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书 名: 商务沟通与写作

作　者：伯奈特(RebeccaE.Burnett)

出版社： 北京大学出版社

出版时间： 2011年1月1日

ISBN: 9787301183472

开本： 16开

定价: 48.00元

内容简介

《商务沟通与写作(第6版)(上)》旨在帮助学生和职场专业人士掌握娴熟的商务沟通技巧，在各种复杂的工作环境下通过书写、口头及视觉手段与客户顺利沟通。《商务沟通与写作(第6版)(上)》生动鲜明地展示了商务沟通过程的特点，说明了沟通者对于语境、内容、目的、目标受众以及视觉和修辞效果的把握将决定沟通的成败。《商务沟通与写作(第6版)(上)》融合了最新的理论和研究成果、来自于职场的实际的成功范例，以及专业人士屡试不爽的有用工具和策略。《商务沟通与写作(第6版)(上)》还提供商务沟通项目有效性的简便易用的评估标准，并补充了新的商务沟通实例，为解决国际性的沟通和文化差异带来的问题提供了有效?方法。

作者简介

作者：（美国）伯奈特（Rebecca E.Burnett）

图书目录

part i 职场中的交流

1.职场交流特点

2.理解文化与职场的关系

3.阅读技术信息

4.满足交流对象需求

5.职场中的合作

part ii 掌握信息筛选过程

6.搜集与使用信息

7.设计与起草

8.修改与编辑

9.确保可用性

part iii 信息梳理

10.组织信息

11.设计信息

12.使用视觉形式

13.设计电子交流

part iv 理解交流者采用的策略

14.创建定义

15.创建技术描述

16.创建过程解释