概念

发展史

企业文化:(管理理念 经营理念)

概念

CCES就是上海希伊艾斯快递有限公司.是一个新兴起来的快递公司。

发展史

CCES上海希伊艾斯快递有限公司成立于2003年12月8日，总部座落于上海虹桥机场附近， 是一家网络覆盖全国的新兴快递公司。公司2006年荣获“中国快递行业十大影响力品牌” 、“中国快递市场客户满意十佳品牌”等荣誉称号，拥有先进的全球POD追踪查询系统， 在上海、无锡、杭州、温州、南京、北京、广州等地投资建立了直属总部的转运中心和 区域管理中心，在业界享有盛誉。 2007年3月1日，浙江元泰控股集团股份有限公司（简称“元泰集团”）在分析了全 国快递行业的整体发展状况的基础上，结合集团自身实际成功创建了上海希伊艾斯快递 有限公司。元泰集团控股企业有：浙江富春房地产开发有限公司。为了接轨国际快递行业和迎接经济全球化的挑战，元泰集团在原有网络的基础上对其进行了全面的整合和有效的提升，并成功将 原快递网络打造成为上海希伊艾斯快递有限公司（英文名称为CCES）。

元泰集团作为浙江民营企业新星，在其发展过程中，通过不断地总结与积累，逐步形成了自己的竞争优势和具有自身特色的企业文 化。“全力铸造新生活”是元泰集团的精神追求，我们的宗旨是以消费者为中心，为消费者设计、提供舒适、个性的生活体验，以提升 其生活品质。与此同时以员工为根本，把为公司员工创造满意的工作环境作为公司发展的基本出发点，进而提高员工的生活质量。长期 以来这种以人为本、创造生活品质的经营哲学，融入到企业的管理之中，已逐步形成元泰集团独特的价值观和道德观，成为推动集团高 速发展的内在凝聚力。同时，我们在经营上秉承“诚信、质量、绩效、专业精神”的理念。其中诚实信用是企业的立身之本，也是企业 生存之道。质量则是世界企业的共通语言，是使顾客满意的首要条件，也是企业的立足之本。而员工的工作行为只有纳入绩效考核的范 畴，才能更好地激发员工的工作热情。诚信、质量、科学效益是我们工作的基本要求，在这三个基础之上，需要我们员工运用专业知识 ，充分发挥专业精神以实现具体的工作目标。可以说，先进科学的经营理念是长期以来集团公司健康稳定发展的立足之本。

元泰集团在收购原中诚快递网络组建CCES之后，将通过理念输入、制度上约束、政策上控制，努力使之成为中国快递行业的卓越品 牌。为此集团高层高瞻远瞩，在硬件建设和制度改造的同时，强调企业文化建设，特聘浙江大学著名品牌传播专家担当顾问，帮助塑造 和提升CCES企业文化。我们坚信上海希伊艾斯快递有限公司将无愧于中国快递行业，为客户和员工乃至整个社会的美好明天做出自己的 贡献！

企业文化:

管理理念

网络畅通，信息无阻

物流、信息流是企业生存发展的基础，是现代企业运转的血液和动力。快递行业属于商业物流，也可以称为第三方物流，服务网络

对于CCES这样专业的第三方物流公司，其重要性不言而喻。确保服务网络的畅通无阻，是CCES日常管理的最重要内容与目标。信息 流与物流同样重要。信息流包括管理信息的上行下达，员工思想动态的反映，客户意见的及时反馈，邮件传递的追踪确认。信息流 管理同样是CCES日常管理的重要内容与任务。

监控有力，授权有度

CCES施行集团统一管理，加盟商必须严格执行总部的决策，贯彻总部的各项政策，遵守总部的各项规定。在CCES总部强化统一指挥 的前提下，对加盟商的管理应地给予适度授权。加盟商得控则强，失控则弱，无控则乱。对于加盟商的管理应遵循授权有度、监控 有力的策略，及时防范、检测、处理各种管理漏洞，加大力度扶持优质加盟网点，定期整改甚至剔除不良网点。

操作明细，权责对等

对于员工的日常管理应当遵循操作明细、权责对等的原则。一方面明确制定各个岗位的职责和操作细则，使CCES所有层级、部门、

个人都了解自己在组织目标实现中应承担的工作职责。员工的日常行为努力做到有章可循、有法可依。另一方面责任对应着权利，

先有责任后有权利，CCES强调并保证承担一定责任的部门和员工应有的各种权利。

管理规范，制度人性

CCES的管理必须规范化、制度化、定量化，避免过分的领导意志和家族作风。但这并不否定管理和制度的人性化。尊重每个员工的各种福利和要求，从制度上保证他们切身利益的实现，让制度为人服务，是CCES制度管理的创新。

经营理念

信任是一种精神，信任是一种意志，信任是一种力量。这一理念整合了CCES的企业价值观和企业愿景，揭示了CCES的核心竞争力所 在，指出了CCES的竞争立足点和出发点。

1.“网”——优质网络是CCES竞争力的核心

——快递行业的竞争力来源于物流和信息流网络的优质性，一个庞大、健康、高效、全能、四通八达、畅通无阻，容纳力和运输力超强的网络，是所有的快递公司梦寐以求的目标。服务是软实力，网络是硬实力，网络是服务的内核，是服务的基础和支撑。没有

一个优质的网络，不要提最大最强，连生存都会举步为艰。

2.“聚”——优秀团队是CCES持续竞争力的依托

——聚，凝聚企业员工之意。企业的发展离不开优秀的团队。人才的多寡，人才资源的可发展、可更新程度以及人力资源结构的科学性、合理性，决定了CCES能否获得持续的竞争力。CCES必须不断强化企业的凝聚力，提高员工的忠诚度，不仅做到广聚人才、人尽其材，更要在如何留住高层次、高素质、特殊技能的员工这些方面下功夫。

3.以“信任”整合CCES的内外资源

——面对客户，我们要以服务赢得他们的信任；面对加盟伙伴，我们需要以互信拓展网络规模；面对员工，我们需要以信任培育忠诚。信任本身也是一种稀缺资源，我们需要以战略的眼光来看待、来经营。

4.“赢”是对企业价值观和企业愿景的整合

——“赢”是CCES在未来市场竞争中奋斗追求。赢得市场领先地位，赢得社会尊重认同，赢得员工利益福祉，CCES追求的是和谐共 赢。共赢是CCES的价值观之一，是我们的利益分配原则，是我们的发展目标。

5.“赢在未来”预示着CCES做大做强的必然性

——客观地看待我们所处的行业地位，应该说我们还很弱小，离我们的三年、五年规划目标，离企业对未来的追求，还有很长的路要走，还有很多困难需要克服。但CCES人决不甘于现状，CCES人决不惧怕竞争，决不畏惧挑战，我们要怀着必胜的信念，逐步优化服务、拓展网络，壮大自己的实力，坚信CCES的明天会更好。