团队制胜

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团队制胜

打造高效能团队的关键力量

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作者：张一弛

出 版 社：中国纺织出版社

出版时间：2012-5-1

I S B N：978-7-5064-8075-8

内容简介

《各级领导者应对和处置突发事件必备手册》对于不管是各级领导者或管理者，还是普通公务员或一般工作人员，都应该具备应对和处理各类突发事件的能力。对这一能力进行有系统的培养和训练，目前尚无专门的培训教材和培训模式。有鉴于此，笔者针对这一重大课题进行了多年的专题性探讨和系统性研究，并根据国家颁布的有关应对突发事件的法律法规，特为各级各类领导者和公务员就如何及时、迅速、科学、有效地应对和处理突发事件问题，量身打造了这套适时、适用、适讲、适学的培训教材。

作者简介

张振学，男，1962年生。国内知名畅销书作家。先后在国内多家报刊杂志上发表诗歌、散文、小说、杂文、评论及其他理论文章近数百篇，并多次获奖。著有畅销书《低调做人的哲学》、《高标处世 低调做人》、《心态决定状态》、《中层领导手册》、《有一种心态叫无所谓》、《人生58个败局》、《从有所谓到无所谓的人生哲学》、《咀嚼做人的滋味》等。

目录

第一章搭建班子，组建团队

——高效团队从领导者核心能力提升开始

·力量001搭建一个稳定、可靠的核心团队（）

·力量002激发员工的价值认同感，增强团队的凝聚力（）

·力量003人际交流与沟通是组建团队的桥梁（）

·力量004塑造优秀团队从果敢决策开始（）

·力量005建立稳固的人际关系（）

·力量006创新是管理团队要注意的关键问题（）

·力量007一定要学会用“我们”，而不是“我”来说话（）

·力量008相互信任是共同发展的第一要义（）

·力量009各有所长，关注每个人的优势（）

·力量010精诚合作、务实高效,打造高效团队（）

·力量011鼓励团队学习创新才能激发群体智慧（）

·力量012你不是一个人，你需要自己的核心队员（）

·力量013注重管理细节提高团队职业化水平（）

·力量014正确定位，扮演好领导者的角色（）

·力量015修炼领导特质，让团队管理更有成效（）

第二章团结一心，共筑愿景

——让愿景成为精英团队的目标

·力量016共同愿景的有效使用（）

·力量017共同的愿景能保证团队战斗力最强（）

·力量018向目标前进的路上务必保持路线统一（）

·力量019目标的制订首先考虑团队的自我定位（）

·力量020对外部环境的正确评估同样重要（）

·力量021让目标管理与绩效管理完美结合（）

第三章关注人性，赢得人心

——让人性管理成为队员快乐工作的动力

·力量022领导者要让团队有一个良好的氛围（）

·力量023兼顾集体和个人，真诚关心你的队员（）

·力量024人都有弱点，学会利用人性的弱点（）

·力量025人人都有自尊心，尊重彼此的自尊心（）

·力量026士为知己者死，你是队员的知己者吗？（）

·力量027用真诚的关怀打动员工的心（）

第四章树立威信，恩威并用

——让威信成为驾驭部属的利器

·力量028拉近与队员的距离，赢得拥护才能树立威信（）

·力量029公正地处理事情且言行一致（）

·力量030上下一心，没架子才能有架子（）

·力量031用幽默提高管理效能（）

·力量032保持适当距离，适时地提醒“我是领导者”（）

·力量033谦虚的人才能有所成就（）

·力量034魅力比手中的权力更重要（）

第五章赏罚分明，激励得法

——让奖赏成为打造高效团队的一把利剑

·力量035奖励与惩罚创造自我领导的团队文化（）

·力量036奖励惩罚的激励机制必须完善（）

·力量037定期评估员工们的工作（）

·力量038永远不要忘记激励后进，共同进步（）

·力量039请不要忽视肢体语言的力量（）

·力量040让队员明白你与他们同舟共济（）

·力量041对事不对人，指责适可而止（）

第六章勤于交流，善于沟通

