企业介绍

大事记

领导介绍

企业文化

企业介绍

深圳市公路客货运输服务中心（以下简称客货中心）主要从事公用型客运场站、货运场站、公交场站、物业管理、酒店服务业务。 客货中心下属罗湖站、福田站、南山站、东湖站、盐田站、皇岗站、机场站7个公用型客运场站，以及南山天桥、南山南桥、南山世界之窗、南山西丽、皇岗景福、皇岗福田口岸、东湖独树村、宝安桃源居等8个客运服务点，年发送旅客约2000万人次，占特区内公路长途客运总量的80%，是深圳市公路长途客运发送量最大的客运企业之一。目前开通客运线路371条，以高速直达班线为主，覆盖湖南、湖北、江西、广西、海南、四川、福建、江苏浙江、上海、河南、陕西、山东和香港、澳门特别行政区及省内各地，已形成辐射全省、港澳地区乃至全国大部分省市的旅客运输网络。客货中心所属各站通过95000服务热线、网站、160信息网（台）等为旅客提供客运咨询服务。

客货中心及所属各单位整体通过了ISO9001集团质量体系认证，所属罗湖站至今共获得多个国家、广东省、深圳市颁发的荣誉称号，福田、南山、东湖等客运站也先后多次受到省、市及上级部门的表彰。

客货并举、两翼齐飞。客货中心交通场站管理服务正在向货运场站和公交场站领域拓展，致力于为大型集装箱停车场、物流园区搭建集协调、沟通、商务、管理、服务于一体的公共服务和管理平台，为公交首末站、站亭、站架的建设、经营和维护提供最优的运营管理服务。

在做好交通场站服务的同时，客货中心培育并发展物业管理和酒店会务等服务业务，所属的深圳市君之安物业管理有限公司已发展成为业内知名的品牌企业，金湾酒店和交通会务中心在同行业中也具有较强的竞争力。

客货中心秉着“以人为本、安全第一”的核心价值观，“专业、服务、创新、品牌”的企业精神，“公平公正、诚信服务、回报价值、互利共赢”的经营理念，“制度、责任、阳光、高效”的管理理念，专注于为顾客提供“安全、舒适、方便、快捷”的服务，致力于为公用型交通场站提供四化一体的优质服务，努力实现发展陆港产业、服务交通、繁荣道路客货运输经济的目标，历经二十年不懈追求，赢得了政府、社会和公众的赞赏和认同。

中心法人代表：张良

大事记

2009年3月10日，深圳市交通场站建设发展有限公司100%股权划转给深圳市公路客货运输服务中心。 2009年6月18日，客货中心新品牌标识正式启用。

2009年7月1日，位于福田交通枢纽内的福田交通枢纽(福田汽车站)城市候机楼，正式投入使用。

2009年7月18日，客货中心服务热线95000正式开通。

2009年9月1日，客货中心办公自动化系统在系统内全面推广使用。

2009年9月28日，客货中心本部新办公区启用。

领导介绍

张 良，男， 研究生学历，工程硕士。现任深圳市公路客货运输服务中心主任。

姜志忠，男， 高级经济师。现任深圳市公路客货运输服务中心副主任，分管财务审计部。

胡国中，男，大专学历。现任深圳市公路客货运输服务中心副主任，分管规划发展部。

吴艳春，女，本科学历。现任深圳市公路客货运输服务中心副主任，分管场站业务部和信息服务部。

郭传明，男，本科学历。现任深圳市公路客货运输服务中心副书记，分管党群人事部。

杨烤炉，男，大专学历。现任深圳市公路客货运输服务中心副主任，分管综合行政部和安全与服务监督部。

企业文化

发展战略　提供安全、舒适、方便、快捷的公用型客货场站服务，
发展陆港产业，服务交通，繁荣道路客货运输经济

战略目标　实现专业化、网络化、智能化、品牌化，
成为最具服务意识和核心竞争力的中国著名公用型客货场站运营商

三个导向　立足于市场、客户、服务为导向的企业文化

企业精神　专业、服务、创新、品牌

核心价值观　以人为本、安全第一

经营理念　公平公正、诚信服务、回报价值、互利共赢

管理理念　制度、责任、阳光、高效

五个优化　优化管理模式，调整组织结构。
优化岗位设置，强化专业服务。
优化工作分工，理顺责权机制。
优化业务流程，提高工作效率。
优化治企机制，完善规章制度。

五个提升　 以四位一体工作模式，推动队伍专业化水平进一步提升。
以三级责任体系，推动执行力进一步提升。
以综合激励机制，推动绩效考核水平进一步提升。
以营造勤廉干事氛围，推动企务阳光管理水平进一步提升。
以卓越管理体系，推动品牌化服务水平进一步提升。