商场现场管理概念

商场现场管理原则

商场现场管理制度

商场现场管理概念

商场现场管理是通过商场工作人员对营业面积内的物品陈列，卫生环境等因素的科学管理来增加优化客户的购物体验 。

商场现场管理原则

一、人性化原则

管理的目的是方便顾客的购买行为，使浏览和购买的过程更加愉悦方便。

二、可操作原则

有些管理的想法虽然是好的，但实施起来困难较大，比如大幅的增加了销售人员的工作量，或硬件投资大幅增加。应该根据实际情况进行管理上的改进，不能盲目追求完美。

三、优化原则

现场管理应该随着管理理念的提升和自身发展的需要不断优化，每天进步一点点。

商场现场管理制度

一、销售人员自检制度

每日山岗前销售人员和促销人员对自己辖区内的物品摆放和卫生进行检查清理。二、巡检制度

商场企划部门在日常工作中不定期的对商场内各个区域进行抽查，并建立检查记录。

三、激励制度

在巡查过程中长期表现良好的辖区要给予表彰。