词条 | 商务礼仪实训 |
释义 | 图书信息书 名:商务礼仪实训 作 者:胡爱娟 等编著 出 版 社:首都经济贸易大学出版社 出版时间:2011-8-1 版 次:2 页 数:219 字 数:268000 印刷时间:2011-8-1 开 本:16开 纸 张:胶版纸 印 次:3 I S B N:9787563815203 包 装:平装 22499659 内容简介商务礼仪具有极强的实践性,它要求从业人员不但要掌握有关商务礼仪的知识,更要注重礼仪知识的实践应用,服务于各种商务活动。为了适应社会的需要,本教材在编写中贯彻了当前教育改革的要求,着眼于素质教育,根据职业特点,突出实践性教学,重点训练学生的礼仪知识的应用能力;采用模块、项目、任务的实践性教学体系;导入知识目标和能力目标,侧重了商务礼仪项目和任务的实际训练,图文并茂,操作性强。 本教材除可供经贸类、管理类、服务类等专业教学使用外,述可作为企业员工商务礼仪的培训用书和从业人员自学读物。 目录模块一 礼仪及商务礼仪概述 项目一礼仪的概念和起源 项目二商务礼仪的概念和内容 项目三商务礼仪的作用与准则 项目四商务礼仪修养 项目五商务礼仪学习与训练 模块二 商务人员个人礼仪 项目一商务人员仪容礼仪 项目二商务人员服饰礼仪 项目三商务人员举止仪态礼仪 项目四商务人员交际语言礼仪 项目五商务人员表情礼仪 项目六实训 模块三 商务接待礼仪 项目一了解商务接待规范 |
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