产品简介

产品特点(一、客户数据管理： 二、客户精准营销 三、客户资料维护： 四、客户关系维护： 五、促销活动及时送达 六、会员组管理员 七、短信营销 八、会员等级管理)

产品简介

淘喜欢是一款专业的淘宝会员关系管理系统。买家数据自动累积，二次营销，提升销售额，提高满意度。

产品特点

一、客户数据管理：

从建店之初到现在，淘喜欢通过淘宝接口为您整理出海量的会员资料和订单数据；可以按照顾客的购买时

间、购买频次、消费金额、地域，以及所购买的商品等字段进行分组管理；采用黑名单机制，拉黑恶意用

户，剔除无效会员；

二、客户精准营销

基于强大的分组管理能力，可以精确的筛选出目标客户群，然后再进行精准营销；对于购买了消耗型的商

品，能够及时提醒顾客再次购买，适合直复营销；群发淘宝优惠券链接，激励顾客下单消费；系统设有管

理员账号机制，数据安全有保障；

三、客户资料维护：

用淘宝帐号一键登录，即可下载任何时间段内的会员所有数据；对接淘宝会员API接口，会员数据更新方便

省力；采用快捷键，从海量数据里查找会员，方便迅速；快速方便的对客户进行编辑与备注。

四、客户关系维护：

记录每一个客户的短信关怀频次，防止客户被过度骚扰；根据购买金额或者下单进行等级升迁管理；创建

商家自己的会员积分体系，留住老顾客，刺激顾客重复消费；

五、促销活动及时送达

采用稳定的“企业网关”短信通道，短信有效到达率高达99.9%；无论是移动客户、还是联通、电信用户，

均能覆盖。

六、会员组管理员

登录淘喜欢，左侧即为会员分组界面。在淘喜欢里，商家可以根据会员的消费特征自主创建不同的会员组。对会员进行组别划分方便会员管理，也方便对会员进行群发短信。鼠标右键选中某个会员组，可以在该组下新建子组会员，也可以删除该组会员。在空白区域执行鼠标右键，可以新建顶级会员组。

七、短信营销

人性化的短信发送流程，可以选择发送对象，也可以随机发送。可以方便的选择不同的客户进行发送，不要浪费短信，精准营销更重要；短信发送非常方便，同时支持变量名，这样客户收到短信的时候，显示都是客户的真实姓名，像为客户单独发送的一样，让客户感觉更亲切。

八、会员等级管理

下单次数多，消费金额大的VIP客户。我们一定要好好维护，折扣，礼品，定期新品通知，一个不能少！根据不同的会员等级，可以快速查看您的会员质量，同时采用不同的会员营销措施。