铁通南阳分公司

中国铁通集团有限公司的前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于 2000 年 12 月 26 日 ，并于 2004 年 1 月 20 日 经国务院批准，作为中央直属国有独资公司由铁道部划归国资委管理，更名为“中国铁通集团有限公司”，系国有大型六大基础电信运营企业之一。

铁通南阳分公司隶属中国铁通河南分公司管理。公司的经营范围是：

固定网本地电话

国内国际长途电话

IP 电话

数据传送

互联网、视讯

卡品业务

虚拟专网业务等多项基础和增值电信业务

铁通南阳分公司成立五年多来，在市委、市政府的大力支持下，在社会各界的密切关注下，始终坚持以服务赢得市场，以质量塑造品牌，以差异化增强竞争力，大力开拓公众市场，保障铁路通信畅通，取得了较好的经济效益和社会效益。公司通信收入年均递增50% 以上，固定电话用户由 2001 年的不足五千户增长到目前的近10万户。互联网宽带用户从无到有，实现了历史的突破。公司连年超额完成铁通河南分公司下达的各项经营目标。

连续五年，铁通南阳分公司经营业绩在铁通河南分公司18个地市分公司一直处于前三名。

2001年、2004年度分别被铁通集团公司授予先进单位荣誉称号；

2002年、2003年、2004年、2005年度分别被铁通河南分公司授予双文明先进集体、先进单位等荣誉称号。

2002年被南阳市政府授予“诚信经营单位”荣誉称号；2003年被南阳市授予“创建文明城市工作先进单位”荣誉称号；2004、2005年获南阳市“消费者信得过单位”荣誉称号。

2004年被河南省民政厅授予“学雷锋志愿团社会团体”荣誉称号。

2004年总经理兼党委书记卢国川获南阳市“十大IT青年新锐”荣誉称号；

2005年总经理兼党委书记卢国川获“感动南阳经济人物”荣誉称号。

2005年总经理兼党委书记卢国川获铁通集团公司“优秀管理者”荣誉称号。

“服务无小事，客户是上帝”。铁通南阳分公司把抓好客户服务工作作为永恒的追求。公司成立五年以来，一直把“诚信服务，让用户明白消费”作为经营理念，提出了“竞合创效、奉献创业、诚信创牌”的企业精神，推出了上门收费、定期帮助用户清理话机、故障处理随叫随到等个性化、亲情化服务。真心、真诚的服务，使铁通南阳分公司的亲和力日益增强，用户的满意度和诚信度不断提高。公司先后在《南阳日报》等新闻媒体上面向社会用户公开“八项服务承诺”，实现了受理、迁移、故障修复时限比行业规定低50%的目标。2004年，铁通南阳分公司获得南阳市行风民主评议通信行业第三名，2005年取得通信行业第二名的优异成绩。

铁通南阳分公司将在市委、市政府的领导下，在政府各部门的关注下，在广大用户的支持下，不断提高服务质量，加快发展步伐，融入到南阳的经济建设中来，让南阳人民享受到优质、优惠的通信服务，为打造“数字南阳”，为南阳市经济和信息化建设做出应有的贡献，以优异的成绩回报广大南阳市民。