——让沟通成为上下关系和谐的纽带

·力量042创造交流环境，鼓励沟通（）

·力量043沟通的前提必须是平等和信任（）

·力量044有效的机制才能保障沟通（）

·力量045不良沟通是团队最大隐患（）

·力量046管理要注意的沟通技巧（）

·力量047不同发展需要不同形式的沟通（）

第七章适度把握，因势利导

——让冲突成为提高团队运行效率的契机

·力量048请在内部冲突发生时，正视矛盾（）

·力量049矛盾也有两面性，正确判断冲突的性质（）

·力量050存在就是合理，有效利用积极矛盾（）

·力量051化被动为主动，转变恶性冲突（）

·力量052海纳百川有容乃大，求同存异（）

·力量053聆听心声，化解矛盾的最佳手段（）

·力量054鼓励内部批评，了解病态团队病因（）

第八章关注细节，掌控全局

——让每一次团队活动缔造崭新的辉煌

·力量055团队的运行需要实干者（）

·力量056协调者，增强团队领导力（）

·力量057不重视信息的团队会故步自封（）

·力量058监督者保持团队的稳定（）

·力量059人际关系需要凝聚者协调（）

·力量060完美者，摆脱团队粗线条（）

·力量061没有创新者，思维就会受限（）

第九章没有规矩，不成方圆

——让制度成为规范团队的“内修”法则

·力量062战略必须具有前瞻性和整体性（）

·力量063做出规划，未来属于那些在今天做出艰难决策的人（）

·力量064计划之外的计划可能会是很好的权变方案（）

·力量065切忌在考虑成熟之前仓促上阵（）

·力量066切忌从琐事开始逐步安排重要的事情（）

·力量067建立有效的计划跟踪和反馈机制（）

·力量068制度使得团队长久生存（）

·力量069建立科学、规范的团队制度（）

·力量070再小的团队都应健全监督制度（）

·力量071行胜于言，坚决执行既定的流程（）

·力量072规矩不应成为思想的羁绊（）

·力量073团队内的权利与责任应相符（）

第十章不断学习，有效培训

——让培训成为团队实现从优秀走向卓越的阶梯

·力量074培训团队让员工展翅高飞（）

·力量075培训队员的有效步骤（）

·力量076成为队员眼中成功的教练（）

·力量077鼓励队员，并使团队能够做决策（）

·力量078分享控制权，打造一支自我管理的团队（）

第十一章敢于开拓，勇于创新

——让创新铸造团队管理之魂

·力量079创新是团队永葆生机和活力的源泉（）

·力量080善于联想的团队是企业成功的利器（）

·力量081学习力决定了团队的创新力（）

·力量082永远鼓励学习，鼓励创新（）

·力量083创新与模仿，山寨的困惑（）

·力量084创新所面临的问题和困难（）

......

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高效团队的概念和理念是什么？组建一个高效团队需要哪些人？带着这两个问题，我们开始本节的讨论。

首先要知道什么是高效团队，高是指高端，即高端的人才；效是指效率以及效益。综合而言，即由一个运筹帷幄的“将领”领导多名高端人才组成团结的小群体，在各司其职的分工下，可以最好、最快地完成工作。

在组建之初，想要找到上述的人才并不容易，所以需要领导者个人的眼光来挖掘适用的人才，但要记住宁缺毋滥这个准则，因为团队起初臃肿的话，很容易造成经济上的透支，团队也会因此而瓦解！

当发现适用人才的时候，一定要本着抢占先机的原则，时间永远不会因为你的犹豫而暂停脚步，如果优柔寡断，人才会被抢走，那时候只能追悔莫及。

但即使找到适用的人才也难免被别人高薪聘请、挖走，这时候该怎么办？用语言指责对方或自己的下属吗？这是不明智的。这说明你在平时做得不够好，如果用心维护团队的队员，即使真的出现“挖墙脚”事件，队员也不会离队的，因为这已经由金钱升华到了感情，所以一个高明的核心领导层并不会真正斥责自己的下属，而是用教导的手段让他们明白问题的关键所在。

亲和力强的领导大都会受到队员的爱戴，这是亘古不变的原则。

这样的团队就像铜墙铁壁一样，永远不会被摧毁。即使其中的一名核心人员离职也不会影响整个团队的工作。