活基本要求

一、遵守企业的规定

二、企业的礼节

三、协作与团队精神

四、以自己公司的产品为荣

常识02外贸礼仪

一、电话礼仪

二、谈话礼仪

三、文化习惯礼仪

四、服装礼仪

五、饮食礼仪

常识03工作的处理方法

一、接受工作命令

二、了解工作要求

三、制作工作计划

四、执行具体工作

五、检查、检讨工作结果

六、向上司报告

第三部分 外贸业务员工作技能

技能01寻找客户

一、了解企业产品及其销售市场

二、寻找客户

技能02写开发信

一、开发信的格式

二、开发信的写作

三、注意要点

四、开发信的示例

技能03正确报价

一、报价前的准备

二、价格核算

三、制作报价单

四、发送报价单

五、报价单管理

六、报价技巧

技能04寄样

一、寄样前的工作

二、寄样

三、寄样后的事务

技能05接待客户验厂

一、验厂准备

二、客户接待工作

三、陪同客户看厂

四、送别客户

技能06外贸业务谈判

一、常见的谈判形式

二、外贸谈判的技巧

技能07外贸合同签订

一、外贸合同的形式

二、外贸合同的内容

三、制作合同文本

四、审核合同

技能08履行合同

一、催开信用证

二、审核信用证

三、备货

四、出货

技能09货款收回

一、备齐单证

二、审单

三、交单结汇

技能测试

参考书目