上海伊美特实业有限公司八月起实行产品五年质保

上海伊美特实业有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的专业水处理公司，位于上海市青浦区华新工业园区，拥有3万平方米的现代化生产基地，和国内家用净水器行业内一流的实验室、生产设备和研发团队，我们的管理人员、技术骨干和销售精英都有在本行业五年以上的从业经历，通过产业化和规模化的先进生产管理，上海伊美特实业着力打造中国水家电生产商第一品牌。

上海伊美特实业的主要产品为净水全系列，包括家用直饮水机、家用净水机、商用直饮水机、商用净水机、中央软水机和小型工业水处理设备等。目前公司研发的各类产品，获发明专利2项，实用新型专利，和产品外观专利共27项。我司所生产的系列产品全机95%以上的零配件为自主研发、生产，是水家电零配件主要供应商之一。

自今年8月起，我们伊美特实业率先在行业内实行整机（耗材除外）及配件五年质保。得到消息的业内人士纷纷惊呼，伊美特实业有熊心豹子胆吗，竟然承诺质保五年！质保五年，我们伊美特实业是有底气的。

首先是我们的硬实力，我们生产的系列产品全机95%以上的零配件为自主研发，我们原材料和配件的供应商都是国内外优秀的企业。其次我们技术领先，我们的研发团队凭借多年的行业研究针对市场和行业的前景定期推出满足大众的新品，我们开发的产品从外观、功能上及满足不同层面客户需求上都具有系列性，同时做到发布一批储备一批。并且从研发组实验成功到品管部测试合格，再到生产部小批量试产，都要模拟最恶劣的环境经过长时间的疲劳实验，合格后才投入市场，不拿消费者做试验是我们的宗旨。

然后还有我们的软实力，我们伊美特拥有一个行业内优秀的管理团队，大家工作严谨团结合作，并在水处理行业都有着近五到八年的从业经验，尤其品质控制方面有着伊美特自己的独到之处，从采购到生产、组装、打包出货都有品保部严格把关，原材料到货每一批次都经检验后方可入库，生产线上的巡检记录、抽检记录样样详实，配件组装完成后所有产品100%上调试台全检合格后才能流入下一个环节整机装配，所有的整机装配完成后还需100%检测后方打包，有这样的双重保险还不足，在出货时还有10%的开包抽检率。步步监控、层层把关、力保将最优的产品呈献给消费者。

众所周知，如今的21世纪是新经济的时代，新经济在本质上属于服务经济。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降，而服务的价值正变得越来越重要，进入了服务制胜的时代，以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择，我们伊美特实业核心竞争力在科技创新的基础上，以服务导向为本，而在整个服务中售后服务占了尤为重要的地位。

当行业产品发展到一定程度时，售后服务是企业营销中的一部分，没有售后服务的企业营销，在顾客的眼里是没有信用的销售；没有售后服务的商品，是一种最没有保障的商品；而不能提供售后服务的企业，是不可信赖的企业。对消费者来说做好、做细产品售后服务的企业感动了顾客的心，提升了顾客满意度，这样才能赢得市场。

我们水处理行业的产品发展到今天产品的差异已越来越小，更重要的是看我们如何用服务赢得客户，我们伊美特实业以反渗透的产品为主打方向，从50G、75G的常规机器，到不用电的125G无泵机（市政自来水2.5KG以上地区适用），再到400G的大流量无桶直饮机。这些机型都有一个共同的特点具有二次消费。

二次消费是个双刃剑，尤其面对民用市场家庭用户更是如此，服务的好那是一个长效的、稳定的客户，服务不好一台可以用五年、十年的机器用不到一年就需要高额的维修费用，让客户的满意度降低，失去的不仅是一个客户，常常是一片市场。“现代营销学之父” 菲利普·科特勒博士认为：“客户满意度是指一个人通过一个产品的可感知效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。”客户满意度不是从天而降的，其态度也不是一成不变的，是源于企业优质的服务。

现在我们水处理行业的厂家都是一年的质保期，但产品从厂家到各经销商中转后，再销售到终端消费者家里，厂商承诺的质保期可能只剩6个月了。可是我相信大部分的经销商对你们的终端客户还是要有最少一年的质保期，这个时候所有维修、更换的费用就落到了各经销商的头上了。我们伊美特实业想客户之所想急客户之所急，针对我们的经销商推出五年质保，解决您的后顾之忧。

我们伊美特实业对经销商的五年质保，可以让您的消费者得到意外的惊喜。因为这个质保对您是五年期的，满足消费者对经销商的质保期望，而且如果真的出了情况由于是我们伊美特实业买单，您也可以给到消费者一个优惠，即获得了客户、赢得了口碑，也实实在在的得了利。

在现时高速发展的市场经济环境下，企业要想长期盈利走向强盛，就必须赢得长期合作的顾客，保持顾客忠诚度、提高客户满意度。企业在实施这一举措过程中使客户满意的售后服务是企业长期发展，最终走向成熟的有效措施之一。

这个世界灾难总是降临无准备者，机遇却总是青睐有准备者——那些强有力的、有能力迅速预见并有效应对潜在威胁的企业才能引领行业的发展。观念决定行动，思路决定出路，优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场，抓住行业的新机遇。在赢利的同时满足人们的需求，带给人们更多的健康和教育，使人们的生活质量有根本的改观。

上海伊美特实业有限公司将继续秉承为广大消费者“提供优质水家电产品”的核心理念, 致力于改善国内外消费者健康饮用水的发展! 在技术上连续保持着中国家庭饮用水行业的领先地位，在服务上率先在行业内实行五年质保，创立售后服务新高度。