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基本信息

出版社: 经济管理出版社; 第1版 (2004年1月1日)丛书名: 现代企业管理系列丛书

平装: 208页

正文语种: 汉语

开本: 32

ISBN: 7801628470

条形码: 9787801628473

产品尺寸及重量: 20.8 x 14.4 x 1.4 cm ; 240 g

ASIN: B00116PPQQ

作者：张明

内容简介

工商业的繁忙，人与人之间的相处难免会产生一些摩擦，意见不合。一般人若遇到伶牙利齿的狠角色，经常会不知所措，忍让对方的结果，反而让对方得寸进尺，进而失去自己应有的权利。

现代人虽然重视自我的自立想法，但是，如何不被他人的言语所击败呢？

本书针对各种谈判技巧，加以分析说明，若能善加灵活运用，只要能掌握住谈判的原则和时机，问题就能迎刃而解。

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书评

谈判高手就是你——谈判必备工具书，抓住谈判的最佳时机，灵活地运用谈判技巧，掌握住谈判要点，一切问题便能迎刃而解。本书针对各种谈判技巧，加以分析说明，若能善加灵活运用，只要能掌握住谈判的原则和时机，问题就能迎刃而解。

参考目录

作者序

第一章 谈判导论

1 谈判的定义

2 为保要谈判

3 谈判的重要性

第二章 认识谈判

1 谈判的种类

2 谈判的时机与形式

第三章 谈判的策划与准备（一）

1 谈判的目标及原则的确立

2 谈判的场合、时间与座位的安排

3 谈判的方式和议程的建构

第四章 谈判的笄与准备（二）

1 谈判成员的选派与整合

2 资料/信息的搜集和管理

3 熟稔与谈判议题相关的法规

第五章 谈判的基础活动

1 谈判的城市与观察

2 熟悉谈判对手的特性与需求

3 谈判的资料库

第六章 如何谈判

1 把握发问的时机与原则

2 聆听谈判对手的弦外发音

3 适当的发言及答复

第七章 谈判的策略

1 谈判的要素

第八章 谈判的战略与战术

1 谈判的目标、战略与战术

2 培养谈判人才的重要性