讲师简介：苏鸿志

1993/10-1996/12 捷鸿软件技术公司副总经理

1997/1-1999/1 北京四庆电脑技术有限公司总经理

2000/1-2001/4 北京德星电子技术公司MIS部处长，HR总监

2001/5-2003/8 北京畅流集团HR总监，台湾创见集团、畅流集团(台湾创建科技(已上市)高级顾问师兼人力资源部总监

苏鸿志先生长期从事企业经营和管理工作，不同时期曾分别担任过高新技术企业技术与人力资源和综合经营企业的领导职务，有近15年的企业管理经验，目前仍在产业管理岗位上任职。

作为一个专业的企业管理者，他曾参与和主持过独资.合资企业的人力资源体系建立，并且提出工程师客户服务培训系统课程，得到Dell公司认证。

苏鸿志先生擅长针对经理人传授经营和管理的技巧.有效激励员工.并开设数期为时20天的储备干部养成训练班。教授各种重要的管理能力课程。

苏鸿志先生曾就读台湾中原大学资讯工程学系，毕业于台湾清华大学获MBA工商管理硕士学位培训服务过的客户列表：

中国银行、建设银行、农业银行、广发证券、石家庄商业银行、城市信用社、HP、Dell、联想、创建(Trenscend)、华硕(ASUS)、宏基电脑（Acer）、威盛（VIA）、握奇数据、信息产业部、中国人保、太平洋保险、可口可乐、东南汽车等等

长期培训服务客户：

Dell Master Engineer 晋级认证课程，每年4期，每期三天

沟通技巧、客户服务技巧、客户拓展技巧、客户行为风格分析

ATA科技公司、畅流集团 储备干部管理技能培训，每月1-2天，共21天

管理概论、主管基础知识、企业文化概念、沟通技巧、人际风格管理、时间管理、演讲技巧、团队建设、员工激励、谈判技巧、解决问题与做出决策、客户服务观念、各种客户的协商技巧、人性解读、销售管理技巧、情绪控制与客户服务、目标管理与绩效考核、客户关系管理

出版著作：

高效经理人之八大核心技术—华牧文化有限公司2004年出版

读三国，学管理-人力资源篇—华牧文化有限公司2005年出版

未来管理新趋势—海洋出版社2004年出版

生涯赢家-掌握事业成功的关键—海洋出版社2004年出版

优势领导-抢占成功先机—海洋出版社2004年出版

不知不可-学习用人的第一本书—海洋出版社2005年出版

新编汉武帝演义—中信出版社出版筹备中

企业门诊中心—中信出版社出版筹备中